普通制造型企業(yè),如何成就“鏈主品牌
“鏈主品牌”通常掌握產(chǎn)業(yè)鏈主導地位,對于普通制造型企業(yè)看起來是遙不可及的事情,事實上并非如此。從洞察穿越周期的“鏈主品牌”規(guī)律來看,做螺絲起家的伍爾特、做寵物牽引繩的福萊希等小企業(yè)也可以成為“鏈主品牌”。另外,由于新技術(shù)的引入,小型制造企業(yè)和新制造企業(yè)有可能快速崛起,超越傳統(tǒng)的大型制造集團。只要制造型企業(yè)能夠快速適應市場變化,即使規(guī)模小也有可能擊敗規(guī)模大但反應慢的企業(yè)。

基于此,許戰(zhàn)海咨詢從 50個基業(yè)常青的制造型企業(yè)中總結(jié)出成為“鏈主品牌”的三大特質(zhì):分別是主品牌能夠不斷進化、善于創(chuàng)造結(jié)構(gòu)性增長、從愿景使命驅(qū)動。這三點是除了能駕馭“鏈主飛輪”之外“鏈主品牌”的典型特質(zhì),把握這三點普通制造型企業(yè)也能成就“鏈主品牌”。
1、主品牌能夠不斷進化
制造型企業(yè)成長為“鏈主品牌”的一大關(guān)鍵在于主品牌的持續(xù)進化。回顧我們研究過的連續(xù)50年增長的制造型企業(yè)的發(fā)展歷程,我們發(fā)現(xiàn)它們就像是逐漸演化的物種,經(jīng)歷了一系列的變化和調(diào)整,類似于植物的抽枝和剪枝過程。就像在一棵樹上每個春天添加新的樹枝一樣(跨周期競爭),這些企業(yè)不斷地增加新的業(yè)務,并修剪枯萎的樹枝和影響整體競爭力的部分。經(jīng)過數(shù)年的努力,你將會看到它們茁壯成長,繁茂枝葉的成果。
強生公司在過去的百年歷史中幾乎沒有虧損的年份,但在發(fā)展過程中,它也經(jīng)歷了一些意外的成果和經(jīng)常性的失敗嘗試。我們不能指望所有產(chǎn)品都會取得成功,有些產(chǎn)品可能看起來失敗了,但卻為企業(yè)帶來了新的活力,改變了原有業(yè)務僵化的狀態(tài)。有些新產(chǎn)品甚至重新定義了品牌,就像1989年至.2002年期間曾任CEO 的拉爾夫·S·拉森所說:“成長就像是賭徒的游戲?!睕]有人可以等天上掉餡餅!
早在上世紀初,3M公司就是一個以一次重大失敗起家的公司。在1904年受到開采金剛砂礦事故的重創(chuàng)后,這家小公司試圖找到任何可行的出路。最終,在絕望中,3M接受了一位投資者的建議:放棄礦業(yè),專注于制造砂紙和砂輪。這個決策拯救了公司。
除了砂紙業(yè)務外,3M公司的第一次嘗試改變是突出汽車蠟和亮光用品,但這是一個代價高昂的錯誤。然而,第二次嘗試進入新的業(yè)務領(lǐng)域卻取得了巨大的成功——思高透明膠帶。
世界充滿了意外和變化,就像沒有任何家長能夠預測一個孩子一生的軌跡一樣。很多生物并沒有按照某種計劃或預想的方式進化至今。世界的演化過程充滿了意外和變異。
諾頓是一個通過“品類設(shè)定”創(chuàng)立的公司,而且從一開始就盈利。在1914年,諾頓的規(guī)模是3M公司的10倍,利潤也遠超過苦苦掙扎的3M,成為研磨工業(yè)中無可爭議的領(lǐng)導者。
與其他通過"品類設(shè)定"創(chuàng)立的公司一樣,諾頓一開始就設(shè)定并堅持成為該領(lǐng)域的領(lǐng)導者。諾頓始終專注于研磨產(chǎn)品領(lǐng)域,這種專注帶來了巨大的競爭優(yōu)勢。然而,歷史上許多領(lǐng)先的制造型企業(yè)最終失敗,正是因為他們固守在特定品類上。1948年,3M已經(jīng)實現(xiàn)了多元化發(fā)展,擁有7個不同的產(chǎn)品部門,研磨產(chǎn)品只占公司收入的比例不到30%,而諾頓幾乎100%的收入仍來自研磨產(chǎn)品。
隨著時間的推移,3M公司逐漸領(lǐng)先于諾頓公司。進入20世紀50年代末,諾頓也希望向3M公司學習,但"品類設(shè)定"創(chuàng)造的公司往往難以接受變革和新的可能性。他們往往過于計劃和計算一切,結(jié)果陷入了舒適區(qū)。
