作者?/?佚名

來(lái)源?/?艾瑞咨詢

本篇導(dǎo)讀

發(fā)展背景

私域流量可被定義為沉淀在品牌或個(gè)人渠道的，可隨時(shí)及反復(fù)觸達(dá)的，能實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)的用戶流量。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的高滲透率及公域平臺(tái)獲客成本的升高催化存量運(yùn)營(yíng)能力；DTC模式的興起對(duì)消費(fèi)者洞察提出更高要求；新冠疫情從供求兩端推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，私域流量營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。

品牌主洞察

根據(jù)品牌主調(diào)研，2021年私域流量營(yíng)銷從“試水”變?yōu)椤氨匾x擇”。從私域布局渠道看，微信及企微成為品牌主發(fā)力私域的重要載體；

品牌主視角下，私域技術(shù)服務(wù)商在數(shù)據(jù)洞察等環(huán)節(jié)增益顯著，彌補(bǔ)人工運(yùn)營(yíng)盲點(diǎn)。品牌主開展私域運(yùn)營(yíng)時(shí)，應(yīng)結(jié)合ROI，根據(jù)行業(yè)特征選擇運(yùn)營(yíng)邏輯。

產(chǎn)業(yè)鏈分析

私域流量營(yíng)銷的核心角色包括：具有私域布局與增長(zhǎng)需求的品牌主；提供公域引流基礎(chǔ)、私域內(nèi)容土壤及私域技術(shù)環(huán)境的媒體平臺(tái)；

基于內(nèi)容賦能引流和轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的內(nèi)容創(chuàng)作者；涉獵服務(wù)場(chǎng)景豐富，包含私域建站、私域直播、SCRM及CDP等多種角色的技術(shù)服務(wù)商

趨勢(shì)展望

渠道一體化：重視合規(guī)因素，私域數(shù)據(jù)與多渠道數(shù)據(jù)融合打通，成為企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的重要資產(chǎn)；

營(yíng)銷場(chǎng)景化：開展與場(chǎng)景相契合的營(yíng)銷活動(dòng)，私域流量營(yíng)銷精準(zhǔn)度提升的同時(shí)關(guān)注營(yíng)銷的免打擾性；

運(yùn)營(yíng)智能化：AI技術(shù)向私域流量營(yíng)銷滲透，未來(lái)將成為技術(shù)服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

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