越臻咨詢作為美國項目管理協(xié)會授權(quán)教育注冊商、國內(nèi)知名項目管理實戰(zhàn)培訓機構(gòu)，深耕項目管理企業(yè)培訓及咨詢領(lǐng)域14年，是多家世界500強中國區(qū)的項目管理培訓戰(zhàn)略合作伙伴，累計至今，已經(jīng)為1000多家企業(yè)提供超過2300場次的定制化項目管理培訓.

項目管理復盤工作坊 ——把經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為實力

課程簡介

學習有三種方式：第一種，是向前人學習。通過讀史，我們可以學習到前人總結(jié)的理論、經(jīng)驗與教訓；第二種，是向先進。古語曰：三人行必有我?guī)?。身邊的人任何一點比我們強的地方，我們都要用心觀察，細細品味；第三種學習方式，也是最重要的學習方式，就是通過復盤，向自己學習、向別人學習、向別的組織學習，“知其然也知其所以然”，隨時隨地復盤以從周邊汲取豐富的營養(yǎng)，避免出現(xiàn)如同逆水行舟不進則退的尷尬境地。

世上之事，往往知易行難，“復盤”也不能例外。復盤不僅是一種理論，而且還是指導我們思考問題、解決問題的方法，還應該成為提升組織智慧的重要手段，成為組織文化的重要組成部分，更應該上升成為一種可以隨時隨地實踐操作的團隊行為習慣。

本課程講師具備豐富的項目管理和團隊管理實踐經(jīng)驗。依托他在與業(yè)界翹楚（華為、IBM、中移動、中國銀聯(lián) ……等100余家客戶）工作/合作/咨詢輔導/培訓時的切身體會和成功經(jīng)驗，本課程將以豐滿、翔實、“接地氣”的方式向您全景揭示項目復盤的底層邏輯，全景展示項目復盤的實施步驟與引導方法，以及，最關(guān)鍵地，如何在組織推廣復盤并形成習慣。

【特別提示】本課程全程采用“工作坊”方式交付。在本課程中，各個學員小組將采用自己的實際項目作為各個小組的演練場景，由講師現(xiàn)場引導各個小組完成項目復盤。所以，本課程建議每次最多只能支持4個小組（30名學員）參加。

課程大綱

1.What & Why——復盤的基本概念

1.1 一正一反案例介紹：對好的案例（經(jīng)驗）的復盤和對“不好”的案例（教訓）的復盤

1.2 復盤 Vs. 總結(jié)——復盤一定是總結(jié)，但是總結(jié)不一定是復盤

1.3 復盤的底層邏輯——雙環(huán)學習，以及超越“吃一塹長一智”變?yōu)椤皠e人吃一塹我長一智”

1.4 案例分析與討論

1.5 復盤不僅僅是一個分析問題和解決問題的方法，更應該成為組織的行為習慣

1.6 復盤的價值：采用怎樣的學習途徑（Approach）與方法論（Methodology），決定了個人和組織的成熟度

1.7 小結(jié)：復盤的三個關(guān)鍵詞

2.復盤的操作步驟

2.1 全景概覽：復盤4步驟

2.2 以終為始——回顧目標

--案例分析與討論

2.3 以始為終——評估結(jié)果

--案例分析與討論

2.4 追根溯源——分析原因

--案例分析與討論

2.5 萃取升華——總結(jié)經(jīng)驗

--案例分析與討論

實操演練：復盤一下各組項目當初的目標

3.復盤的操作手法 3.1 復盤引導的“三步九階方法”

3.2 案例研討：英國石油公司復盤的12條“軍規(guī)”

3.3 如何將復盤的結(jié)論（經(jīng)驗總結(jié)）推行到位？最簡單、最高效率的方式，莫過于將復盤得到的經(jīng)驗教訓以流程和流程元素（模板/表單/檢查單）的方式固化到位

3.4 如何評估復盤的成果？使用度量與分析方法

3.5 復盤的引導方法詳述

--提問

--頭腦風暴

--說話棒

--世界咖啡會議

--團隊列名

--魚骨圖

--5個Why

--因果回路圖

實操演練：復盤一下各組項目的執(zhí)行成果，分析根本原因并且形成各類型行動項——Stop doing something, start to do something and continue doing something.并且著重從中提煉可以用于優(yōu)化流程或者流程要素的行動項

4.如何推廣復盤并形成習慣

4.1 采用多重迭代方式，將復盤融入到項目之中

4.2 如何避免復盤流于形式？

從兩個維度擴大復盤的影響力

--擴大復盤的影響范圍

--增強復盤結(jié)果的應用類型

5.總結(jié)與答疑

5.1 總結(jié)與串講

5.2 影響復盤成功的關(guān)鍵要素

越臻咨詢作為美國項目管理協(xié)會的授權(quán)注冊教育服務商，目前已經(jīng)是多家世界500強的中國區(qū)項目管理培訓供應商，數(shù)家大型央企的工程項目管理培訓合作伙伴，5家行業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)的指定項目管理培訓供應商，將一如既往的為企業(yè)提供個性定制，能力提升的項目管理實戰(zhàn)培訓而努力。如果您也有企業(yè)內(nèi)訓的需求，歡迎聯(lián)系越臻咨詢李老師13701908820獲取詳細的課程內(nèi)容。