在中國大陸,有許多方便面公司競爭激烈,但最終今麥郎和白象崛起為兩大巨頭。然而,在過去的10年里,我們看到今麥郎更像是3M公司,而白象更像是諾頓。對于今麥郎來說,方便面只占公司收入的比例不到 50%,而白象仍然主要依賴于方便面業(yè)務。然而,這并不意味著白象具有更強的競爭力,相反,今麥郎在方便面市場上逐漸占據(jù)主導地位,成為中國大陸最具競爭力的品牌。
當然,并不是所有企業(yè)都需要像大熊貓一樣成為活化石。即使成為活化石,也只是業(yè)務中的一小部分,大多數(shù)連續(xù)增長 50年的制造型企業(yè)都是逐漸演化的物種。它們不斷地突破"品類設(shè)定",與時俱進才是它們持續(xù)增長的真正原因。IBM、雀巢、豐田、寶馬、3M等企業(yè)本身就是逐漸演化的物種,它們早已不再是最初的樣子。這些企業(yè)通過不斷創(chuàng)新和適應不同時代的生存優(yōu)勢,從而實現(xiàn)了持續(xù)的增長。
許戰(zhàn)海咨詢在2019-2023間為期4年的全球制造型企業(yè)案例研究項目中,選取了50個制造型企業(yè)基業(yè)常青的成功經(jīng)驗,以及50個制造型企業(yè)的重大失敗教訓。總結(jié)來說,這些連續(xù)增長 50年的制造型企業(yè)沒有一家是活化石,他們都是一個又一個逐漸演化的企業(yè)物種。
以蘋果公司為例,蘋果的主品牌持續(xù)進化的過程可以說是非常成功的。從Macintosh計算機,到iPod音樂播放器,再到iPhone手機,iPad平板電腦,以及Apple Watch智能手表,蘋果公司不斷地進行產(chǎn)品創(chuàng)新,將最新的科技和設(shè)計理念融入其產(chǎn)品中,使得其主品牌始終保持在科技和設(shè)計的前沿此外,蘋果公司還通過持續(xù)的市場戰(zhàn)略調(diào)整,成功地將其主品牌定位在高端消費者群體,從而保持了較高的品牌溢價。
再比如說,豐田汽車。豐田一直堅持"提供更好的汽車給大家"的品牌理念,為全球的消費者提供高質(zhì)量、高性價比的汽車產(chǎn)品。從初代科羅拉,到現(xiàn)在的混合動力車型,從皮卡、越野車到豪華轎車,豐田始終在推動汽車技術(shù)的進步,以滿足消費者的需求。而且,豐田也不斷地適應全球汽車市場的變化,比如針對環(huán)保需求推出混合動力和電動汽車,針對新興市場推出更加經(jīng)濟實惠的汽車型號,使得其主品牌能夠持續(xù)適應市場的變化。
制造型企業(yè)要想成為鏈主品牌,必須理解品牌不僅僅是一種標志或者名稱,而是一種承載了企業(yè)文化、價值觀、技術(shù)實力和市場戰(zhàn)略的綜合體。主品牌的持續(xù)進化,是企業(yè)在追求增長的過程中,持續(xù)打造和優(yōu)化這種綜合體的過程。只有這樣,企業(yè)才能在市場競爭中保持領(lǐng)先地位,實現(xiàn)持續(xù)的增長。
2.善于創(chuàng)造結(jié)構(gòu)性增長
競爭環(huán)境加速變化,如果企業(yè)停留在非結(jié)構(gòu)性增長階段,只進行微小的改變,很難成為真正的“鏈主品牌”?!版溨髌放啤睘榱诉m應競爭環(huán)境都善于改變業(yè)務結(jié)構(gòu)實現(xiàn)結(jié)構(gòu)性增長,打破原有業(yè)務的瓶頸和依賴,以實現(xiàn)下一階段的大規(guī)模增長,讓“鏈主品牌”增長源源不斷。
創(chuàng)造結(jié)構(gòu)性增長有助于制造型企業(yè)應對增長失速的風險成就“鏈主品牌”。研究表明,大多數(shù)企業(yè)在一段時間后會遭遇增長的瓶頸,即所謂的“失速點”。當企業(yè)的增長率達到某個固定點時,往往難以進一步提升。這時,企業(yè)必須尋找新的增長機會,否則就會面臨停滯甚至衰退的風險。通過創(chuàng)造結(jié)構(gòu)性增長,企業(yè)能夠不斷拓展業(yè)務領(lǐng)域,尋找新的市場和客戶,從而避免陷入失速狀態(tài)。
