編者按：

胖東來，是一家不算特別大但又很厲害的企業(yè)。說它不算特別大，是因為胖東來僅在河南省新鄉(xiāng)、許昌等幾個城市有共計30多家連鎖店。
說它很厲害，是因為馬云曾稱贊它“引發(fā)了中國零售商的新思維，是中國企業(yè)的一面旗子”。雷軍曾專門去許昌的胖東來時代廣場，體驗其產(chǎn)品和服務(wù)，并發(fā)微博稱贊胖東來是中國零售業(yè)“神一般的存在”。
2月13日，胖東來創(chuàng)始人、董事長于東來在對企業(yè)內(nèi)部管理層分享時，談了他對經(jīng)營企業(yè)的最新思考，強調(diào)“凈心做事，善良做人”，揭示了企業(yè)文化是如何塑造一家企業(yè)的。
于東來的主要觀點如下：
1、做任何事情都要精益求精，容不得一點瑕疵。2、無論從事任何職位，只要上升到喜歡的時候，一定是藝術(shù)，一定是哲學(xué)。3、做文化比做企業(yè)有意義很多倍。做企業(yè)跟做文化比就像滄海一粟。4、要變成一個真正的創(chuàng)造者——有高尚品格的創(chuàng)造者、高尚價值的創(chuàng)造者
作者：于東來，胖東來創(chuàng)始人、董事長
來源：中國企業(yè)家雜志、胖東來商貿(mào)集團網(wǎng)站

01

即便做乞丐也做世界上最美好的乞丐

公司走過這20多年，我一直都希望人們是美好的。

開始選擇這一條路的時候沒想到這么難，慢慢才感受到就像是唐僧取經(jīng)那樣，后邊的磨難是想象不到的，但是因為善良的心就走到了現(xiàn)在。

就像摩西一樣，因為善良就會想要做很多的事，看見不公平的事情總想著用自己的力量去幫助，比如看到別人落水的時候，自己會游泳就一定會下去救人，本能就希望大家都能更好，即使這條路往后越走越艱難，遇到問題的時候可以放下一些，但決不能放棄，因為這是自己直到生命的終結(jié)，也要追尋的一個夢！

我們的目標(biāo)是向著世界先進文化去發(fā)展的。就像瑞士人做事的態(tài)度那樣，是充滿著信仰與現(xiàn)實的結(jié)合，現(xiàn)代與文明的結(jié)合，做任何事情都非常精益求精，容不得一點瑕疵。

記得我去瑞士的時候，有一個賣木雕的小店，進門就看到一墻的雕刻工具，產(chǎn)品也不多，但是雕刻的每個作品都看起來非常自然、美好，讓人從中感受到瑞士的文化，當(dāng)時買了一對雕刻的牛，還有一個雕刻的時尚女郎，穿著比基尼躺在沙灘上，我覺得這就是一種美好生活的象征，到現(xiàn)在還把這些雕刻一直放在房間最珍貴的地方。

瑞士產(chǎn)生了那么多好品質(zhì)的品牌，無論酒店業(yè)、醫(yī)療業(yè)、金融業(yè)各個方面，那么小的一個國家，面積只有河南省的1/4，卻為世界、為人類貢獻了那么多好的、頂尖的技術(shù)和文明的人文環(huán)境……

胖東來做事也要像瑞士那樣，不能為社會產(chǎn)生負擔(dān)，要做自己喜歡的事、成就自己的價值、成就自己美好的人生和美好的生活，造福自己、也造福社會。

這樣的做事理念無論選擇什么，都是最美好的，即便做乞丐，也是世界上最美好的乞丐，陽光、灑脫、自由、輕松、真誠，按照這個理念做事情的時候，廣度就像宇宙一樣永遠做不完。

02

真正喜歡的時候

做任何事情都是無限的

無論從事任何職位，只要上升到喜歡的時候，一定是藝術(shù)，一定是哲學(xué)。

就像我們現(xiàn)在的財務(wù)是屬于底層財務(wù)，只是停留在技術(shù)層面，沒有真正把財務(wù)的價值體現(xiàn)出來，財務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是怎么能輔助社會更單純、更便捷、更高效、更品質(zhì)、更輕松。

