對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，春季萬(wàn)物復(fù)蘇，風(fēng)光和煦，正是出游踏青的好時(shí)節(jié)。而對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，今春市場(chǎng)回暖，酒店品牌百家爭(zhēng)鳴。誰(shuí)家營(yíng)業(yè)情況更好、投資價(jià)值更高，才是他們更加關(guān)心的問(wèn)題。

在出行放開(kāi)政策的推動(dòng)下，今年第一季度，酒旅市場(chǎng)整體表現(xiàn)優(yōu)異。其中，錦江酒店（中國(guó)區(qū)）旗下的喆啡酒店，2月多家門店開(kāi)房率超100%，單日ADR及RevPAR均超500元；在3.1-3.18期間，廣州天河喆啡銳品酒店平均開(kāi)房率超100%，RevPAR突破600元，經(jīng)營(yíng)成績(jī)十分突出。

喆啡酒店能得此佳績(jī)，離不開(kāi)高品質(zhì)、差異化產(chǎn)品服務(wù)的推動(dòng)。以喆啡酒店3.0為代表的個(gè)性產(chǎn)品及以因地制宜的酒店服務(wù)，構(gòu)建了品牌獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

產(chǎn)品是發(fā)展根本

喆啡酒店自2013年創(chuàng)造了24小時(shí)Café+Hotel+Galleria的全新Coffetel酒店品類。通過(guò)前沿的商業(yè)地產(chǎn)思維賦能，將多元業(yè)態(tài)與酒店產(chǎn)品相結(jié)合，打造集咖啡吧、文化書(shū)吧、藝術(shù)品長(zhǎng)廊、商品展覽區(qū)、自助餐廳為一體的多功能酒店大堂。不僅為消費(fèi)者帶來(lái)更多樣化的消費(fèi)體驗(yàn)，還幫助投資人擴(kuò)展了酒店的盈利模式。

同時(shí)，喆啡酒店將復(fù)古風(fēng)格融入酒店軟裝設(shè)計(jì)，以皮革、玻璃、金屬等質(zhì)感元素提升空間層次感。通過(guò)多個(gè)不同故事情境的主題打卡區(qū)，為消費(fèi)者帶來(lái)豐富的視覺(jué)享受及沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn)。

配備了五星級(jí)優(yōu)眠床墊、恒溫恒壓熱水系統(tǒng)、定制伊姆斯皮質(zhì)躺椅、專業(yè)咖啡沖泡設(shè)備等高品質(zhì)配套的酒店客房，以全方位的舒適體驗(yàn)，成為了消費(fèi)者心目中“旅途中的啡凡存在”。

喆啡酒店以高水準(zhǔn)的產(chǎn)品打造并積累了深厚的品牌硬實(shí)力，是品牌能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

服務(wù)是堅(jiān)實(shí)保障

除優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外，服務(wù)精良也是喆啡酒店一大特點(diǎn)。近日，喆啡酒店多家門店的優(yōu)秀喆人。以自己的暖心事跡，深情地詮釋了喆啡酒店的服務(wù)精神。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)成標(biāo)尺

作為不少旅友心目中的慢生活度假勝地，珠海常年穩(wěn)居宜居城市榜單首位。近海、舒適、宜人，一直是大眾對(duì)于珠海最深刻的城市印象。

作為品牌在區(qū)域內(nèi)的門店，坐落于拱北核心地段的喆啡酒店珠海拱北口岸森宇富通店，也以溫暖細(xì)致的酒店服務(wù)，讓顧客旅途更為舒心，用切身行為詮釋了這一城市特色。

3月12日凌晨，門店員工林偉杰、謝金海在接到顧客的緊急求助后，第一時(shí)間趕往客房查看，并及時(shí)將其送往醫(yī)院就醫(yī)。面對(duì)顧客的種種不便，兩位工作人員沒(méi)有表現(xiàn)出一絲不耐煩，而是用專業(yè)及耐心，救他人于危急之中。事后顧客贈(zèng)送錦旗與水果，表達(dá)了自己的感謝。

溢價(jià)體驗(yàn)獲好評(píng)

喆啡酒店北京環(huán)球度假區(qū)運(yùn)河商務(wù)區(qū)店臨近華北超級(jí)網(wǎng)紅打卡地，復(fù)古典雅的軟裝設(shè)計(jì)，與景區(qū)內(nèi)經(jīng)典電影場(chǎng)景十分相襯。

為幫助景區(qū)游玩的顧客留下更溫馨的旅途回憶，門店優(yōu)秀員工呂志強(qiáng)除提供熱情服務(wù)外，還免費(fèi)幫顧客將旅行照片進(jìn)行打印沖洗。貼心的酒店服務(wù)，收獲了顧客的肯定。顧客表示下次旅行時(shí)，還會(huì)將喆啡酒店作為首選。

公益善行顯擔(dān)當(dāng)

喆啡酒店安陽(yáng)萬(wàn)達(dá)碧桂園店坐落于“七朝古都”安陽(yáng)城市中心，臨近萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、CBD公園等多個(gè)城市地標(biāo)。

酒店服務(wù)盡心周到，且會(huì)不時(shí)舉辦各種形式的主題活動(dòng)，在消費(fèi)端擁有高度評(píng)價(jià)，官網(wǎng)評(píng)分常年維持在五星水平。

近日，酒店參與了“地球一小時(shí)”公益活動(dòng)，以自覺(jué)行動(dòng)展現(xiàn)了品牌擔(dān)當(dāng)。以常飛燕為代表的優(yōu)秀店員，通過(guò)贈(zèng)送環(huán)保周邊等贈(zèng)品的形式鼓勵(lì)更多人參與其中。許多顧客對(duì)門店的環(huán)保行動(dòng)表示非常贊許。以常女士、高女士為代表的參與者還自發(fā)向友人推薦喆啡酒店，實(shí)現(xiàn)了品牌與顧客間的“雙向奔赴”。

喆啡酒店用精細(xì)、靈活的服務(wù)，打造有溫度的品牌，成為消費(fèi)者旅途中最安心的港灣。在產(chǎn)品硬實(shí)力+服務(wù)軟實(shí)力的雙輪驅(qū)動(dòng)下，喆啡酒店將以升維式的居住體驗(yàn)，不斷培養(yǎng)更多品牌忠誠(chéng)顧客，持續(xù)為發(fā)展注入更深動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。