客戶名單對企業(yè)來講非常重要，他們當(dāng)中存在著企業(yè)的潛在客戶，有很大的幾率將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的正式客戶。而和這些客戶建立良好的聯(lián)系，需要一系列緊密的主動動作。找到客戶——篩選客戶——客戶分類——客戶聯(lián)系——開展轉(zhuǎn)化——成功下單，這每一步驟都環(huán)環(huán)相扣，如果采用自動化流程，將可以幫營銷人員減輕工作內(nèi)容，提高工作效率，為企業(yè)帶來更多付費(fèi)客戶。

郵件營銷在這個(gè)過程中占據(jù)著重要的作用，它以低成本、高回報(bào)的優(yōu)勢吸引了很多企業(yè)。而自動化郵件營銷又給企業(yè)帶來了更多的有效商機(jī)，它是如何幫助企業(yè)提高銷量的呢？

1、水滴郵件營銷

水滴郵件營銷就是指在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間發(fā)送一系列個(gè)性化的郵件，從而分辨出哪些是潛在客戶，將其交給銷售團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)帶來更多的營收。Zoho Campaigns作為一個(gè)專業(yè)的郵件營銷平臺，可以幫助企業(yè)完美地開展水滴郵件營銷活動。主要可以從以下幾個(gè)時(shí)機(jī)入手：培育線索的郵件、歡迎郵件、客戶引導(dǎo)郵件、購物車放棄郵件、續(xù)訂郵件。不同的時(shí)間點(diǎn)則能夠產(chǎn)生不同的營銷作用，促使客戶一步步付費(fèi)。

2、自動化工作流

我們可以制定完整的郵件營銷計(jì)劃流程，從和客戶打招呼，到給客戶發(fā)送營銷活動郵件。Zoho Campaigns可以將這一過程自動化，只需要將計(jì)劃制定好，然后設(shè)置好相應(yīng)的工作流，他就可以自動開始工作。

工作流模板：我們可以使用Zoho Campaigns內(nèi)置的工作流模板，幫助我們建立用戶關(guān)系，到開始轉(zhuǎn)化客戶，整個(gè)過程無需耗費(fèi)大量的時(shí)間。

拖拽式生成器：針對不同類型的客戶，我們可以定制個(gè)性化的工作流。包括客戶應(yīng)該在什么時(shí)間，或者以什么方式進(jìn)入/離開工作流等。也可以幫助篩選客戶，將客戶在工作流中所展現(xiàn)的每一動作都反饋到CRM系統(tǒng)，讓銷售團(tuán)隊(duì)能夠隨時(shí)掌握客戶動態(tài)，調(diào)整銷售計(jì)劃。

3、動態(tài)內(nèi)容、自動回復(fù)

我們可以在Zoho Campaigns的時(shí)間板中設(shè)置整個(gè)周期的銷售計(jì)劃，然后在不同的節(jié)點(diǎn)給收件人發(fā)送郵件。對于收件人的回復(fù)郵件，及時(shí)地回復(fù)能夠幫助他們的興趣。而我們可以事先設(shè)置，當(dāng)客戶觸發(fā)某一機(jī)制時(shí)，可以自動想收件人發(fā)送回復(fù)郵件。然后再根據(jù)回復(fù)情況，制定一系列的工作流。

并且，細(xì)節(jié)更能打動客戶。如果我們能在客戶的生日或者對客戶以姓氏稱呼，更能夠激發(fā)他們的好感，銷售過程也會隨之變得更加容易。“動態(tài)內(nèi)容”功能咋可以幫助我們實(shí)現(xiàn)這一需求。