以亞馬遜為例,亞馬遜在新業(yè)務開拓方面展現(xiàn)了創(chuàng)造結(jié)構(gòu)性增長的能力。亞馬遜于1994年成立時是一家互聯(lián)網(wǎng)書店,但隨著時間的推移業(yè)務結(jié)構(gòu)發(fā)生改變,他們逐漸擴大了業(yè)務范圍。從最初的書店逐漸發(fā)展成為綜合性的互聯(lián)網(wǎng)商店,2000年公司定位為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)零售商,并開始涉足音樂、家居百貨、數(shù)碼產(chǎn)品等領(lǐng)域。
2006年,亞馬遜推出了計算服務,領(lǐng)先于谷歌和微軟等公司2年時間。2014年,亞馬遜首次公開了其云計算業(yè)務(AWS )的收入情況,該年AWS的收入達到了46億美元,占據(jù)了公司收入的重要比例。2016年底,亞馬遜推出了無人零售商店AmazonGo,彰顯了公司在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢。亞馬遜壯大的秘訣就是打破原有業(yè)務的瓶頸和依賴.不斷改變業(yè)務結(jié)構(gòu),布局下一階段大規(guī)模增長,這是典型的“鏈主品牌”特質(zhì)。
與亞馬遜相反,當當網(wǎng)在與京東的較量中就依賴原有業(yè)務而陷入增長困境。1999年,李國慶夫婦創(chuàng)建當當網(wǎng),通過聚焦圖書贏得初級階段的電商競爭。憑借聚焦圖書品類,當當網(wǎng)更高效率地搶占電商用戶,迅速發(fā)展為中國b2c電商第一,超過了諸多同時代的跨品類電商公司。2005年,當當網(wǎng)實現(xiàn)全年銷售4.4億,京東商城銷售額不過3000萬元,當年淘寶第一,當當?shù)诙〇|只是個小弟弟。
因為無法打破原有業(yè)務瓶頸和依賴,當當網(wǎng)長時間聚焦圖書品類,隨著競爭加劇和迭代,李國慶的當當網(wǎng)落伍了。當當網(wǎng)一度認為,京東不賺錢,賠本賺吆喝,當當網(wǎng)只要把圖書原有業(yè)務做好就可以了,沒必要去拼著虧本做大營業(yè)額,這明顯是“挪”一小步的思想,無法“跨”一大步很難跟上競爭環(huán)境變化。
2011年開始,當當和京東開展了一場曠日持久的圖書價格戰(zhàn),蘇寧易購、天貓在此后也陸續(xù)上線了圖書頻道,行業(yè)競爭白熱化。李國慶曾公開訴苦:“圖書是最便于網(wǎng)上銷售的商品;馬云死打我的圖書,亞馬遜也死打我的圖書,京東老劉也打我的圖書,你說我命苦不?”當當網(wǎng)長期飽受聚焦這種商戰(zhàn)思想影響,雖然后期也試圖在嬰幼兒用品、服裝、百貨等領(lǐng)域發(fā)力,但是為時已晚錯過時間競爭窗口期。
當當網(wǎng)的戰(zhàn)略錯誤是:在發(fā)展時機最好的時候依賴原有業(yè)務,錯失跨品類競爭的結(jié)構(gòu)性增長機會,讓京東得以做大,今天京東營業(yè)額已經(jīng)是當當網(wǎng)的幾百、幾千倍之多了,由一個被當當網(wǎng)看不起的新秀,成為一個被當當網(wǎng)永遠仰望的巨人。京東先進攻圖書,后進攻蘇寧、國美等線下巨頭,接著開放第三方平臺拼淘寶的服飾家居……跨品類與時俱進地進入下一階段大規(guī)模增長,讓京東成為與天貓比肩的電商巨頭。
新業(yè)務是企業(yè)實現(xiàn)結(jié)構(gòu)性增長的養(yǎng)料。從全球商業(yè)史來看,那些能夠持續(xù)增長的公司基本都經(jīng)歷了新業(yè)務的開拓。許多科技公司通過在新產(chǎn)品和服務等方面的創(chuàng)新來構(gòu)建結(jié)構(gòu)性增長。例如,云計算是科技公司中的一個重要業(yè)務領(lǐng)域,許多公司在云計算領(lǐng)域取得了突破。谷歌和百度等公司都在布局人工智能領(lǐng)域,而元宇宙也成為了一個新的結(jié)構(gòu)性增長領(lǐng)域。消費品公司如農(nóng)夫山泉等巨頭也在不斷推出新產(chǎn)品,尋求結(jié)構(gòu)性增長。
