在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，CRM客戶系統(tǒng)是企業(yè)必備的管理工具，它可以幫助企業(yè)管理客戶數(shù)據(jù)，優(yōu)化業(yè)務流程，實現(xiàn)業(yè)績增長。那么有哪些優(yōu)秀的CRM系統(tǒng)呢？下面請看全球2023年CRM管理系統(tǒng)十大排行榜。

全球2023年CRM管理系統(tǒng)十大排行榜：

1、Zoho CRM

Zoho CRM是一款SaaS云端CRM客戶管理系統(tǒng)，它提供了包括銷售自動化、營銷自動化、BI數(shù)據(jù)分析、銷售流程管理等豐富的功能，并支持個性化定制。Zoho CRM還集成了AI人工智能技術，可以預測銷售活動、異常情況檢測、自動化執(zhí)行任務等，極大地提高銷售效率。Zoho CRM適用于各種規(guī)模和行業(yè)的企業(yè)，為全球180多個國家和地區(qū)的25萬+企業(yè)管理客戶關系，提高業(yè)績收入。

2、Salesforce CRM

Salesforce CRM是全球最大的CRM平臺，也是全球范圍內(nèi)擁有用戶數(shù)最多的在線CRM平臺。其涵蓋了銷售、服務、營銷、電商、分析等領域。Salesforce CRM利用云計算、移動技術和社交網(wǎng)絡，為企業(yè)提供統(tǒng)一的客戶視圖，企業(yè)可以在任何時間、任何地點、任何設備上與客戶進行互動。

3、Oracle CRM

Oracle CRM是一款基于云端的CRM系統(tǒng)，提供了銷售自動化、營銷自動化、客戶服務、合作伙伴關系管理等模塊。Oracle CRM可以幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的集中管理和分析，提高客戶滿意度和忠誠度，增加銷售收入和利潤。

4、Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365是一款基于云端的CRM系統(tǒng)，其CRM解決方案十分靈活，可以根據(jù)企業(yè)的不同需求進行選擇和組合。Microsoft Dynamics 365包括銷售、客戶服務、市場營銷、財務、運營等模塊，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶關系的全方位管理。

5、HubSpot CRM

HubSpot CRM是一款免費的CRM系統(tǒng)，其功能簡單易用，包括聯(lián)系人管理、銷售跟進、商機管理、報表分析等。但如果您需要更多功能，就需要單獨付費。HubSpot CRM可以幫助企業(yè)管理客戶數(shù)據(jù)，提高銷售效率和效果。

6、SAP CRM

SAP CRM是一款基于云端的CRM系統(tǒng)，它的功能包括銷售、服務、營銷、電商、社交媒體等模塊。SAP CRM可以幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的集成和分析，提升客戶體驗和忠誠度，增加銷售收入和利潤。

7、Adobe Experience Cloud

Adobe Experience Cloud是一款基于云端的CRM系統(tǒng)，是一套比較創(chuàng)新的解決方案，包括分析、廣告、內(nèi)容、電商、社交媒體等模塊。Adobe Experience Cloud可以幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的收集和利用，打造個性化的客戶體驗，建立持久的客戶關系，提升品牌價值和市場份額。

8、Shopify CRM

Shopify CRM是一款專為電商企業(yè)設計的CRM系統(tǒng)，它的功能主要是針對店鋪管理、商品管理、訂單管理、客戶管理、營銷推廣等。Shopify CRM可以幫助電商企業(yè)實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的管理和分析，優(yōu)化店鋪運營和銷售策略，提高客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率。

9、Freshworks CRM

Freshworks CRM是一款基于云端的CRM系統(tǒng)，包含了聯(lián)系人管理、銷售跟進、商機管理、報表分析等功能。Freshworks CRM可以幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的管理和利用，提高銷售效率和效果。

10、Bitrix24 CRM

Bitrix24 CRM是一款基于云端或本地部署的CRM系統(tǒng)，功能包括聯(lián)系人管理、銷售跟進、商機管理、報表分析等。Bitrix24 CRM可以幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的管理和利用，提高銷售效率和效果。

全球2023年CRM管理系統(tǒng)十大排行榜https://www.zoho.com.cn/crm/articles/crmphb.html