達不到這個層面的時候，就不能把財務(wù)和人、和生活、和社會結(jié)合在一起，當(dāng)一切事物不能與社會結(jié)合在一起的時候，都是空中樓閣，產(chǎn)生不了什么真正的價值。就像制度和法律都是一樣為人類的美好而服務(wù)的，如果這種制度為人們帶來的是束縛、是壓力，那這種制度是不對的，或者理解的方式是不對的。

只有喜歡的的時候才會專注、才會投入，投入自然就會真誠、能產(chǎn)生情感，最后情感就產(chǎn)生了品質(zhì)、產(chǎn)生了美，美就上升到了藝術(shù)，創(chuàng)造出能為社會增添很多讓人幸福的、快樂的、喜悅的東西。

但是大部分企業(yè)都是只想掙錢、想發(fā)展，不健康的發(fā)展做大了又駕馭不了，出一點問題，負債累累，一夜白發(fā)，有的甚至家破人亡，不懂得做企業(yè)真正的意義是什么，也沒有考慮過是否真正喜歡自己選擇的這個事業(yè)……

希望將來隨著公司慢慢地培訓(xùn)，大家能明白公司的理念，無論做任何事，喜歡的時候，自己就是最美的人，因為付出了真誠、因為專注、因為問心無愧、因為善良、因為愛，雖然有不足，但是已經(jīng)張揚了人性美好的一面，所以生命一定是美麗的，是富有熱情的，是值得贊美和欣賞的。

如果我們每個部門都這樣去思考，懂得做好自己選擇的事情，很真誠、用心去做，真正喜歡的時候做任何事情都是無限的，因為總會想著把結(jié)果做得更好，而不是付出一點就開始滿足、驕傲，真正喜歡是不會驕傲的，只有不成熟的人才會驕傲。

任何一個部門都要知道自己能為這個社會帶來什么價值，無論從環(huán)境、團隊、商品各個方面，自己滿意嗎？覺得有價值嗎？覺得問心無愧嗎？覺得非常從容嗎

后勤也是一樣，不要認為這是經(jīng)營層面，比如安全意識方面，不止是給電工培訓(xùn)電工知識，還包括給員工培訓(xùn)電工知識，讓大家知道自己家里的電如何規(guī)劃，不同面積的用電負荷是多少，不同的電器設(shè)備應(yīng)該用多少平方的線，接線頭的工藝質(zhì)量應(yīng)該是什么樣等。

包括現(xiàn)在已經(jīng)不只是電工的工藝了，已經(jīng)達到智能化的用電安全，最低的安全用電，比如家里沒人的時候，門口的插卡取電功能，出門的時候把卡拿走，家里只有冰箱在正常運轉(zhuǎn)，這樣就大幅度降低了安全隱患，我們現(xiàn)在家里電線插得到處都是，只要出現(xiàn)問題都是致命的。

如果在非常喜歡的情況下，你可以在自己的職業(yè)當(dāng)中，不只是在中國，在世界上都是領(lǐng)先的。有的人是在技術(shù)方面領(lǐng)先，有的人是在精神層面領(lǐng)先，這種領(lǐng)先不一樣，所以不要誤解。活得很快樂也是領(lǐng)先，最起碼也是一個健康指數(shù)。

03

信任產(chǎn)生的結(jié)果

一定是美好的

掙的錢是合理的，不是自己的不要，不該掙的錢不要。像現(xiàn)在胖東來超市賣的酒都是每個廠里的主打產(chǎn)品，質(zhì)量和性價比是最高的，賣東西就實實在在、坦坦蕩蕩的，信任產(chǎn)生的結(jié)果一定是美好的！

胖東來的工資，每個小時的收入比外邊大概高1.5倍，外邊的工資大部分平均在3000多元，我們平均到每個人身上的費用基本上是8000元，好的部門更高，這就是真誠的力量。為社會帶來的真誠、友善、美好、信任，就像一顆閃亮的星星，照亮了人們前行的路。

隨著現(xiàn)在企業(yè)越來越大了，社會對我們的要求也不一樣，更容不得有任何大的失誤。一方面是規(guī)范，一方面是科學(xué)，任何一個點做不好就會產(chǎn)生不快樂。