對于制造型企業(yè)的持續(xù)增長,必須具備結(jié)構(gòu)性的特點。即通過改變業(yè)務結(jié)構(gòu),源源不斷地創(chuàng)新和開發(fā)新的業(yè)務,來替代老化和衰落的原有業(yè)務,獲得結(jié)構(gòu)性增長。這樣的企業(yè)可以比喻為一個態(tài)系統(tǒng),新的業(yè)務源源不斷地生長,整個系統(tǒng)保持永恒和活力。
有的公司因抓住了“風口”而短暫騰飛,而“鏈主品牌”能穿越周期,實現(xiàn)結(jié)構(gòu)性增長。制造型企業(yè)應該敏銳地捕捉到競爭環(huán)境的變化,打破原有業(yè)務的瓶頸和依賴,改變業(yè)務結(jié)構(gòu)通過“跨”一大步來實現(xiàn)結(jié)構(gòu)性增長。通過不斷創(chuàng)新、拓展業(yè)務領(lǐng)域、尋求新的增長點,才能適應競爭環(huán)境的變化立于不敗之地,從而基業(yè)長青。
3.從愿景使命驅(qū)動
將我們的視線投向歷史長河中充滿傳奇色彩的公司,一家公司能否成功發(fā)展成為鏈主品牌,最根本的驅(qū)動力在于它對未來的遠見和愿景。這是一個永不滿足、永無止境的過程。
索尼,這個被世界所熟知的品牌,源自一家在戰(zhàn)后廢墟上創(chuàng)建的小型電子工廠。它的成功并不是偶然,而是源于創(chuàng)始人盛田昭夫的一個簡單但有遠見的愿景:通過科技創(chuàng)新改變?nèi)藗兊纳?。他深知,唯有抓住時代的脈搏,持續(xù)創(chuàng)新,才能保持企業(yè)的生機與活力。
作為制造型企業(yè),索尼的發(fā)展歷程就是一部“永不滿足、永無止境”的歷史。從早期的收音機彩色電視,到隨身聽、數(shù)字相機,再到現(xiàn)在的游戲主機、人工智能產(chǎn)品,索尼始終處于科技的前沿推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在面臨競爭和市場變化的壓力下,索尼始終保持不變的是對于創(chuàng)新的熱情和追求以及對于愿景的堅持。
擁有上萬種產(chǎn)品、從事過多個領(lǐng)域業(yè)務的跨國公司3M,從磨砂膏到涂料,再到醫(yī)療設(shè)備,3M的產(chǎn)品線之廣泛,幾乎涵蓋了我們生活中的方方面面。然而,3M的成功并不僅僅因為它的產(chǎn)品多元化,更重要的是它的企業(yè)愿景:"改善每個人生活的科技公司",這個愿景一直推動著3M不斷進行技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新。
3M從不滿足于現(xiàn)狀,它一直在尋求新的市場、新的產(chǎn)品、新的機會。這是因為3M公司知道,世界在發(fā)展,市場在變化,只有持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)進化,才能在競爭中立于不敗之地。因此,3M將研發(fā)創(chuàng)新視為企業(yè)生命線,每年投入大量資金用于研發(fā),每個員工都被鼓勵進行創(chuàng)新,這就是3M的"15%時間規(guī)則",即每個員工都可以使用15%的時間進行他們自己的創(chuàng)新項目。
而3M的追求并沒有停止,對于3M來說,沒有終點。即使已經(jīng)成為全球知名的創(chuàng)新公司,3M依然不斷前進,依然不斷探索新的領(lǐng)域、新的市場、新的技術(shù)。因為3M明白,成為鏈主品牌不僅需要產(chǎn)品的創(chuàng)新、技術(shù)的突破,更需要的是對未來的期待、對挑戰(zhàn)的接受、對成功的追求。這就是3M的愿景驅(qū)動,這就是3M的永不滿足,這就是3M的永無止境。
