“滿意是基礎(chǔ)，感動(dòng)是目標(biāo)”。來(lái)自患者的真誠(chéng)感謝，總是令人心生暖意。這不僅是對(duì)醫(yī)護(hù)人員辛勞汗水的肯定，更是對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的真誠(chéng)表達(dá)。

　　溫言暖語(yǔ)織就出患者的心聲，也撩動(dòng)著所有醫(yī)護(hù)的情懷。連續(xù)而來(lái)的三封感謝信，讓藍(lán)十字腦科醫(yī)院神經(jīng)外科6A病區(qū)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)既感動(dòng)又欣慰。來(lái)自患者的信任與感激，如同一劑無(wú)雙的良藥，滋潤(rùn)著他們的心田，讓他們勇力倍增，無(wú)懼險(xiǎn)阻!

感謝信(一)

　　上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院神經(jīng)外科6A病區(qū)全體醫(yī)護(hù)工作者：

　　您們好!

　　我代表我的父親、患者趙xx在這里衷心的對(duì)您們表示感謝，感謝您們?cè)谝粋€(gè)多月以來(lái)對(duì)我父親病情的高度關(guān)注，感謝您們把我父親從危險(xiǎn)的邊緣救了回來(lái)。

　　在這個(gè)(炎)熱的夏天，對(duì)于我們家人來(lái)說(shuō)更有著比寒冬雪災(zāi)還要?dú)埧岬默F(xiàn)實(shí)，父親患頸內(nèi)動(dòng)脈完全閉塞，病情(極)其危險(xiǎn)，無(wú)情的病魔在我們每個(gè)人心底結(jié)出了霜，在萬(wàn)家歡聚的日子里我們沒(méi)有了相聚的喜悅，更多的是對(duì)父親安全的擔(dān)憂，辛勞一生的父親是我們子女回家的牽掛。

　　病魔無(wú)情，人間有愛(ài)，上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院不僅有著先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)施，更有著一群“醫(yī)者父母心”的服務(wù)隊(duì)(伍)。貴院神經(jīng)外科6A病區(qū)的責(zé)任醫(yī)生王向輝和護(hù)士李晶晶及全體的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，以高超的專業(yè)技術(shù)和高尚的醫(yī)德，對(duì)我父親給予了極大的耐心和熱情，在我父親病情危險(xiǎn)的情況下，經(jīng)過(guò)(日以繼夜)的治療和精心護(hù)理，使我父親轉(zhuǎn)危為安，讓我們?nèi)业男挠行┰S的溫暖，我們?yōu)榇烁袆?dòng)。

　　在這樣一個(gè)特殊的日子，所有醫(yī)護(hù)人員能舍我的堅(jiān)守在醫(yī)護(hù)崗位，為我父親及所有患者提供最全面最精心的服務(wù)，讓我們深深體會(huì)到了什么叫“醫(yī)者父母心”。

　　千言萬(wàn)語(yǔ)道不盡我們心中的感激，在此我謹(jǐn)代表我的家人再次感謝貴院神經(jīng)外科6A病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員，同時(shí)祝貴院越辦越好，為更多行走到生命邊緣的人帶來(lái)希望!

患者趙先生及家屬

感謝信(二)

　　上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員

　　您們好!

　　我代表我母親彭xx在這里表示感謝。自8月4日入院以來(lái)到現(xiàn)在一個(gè)多月了，感謝你們對(duì)我母親病情高度的重視，讓我的母親從病痛中走出。

　　在這里要特別感謝姬翔醫(yī)生對(duì)我母親的關(guān)懷，讓我母親從危險(xiǎn)里走了出來(lái)。還有護(hù)士(長(zhǎng))李晶晶、宣海霞等護(hù)士，不管是在病情(護(hù)理)還是生活上都給我們很大的幫助。

　　自我母親5月份發(fā)現(xiàn)了這個(gè)病(煙霧病)，我們四處求醫(yī)，當(dāng)我們絕望之際在上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院看到了曙光。這里的姬翔醫(yī)生和護(hù)士(長(zhǎng))李晶晶等，用精湛的醫(yī)術(shù)和生活上的幫助，都讓我們從黑暗當(dāng)中看到了光明。

患者彭女士及家屬

感謝信(三)

　　上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院全體員工，我非常感謝你們!

