盡管Google即將引入生成性AI答案，但不要期待有什么劇變。

Google核心搜索體驗(yàn)部門的負(fù)責(zé)人Elizabeth Reid現(xiàn)在手頭的工作相當(dāng)繁忙。

Reid，現(xiàn)任Google搜索部門的副總裁兼總經(jīng)理，正在主導(dǎo)Google的“搜索生成體驗(yàn)”（SGE）項(xiàng)目，這是一個(gè)體驗(yàn)版本的搜索引擎，可以使用生成性AI來回答問題?；诠緩倪@些實(shí)驗(yàn)中得到的經(jīng)驗(yàn)，她還負(fù)責(zé)將生成性AI融入到Google搜索中。

但如果你認(rèn)為Google正在急于圍繞更像聊天的界面重建搜索——就像微軟正在為Bing做的那樣——那你就錯(cuò)了。Reid表示，Google整合生成性AI的方式將與SGE中的實(shí)施方式有很大的不同，它只是Google提高搜索質(zhì)量的更廣泛嘗試的一部分。

“這確實(shí)是一個(gè)重要的方面，但只是其中之一?！彼f。

并不只是Reid一個(gè)人對于像OpenAI的ChatGPT這樣的工具保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。去年12月，《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道稱Google的管理層對生成性AI發(fā)布了“紅色警報(bào)”時(shí)，CEO Sundar Pichai明確表示他個(gè)人從未這么做過（盡管他承認(rèn)公司中的其他人可能這么做了）。該公司多次用“大膽且負(fù)責(zé)任”的詞匯來描述其對AI的態(tài)度，Reid在接受采訪時(shí)也重申了這一點(diǎn)。

但自從利用生成式人工智能改進(jìn)搜索功能上線以來，Google已經(jīng)認(rèn)識到AI生成的文本并不總是最佳答案。Reid表示，加載時(shí)間仍然是一個(gè)問題，如果你只是想查看天氣或附近的餐館，那么你完全不需要AI聊天機(jī)器人。而且，對于一個(gè)聊天機(jī)器人無法提供的觀點(diǎn)，你可能仍然更喜歡直接的鏈接而非摘要。

“人們的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)是非常重要的”Reid說，“大多數(shù)人不愿意將他們的時(shí)尚選擇委托給AI機(jī)器人——至少在一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)。”

這就是說，Google并不急于行動(dòng)。公司高層仍在深思熟慮如何將生成性AI與其核心搜索引擎融合，并且沒有具體的時(shí)間表。雖然Google最近因一些用戶認(rèn)為搜索質(zhì)量有所下降而受到了一些批評，但Reid并不認(rèn)為生成性AI就是解決這個(gè)問題的靈丹妙藥。（她還認(rèn)為人們對搜索引擎應(yīng)該提供的答案的期望值已經(jīng)提高了。）

“人們不斷提高對可能性的期望?！彼f，“我認(rèn)為生成性AI確實(shí)是一項(xiàng)可以回答更多這些問題的技術(shù)，但我也認(rèn)為我們將繼續(xù)思考基本原則，即如何展現(xiàn)最高質(zhì)量的信息?！?br/>