GPT:自然語(yǔ)言處理的新飛躍
近年來(lái),基于 Transformer 的預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言模型在自然語(yǔ)言處理領(lǐng)域迅速崛起,代表模型 GPT 正在重塑我們對(duì)人機(jī)交互的認(rèn)知。本文將解析 GPT 的技術(shù)原理、應(yīng)用場(chǎng)景和商業(yè)價(jià)值,幫助讀者全面認(rèn)識(shí)這項(xiàng)顛覆性創(chuàng)新,并思考 GPT 如何助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
一、GPT 技術(shù)內(nèi)核 - 新一代Transformer
相較早期的 RNN 和 CNN 模型,GPT 所采用的 Transformer 具有三大技術(shù)優(yōu)勢(shì):
Attention機(jī)制:不同于RNN順序處理,Attention可學(xué)習(xí)詞語(yǔ)之間的遠(yuǎn)程依賴關(guān)系,準(zhǔn)確捕捉語(yǔ)義信息。
自回歸生成:利用先前預(yù)測(cè)的詞預(yù)測(cè)下一個(gè)詞,實(shí)現(xiàn)流暢、連貫的語(yǔ)言生成。
預(yù)訓(xùn)練技術(shù):在海量文本上進(jìn)行無(wú)監(jiān)督預(yù)訓(xùn)練,使模型學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí),然后 fine-tune 應(yīng)用于下游任務(wù),顯著提升效果。
正是這三項(xiàng)核心創(chuàng)新,使Transformer突破RNN的局限,在機(jī)器翻譯等任務(wù)上成為新狀態(tài)。GPT則在此基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展,通過(guò)架構(gòu)調(diào)整和技巧,進(jìn)一步增強(qiáng) Transformer 在自然語(yǔ)言處理 Tasks 的適用性。
二、GPT:語(yǔ)言處理的標(biāo)桿模型
GPT系列模型(GPT-1, GPT-2, GPT-3等)正快速滲透語(yǔ)言處理領(lǐng)域的各類應(yīng)用。我們可以從以下維度解析GPT的技術(shù)優(yōu)勢(shì):
海量參數(shù):GPT-3擁有1750億參數(shù),存儲(chǔ)了大量世界知識(shí),語(yǔ)言處理能力強(qiáng)大。
零樣本學(xué)習(xí):GPT可從幾個(gè)示例中學(xué)習(xí)語(yǔ)言或任務(wù)模式,無(wú)需大數(shù)據(jù)訓(xùn)練。
多模態(tài)處理:GPT可理解圖片、音頻等非文本輸入,掌握多模態(tài)環(huán)境的語(yǔ)義信息。
知識(shí)遷移:GPT可將預(yù)訓(xùn)練的語(yǔ)言知識(shí)遷移至新任務(wù),快速適應(yīng)新領(lǐng)域。
對(duì)話能力:GPT可進(jìn)行邏輯、連貫的多輪對(duì)話,接近人類交互方式。
可以預(yù)見,隨著規(guī)模不斷擴(kuò)大,GPT類模型的語(yǔ)言理解和生成能力還將大幅提升,對(duì)各類自然語(yǔ)言處理任務(wù)具有廣泛的適用性。
三、 GPT在企業(yè)應(yīng)用中的獨(dú)特價(jià)值
基于以上技術(shù)優(yōu)勢(shì),GPT可廣泛運(yùn)用于企業(yè)實(shí)際場(chǎng)景, unlock新的商業(yè)價(jià)值:
智能寫作:GPT可自動(dòng)生成多種文本內(nèi)容,輔助員工高效創(chuàng)作。
對(duì)話系統(tǒng):企業(yè)可用GPT打造智能客服機(jī)器人,提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
智能推薦:根據(jù)用戶 portraits和需求,GPT可以提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦。
知識(shí)管理:GPT可以吸收企業(yè)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容,回答員工問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)化。
例如,利用GPT生成的生動(dòng)形象的營(yíng)銷文案,將更能吸引用戶;應(yīng)用GPT訓(xùn)練出的對(duì)話機(jī)器人,可提供全天候、多語(yǔ)種的客戶服務(wù)。還可以構(gòu)建公司內(nèi)部專屬知識(shí)庫(kù),讓GPT結(jié)合該庫(kù)內(nèi)容對(duì)員工問(wèn)題作出專業(yè)回復(fù)。
在知識(shí)管理領(lǐng)域,國(guó)內(nèi)已有為企業(yè)打造的智能問(wèn)答工具“扶搖AI助手”。它允許用戶上傳自建文本數(shù)據(jù),形成專屬知識(shí)庫(kù)。員工針對(duì)該庫(kù)提問(wèn)時(shí),扶搖AI助手可自動(dòng)匹配知識(shí)點(diǎn)并用通俗語(yǔ)言作出回答,還會(huì)提供相關(guān)數(shù)據(jù)支撐,以產(chǎn)生連貫、有依據(jù)的對(duì)話式回復(fù)。該產(chǎn)品充分利用GPT等先進(jìn)技術(shù),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化協(xié)同辦公。
GPT不僅可直接應(yīng)用于語(yǔ)言類任務(wù),還可作為企業(yè)AI創(chuàng)新的統(tǒng)一基礎(chǔ),輸出高質(zhì)量訓(xùn)練數(shù)據(jù)提升其他AI模型,產(chǎn)生“1+N”的放大效應(yīng)。
四、結(jié)語(yǔ)
GPT代表了語(yǔ)言AI技術(shù)新的方向。充分利用GPT等預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言模型帶來(lái)的革新,將助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)決策智能化、運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、產(chǎn)出內(nèi)容化,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。展望未來(lái),預(yù)訓(xùn)練技術(shù)仍處在上升期,模型也將不斷優(yōu)化。讓我們共同期待語(yǔ)言AI的新突破,開啟嶄新商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景。
