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鯨目APP,成就金牌話務(wù)人員,讓邀約不再難,輕松倍增業(yè)績

2023-01-14 21:49 作者:武漢穿山甲  | 我要投稿

現(xiàn)如今,社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,科技水平不斷進(jìn)步,產(chǎn)品生產(chǎn)所需的技術(shù)壁壘不斷被打破,從而也導(dǎo)致了產(chǎn)品間的同質(zhì)化問題嚴(yán)重,市場(chǎng)競爭激烈,產(chǎn)品同質(zhì)嚴(yán)重,客戶考察減少,正是目前企業(yè)發(fā)展所面臨的新困境,如何走出這個(gè)困境,成為了每個(gè)企業(yè)都需要優(yōu)先解決的難題。



同質(zhì)化競爭激烈,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。對(duì)大多數(shù)公司來說,突破同質(zhì)化競爭最簡單的辦法就是求異存同,雖然產(chǎn)品的差異不大,但可以在營銷策略上尋求突破,借助科技的力量尋求新的解決方案,提升服務(wù)質(zhì)量與營銷效率,實(shí)現(xiàn)輕松邀約快速成交,從而在同質(zhì)化競爭中脫穎而出。



倘若說拜訪是成交的關(guān)鍵,那比拜訪更重要的一定是邀約。因?yàn)檠s是根源,沒有邀約,客戶都見不著,任憑產(chǎn)品再好,舌燦蓮花,客戶也不會(huì)隔著一根電話線答應(yīng)和你合作。很多行業(yè)的銷售都是需要邀約客戶來的,就比如月子中心,房地產(chǎn)行業(yè),招商加盟總部,再比如會(huì)銷,多多少少都需要邀約客戶過來。


邀約難,這個(gè)問題一直困擾著許多企業(yè),這個(gè)難題又恰恰是銷售成交鏈條中最為致命的一個(gè)開始環(huán)節(jié)。以招商加盟行業(yè)為例,在邀約客戶的環(huán)節(jié)中,直接負(fù)責(zé)與客戶溝通的就是話務(wù)人員,話務(wù)人員的邀約能力直接決定客戶是否對(duì)項(xiàng)目感興趣,會(huì)不會(huì)來公司考察。



很多時(shí)候,企業(yè)的話務(wù)人員只是把自己定位于一個(gè)傳聲筒,機(jī)械的重復(fù)著早已準(zhǔn)備好的話術(shù),而且一成不變,這就造成很多客戶不想聽匆匆掛斷,或者干脆敷衍幾句再也打不通了,結(jié)果導(dǎo)致很多客戶資源流逝,沒有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化成交。在新媒體時(shí)代,企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣成本越來越高,流量帶來的客戶資源越來越貴,如果不能抓住僅有的資源最大限度的轉(zhuǎn)化,對(duì)企業(yè)的廣告投入無疑會(huì)造成相當(dāng)大的浪費(fèi)。



企業(yè)話務(wù)人員的邀約水平改善受限,企業(yè)需要不斷的培訓(xùn)優(yōu)化以提高話務(wù)人員的工作能力及個(gè)人素質(zhì),還需應(yīng)對(duì)話務(wù)人員流動(dòng)大,培訓(xùn)成本高,統(tǒng)一管理困難,那么企業(yè)在提升話務(wù)人員邀約水平,提高銷售成功率,搞定“硬核”客戶等方面,有無捷徑可走呢?基于3D、VR/AR、以及Al、人機(jī)交互等技術(shù)發(fā)展而來的鯨目VR遠(yuǎn)程真人帶看APP,或?yàn)槠髽I(yè)提供了行之有效的解決方案。



傳統(tǒng)的話務(wù)人員營銷方式,發(fā)發(fā)資料,而資料繁雜冗長,客戶很難全部了解,也很難打動(dòng)客戶,取得信任。通過電話、微信溝通,客戶不能實(shí)時(shí)同步參觀產(chǎn)品、公司,溝通效率低,體驗(yàn)感差,邀約考察差,成交轉(zhuǎn)化率低。



時(shí)代不一樣,對(duì)話務(wù)人員的要求也不一樣。以前的與眾不同是人無我有;現(xiàn)在的與眾不同是及時(shí)展示、快速溝通??蛻艚?jīng)常還沒有到公司就因?yàn)楦鞣N原因流失,還沒有來得及邀約,客戶就被低價(jià)產(chǎn)品吸引等問題話務(wù)人員都應(yīng)該深有體會(huì)。



用了鯨目VR遠(yuǎn)程真人帶看APP,話務(wù)人員向客戶推送鏈接,客戶無需下載,點(diǎn)擊即可進(jìn)入全景空間,自由參觀企業(yè)720°全景,全景內(nèi)可嵌入豐富的營銷功能,不僅支持圖文、3D環(huán)物、視頻、音頻等宣傳內(nèi)容,同時(shí)遠(yuǎn)程帶看、企業(yè)直播、真人解說都可以無縫切換。



通過遠(yuǎn)程真人帶看,讓客戶不再受限于時(shí)間,地域而無法遠(yuǎn)程有效互動(dòng)交流,實(shí)現(xiàn)話務(wù)人員與客戶的異地同屏帶看講解,話務(wù)人員主導(dǎo)VR全景畫面實(shí)時(shí)同步,場(chǎng)景畫面與語音介紹實(shí)時(shí)同步,完成互動(dòng)答疑。



可以自由切換場(chǎng)景、標(biāo)注點(diǎn)等,在視覺場(chǎng)景體驗(yàn)中產(chǎn)品的代入感更強(qiáng)烈,交互性更好,感受話務(wù)人員就在你身邊的場(chǎng)景,告別單一、機(jī)械的圖文資料和電話講解,如同線下面對(duì)面進(jìn)行全方位的講解,讓客戶如同身臨其境到訪現(xiàn)場(chǎng),了解深刻準(zhǔn)備,輕松抉擇,不如抽時(shí)間,花精力,耗財(cái)力就能足不出戶輕松完成線上實(shí)地考察,



作為公司話務(wù)人員,熟悉鯨目VR遠(yuǎn)程真人帶看APP,隨時(shí)隨地即可跟客戶建立語言連線,實(shí)現(xiàn)同頻實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通,引導(dǎo)客戶在全景空間切換瀏覽,了解公司全貌,實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)遠(yuǎn)程互動(dòng)營銷+真人即時(shí)語音在線溝通+企業(yè)視頻直播+線上邀約+線上成交,成交金牌話務(wù)人員,輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增。



鯨目APP,成就金牌話務(wù)人員,讓邀約不再難,輕松倍增業(yè)績的評(píng)論 (共 條)

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