盡職調(diào)查是商務(wù)活動的基礎(chǔ)，也是企業(yè)進行市場調(diào)研、制定營銷策略的重要環(huán)節(jié)。

一、什么是商業(yè)盡職調(diào)查？

1、了解客戶的基本情況。包括：性質(zhì)（國企，私企，外企，合資等）、規(guī)模（年營業(yè)額，員工人數(shù)，資產(chǎn)總額，經(jīng)營年限）、業(yè)務(wù)領(lǐng)域（產(chǎn)品類型及銷售渠道，主要客戶，行業(yè)等）。

2、分析客戶的需求和期望。包括：需求量，價格，付款方式，結(jié)算時間，合作條件，服務(wù)要求，對產(chǎn)品的具體要求，對服務(wù)的具體要求。

3、明確客戶的購買意愿，確定交易模式。根據(jù)上述信息，判斷客戶是否有購買意愿，并進一步分析客戶的購買傾向。如果客戶需求強烈，可以采取直接銷售的方式，如果客戶需求一般，則可以通過間接推銷的方式，比如通過中間商，代理商，批發(fā)商，零售商等。

二、商業(yè)盡調(diào)的步驟是什么？

1、初步篩選。首先，從目標(biāo)市場中選擇一些潛在的客戶群，這些潛在的客戶群可能來自不同的行業(yè)或地區(qū)，但他們的基本屬性應(yīng)該大致相同，如：行業(yè)，區(qū)域，規(guī)模，實力，，信譽度，發(fā)展?jié)摿?，資金狀況，技術(shù)能力，人員素質(zhì)，管理水平，采購習(xí)慣，采購周期，競爭環(huán)境，消費習(xí)慣，市場前景等等。

2、詳細(xì)了解。在初步篩選后，還需要進一步了解目標(biāo)市場的背景，以及目標(biāo)市場的現(xiàn)狀。因此，對目標(biāo)市場進行深入的了解。例如，需要收集有關(guān)的目標(biāo)市場的各種信息，如：人口，經(jīng)濟總量，工業(yè)產(chǎn)值，農(nóng)業(yè)產(chǎn)值，GDP增長速度；稅收，銀行，海關(guān)，外匯，保險，證券，房地產(chǎn)，交通，教育，文化，科技，環(huán)保，衛(wèi)生，體育，旅游，餐飲，住宿，娛樂，購物，運輸，通訊，郵政，電信，互聯(lián)網(wǎng)等信息，以便為后續(xù)工作提供基礎(chǔ)。此外，還要充分掌握競爭對手的情況。

三、商業(yè)盡調(diào)的方法有哪些？

1、實地訪問。這是目前常用的方法。它不僅可以在短時間內(nèi)獲得豐富的資料，而且還可以與潛在客戶建立良好的關(guān)系，便于以后的工作。但是，實地考察的成本相對較高，且容易受到時間和空間的限制。因此，這種方法適用于企業(yè)的項目，或者對于那些有長期合作的意向的企業(yè)。

2、問卷調(diào)查。這是一種成本較低，效率較高的調(diào)查方式。

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