我會去了解世界上優(yōu)秀的企業(yè)，像谷歌、亞馬遜這種非常好的企業(yè)、會生活的企業(yè)、充滿愛的企業(yè)、對生命充滿熱情的企業(yè)，是世界的未來。

我覺得做文化比做企業(yè)有意義很多倍。做企業(yè)跟這個對比就像滄海一粟，宇宙里的一顆塵埃，微不足道。當(dāng)明白這個的時候，就是覺醒的生命，無論在任何環(huán)境當(dāng)中，都能讓自己的生命是健康的，是值得自己欣賞和贊美的。如果每個人都活出這樣的生命狀態(tài)，就不會再存在失落、無奈、沮喪。

就像做企業(yè)，把企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、原則、理念、內(nèi)容都做出來，也是跟圣經(jīng)一樣的道理。比如教更多人如何做超市、做醫(yī)藥、做百貨、做后勤保障、做電工、做消防、做保安、做保潔……每一個分類都是一本圣經(jīng)，都能為這個社會帶來無窮的能量。

重要的是你有沒有這個思路？想不想去做？大部分人習(xí)慣的是等待，人的一生一定要有一個自己的愛好，如果沒有一點愛好，你的精神永遠是虛幻的，沒有寄托、沒有依靠、隨波逐流，像風(fēng)中的樹葉一樣，風(fēng)刮到哪就飄到哪。

如果有信念，有自己的愛好，有自己的樂趣，即便再大的風(fēng)，也屹立不倒，就像沙漠中的胡楊一樣，3000年不死，死了3000年不倒，倒了3000年不朽，沒有不可抗拒的力量，你的生命就是綻放的，真的出現(xiàn)不可抗的事情，也能理解，覺得自己真幸福，這也是一種對生命的理解。

如果理解這個道理，再做事業(yè)的時候，心也凈了，不會再去考慮錢、面子、職位，無論放到哪個職位都能用心做，因為喜歡，不會放棄，放棄等于放棄了自己的選擇，放棄了自己的寄托。

我們要學(xué)會凈心地做事，對得起自己做的事業(yè)，慢慢培養(yǎng)這個習(xí)慣。如果有這個基礎(chǔ)和理念的鞭策，再去做事的時候就太簡單了。所以我們涉及到的任何崗位就是往專業(yè)上去走，把品質(zhì)做好。

我們賣商品的時候，有性價比高的，也要有藝術(shù)價值高的，滿足不同人的需求，但是那種低價的、質(zhì)量不好的、不能保障的，我們堅決不賣。這就像讓你們賣酒一樣，貼牌的、雜牌的不讓賣，哪怕少掙點錢也不能害人；醫(yī)藥也是，仿冒藥、無效藥就不賣，對標(biāo)的就是醫(yī)院，甚至比醫(yī)院更實在，往這條路上去走。如果沒人買了就退休，反正自己的價值也實現(xiàn)了，問題是如果這樣做，不可能沒人買，因為你在為社會著想，社會同樣回饋你的就是信任，信任所產(chǎn)生的就是美好。

將來到一定的時候，做成世界商業(yè)最優(yōu)秀序列當(dāng)中的一員。在有些方面你是優(yōu)秀的，在有些方面可能不如別人，但總體都是在創(chuàng)造美好，將來能影響像Costco、山姆會員店、伊藤洋華堂、阿爾迪這些世界上優(yōu)秀的企業(yè)，讓他們之間不存在競爭，彼此都是向善的、良性的互動。

不是變成一個資本家，而是變成一個真正的創(chuàng)造者——有高尚品格的創(chuàng)造者、高尚價值的創(chuàng)造者。希望你們每一個部門是往高尚的方向去走，不管是對待商品、對待顧客、對待環(huán)境、對待安全、對待自己、對待社會等，無論做什么，都真誠的去對待，然后公司也會在這方面去輔助大家，一步一步地引導(dǎo)。就像我們的《文化指導(dǎo)手冊》一樣，將來會引導(dǎo)大家。

大家應(yīng)該都走在自己的路上，靠自己的能力和智慧創(chuàng)造適合自己的價值，拿到適合自己的收獲，問心無愧，活得從容、活得坦蕩、活得偉岸，這樣才是真正成就大家的美好！（本文完）

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