蘋果的愿景聲明是“使工具的先進性與易用性結(jié)合在一起,給人們帶來最好的個人計算體驗?!边@個愿景清晰地闡明了公司的核心目標,并激勵著蘋果從產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗、技術(shù)創(chuàng)新等各個方面持續(xù)創(chuàng)新和進步。即使在已經(jīng)成為世界頂級科技企業(yè)后,蘋果仍然堅持這個愿景,不斷推出更先進更易用的產(chǎn)品,永不滿足于現(xiàn)狀,以此驅(qū)動公司的持續(xù)成長。
豐田汽車公司的企業(yè)愿景是"Always Better Cars",這個愿景概述了豐田的決心,以及對于制造更好汽車的執(zhí)著。在制造過程中,豐田實施了一種名為"豐田生產(chǎn)系統(tǒng)"的獨特生產(chǎn)管理方式,以減少浪費、提高效率并優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量。這種系統(tǒng)不僅在豐田內(nèi)部發(fā)揮作用,還影響了整個汽車行業(yè)的生產(chǎn)模式??梢姡瑥姶蟮脑妇膀?qū)動能力,讓豐田始終在追求更好的汽車,同時,也在制造業(yè)中建立了強大的品牌影響力。
飛利浦公司的愿景是“通過創(chuàng)新,使世界更健康、更可持續(xù)”。飛利浦一直在健康科技領(lǐng)域持續(xù)投入,開發(fā)出一系列創(chuàng)新的醫(yī)療設(shè)備和解決方案,使人們能夠更好地管理自己的健康和生活方式。同時,飛利浦也致力于可持續(xù)發(fā)展,采用環(huán)保設(shè)計、制定嚴格的供應鏈政策,并致力于通過其產(chǎn)品和解決方案改善人們的生活質(zhì)量。飛利浦的愿景既反映了其作為鏈主品牌的強大影響力,也體現(xiàn)了其對于持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展的決心。
IBM公司在過去的一百年中經(jīng)歷了幾次重大的轉(zhuǎn)型,從生產(chǎn)打字機、大型計算機,到提供IT服務和云計算解決方案,這些轉(zhuǎn)型都是IBM在面對市場變化時進行的積極調(diào)整。IBM之所以能夠成功轉(zhuǎn)型,就是因為他們始終保持一種"永不滿足"的精神,不斷尋找新的增長點,不斷調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu),以適應市場的變化。
面臨美國政府的打壓,華為并沒有停下腳步,而是投入更多資源研發(fā)自有芯片和操作系統(tǒng),實現(xiàn)從硬件到軟件的全面自主可控。華為的成功就在于其永無止境的追求。
所以,作為一個制造型企業(yè),要想成為鏈主品牌,就需要有清晰的愿景,知道自己要走向何方,有什么樣的目標。同時,這個愿景需要有足夠的吸引力,能夠引領(lǐng)整個團隊向前,驅(qū)動他們不斷創(chuàng)新,不斷超越。
而“永不滿足、永無止境”,則是對企業(yè)的精神要求。一個成功的鏈主品牌,是不會滿足現(xiàn)狀的,他們總是在尋找新的機會,挖掘新的潛力,尋求新的增長。他們始終保持敏銳的洞察力,敏感地捕捉市場的變化,靈活地調(diào)整自己的戰(zhàn)略,以適應時代的潮流。他們擁有一種持久的進取心,即使面臨困難和挑戰(zhàn),也能夠保持決心,堅持下去,最終實現(xiàn)目標。
要想成為鏈主品牌,首先需要有清晰的愿景,能驅(qū)動整個團隊向前;其次,需要有一種“永不滿足、永無止境”的精神,持續(xù)追求進步,永不止步。只有這樣,制造型企業(yè)才能在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出,成功發(fā)展為真正的鏈主品牌。
說明:本文節(jié)選自許戰(zhàn)海方法論系列白皮書《鏈主品牌:制造業(yè)的競爭之王》,部分文字有所變動。
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