　　我老公是8月4日來(lái)到你們的醫(yī)院，說(shuō)實(shí)在的當(dāng)時(shí)知道我老公這個(gè)病時(shí)，心里真的有點(diǎn)接受不了。心里害怕，感覺(jué)心里沒(méi)底，我老公是左側(cè)頸動(dòng)脈閉塞，必須要做開(kāi)顱手術(shù)的。

　　當(dāng)時(shí)我們的主治醫(yī)生是杜立功，說(shuō)到杜醫(yī)生，心里非常感動(dòng)，因?yàn)槲业谝淮蝸?lái)上海，有些事我們也不懂，畢竟我是(從)外地過(guò)來(lái)的。醫(yī)?？ㄔ谶@邊沒(méi)有備案不好用，是他打電話給我們咨詢，當(dāng)時(shí)心里特別的感動(dòng)。我們到了病房，他每天都來(lái)問(wèn)問(wèn)我們?cè)趺礃恿?，關(guān)心我們的病情。對(duì)病人那么細(xì)心的照顧，讓我們感到溫暖，心里就沒(méi)有那么的擔(dān)心和害怕。在這里，我們非常感謝杜醫(yī)生，謝謝你對(duì)我們那么細(xì)心的照顧!

　　在這里住了快有兩個(gè)月，說(shuō)出院心里有點(diǎn)失落。住院這點(diǎn)時(shí)間，她們小護(hù)士對(duì)我們護(hù)理的特別周到，感覺(jué)跟一家人一樣，都是那么的熱情、細(xì)心。海霞、小楊等等，謝謝你們對(duì)我們細(xì)心的照顧!謝謝你們，丫頭，：)

　　最后，我代表我們?nèi)腋兄x你們，感謝藍(lán)十字腦科醫(yī)院全體員工!

　　謝謝你們!

6A 住院部 紀(jì)先生

　　醫(yī)院神經(jīng)外科學(xué)術(shù)副院長(zhǎng)兼神經(jīng)外科6A病區(qū)主任于耀宇介紹到，這三位患者都是因罹患煙霧病、頸內(nèi)動(dòng)脈閉塞導(dǎo)致出現(xiàn)相應(yīng)腦梗癥狀后，才到藍(lán)十字就診治療的?？剖医?jīng)科學(xué)審慎的診斷、評(píng)估，先后為他們進(jìn)行了手術(shù)，術(shù)后恢復(fù)狀況良好，癥狀也都得到了不同程度的改善。

　　三個(gè)不同的家庭，因著不同的際遇，在命運(yùn)的安排下，與藍(lán)十字腦科醫(yī)院相遇、相知、相信，又不約而同地捉筆寫下各自的心里話。嘮一嘮他們的過(guò)去，嘮一嘮他們的心路歷程，嘮一嘮他們心中的喜悅與感動(dòng)。這對(duì)于藍(lán)十字腦科醫(yī)院的醫(yī)護(hù)來(lái)說(shuō)，是一種莫大的鼓勵(lì)與鼓舞。

　　對(duì)此，于耀宇主任也談到，“以患者為中心”即是以平等、尊重的心去對(duì)待每一位患者。從來(lái)不是刻意為之，更不需要“特別關(guān)照”。秉承著國(guó)際JCI的理念，以細(xì)心、耐心、愛(ài)心，發(fā)自真心地去關(guān)心、關(guān)懷每一位患者，早已深入每一位藍(lán)十字人的心海，更是所有人一以貫之的行為準(zhǔn)則。

▲ 6A病區(qū)工作掠影

　　手握著三封感謝信，于主任也動(dòng)情地說(shuō)到，專業(yè)的診療護(hù)理，讓患者擺脫身體的傷痛;而真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，則可以溫暖患者的內(nèi)心。6A病區(qū)的全體醫(yī)護(hù)人員將堅(jiān)守這一信念，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，守護(hù)患者生命健康!