1月11日下午，企業(yè)微信發(fā)布了2021年度數(shù)據(jù)。騰訊微信事業(yè)群副總裁、企業(yè)微信產(chǎn)品部總經(jīng)理黃鐵鳴表示，在2021年，超過1000萬家真實(shí)企業(yè)和組織數(shù)的1.8億活躍用戶（員工），通過企業(yè)微信服務(wù)了5億活躍用戶。

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行業(yè)看點(diǎn)

在2021年，超1000萬家開展私域運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，通過企業(yè)微信服務(wù)了5億私域用戶。

同時(shí)企業(yè)微信全部的服務(wù)商總數(shù)已經(jīng)達(dá)到12萬，其中表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)商，總數(shù)已經(jīng)超過6000家。生態(tài)能力可覆蓋97個(gè)行業(yè)，與連接微信相關(guān)的獨(dú)特接口達(dá)1232個(gè)，第三方接口則多達(dá)1900個(gè)。

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可以看出，企業(yè)微信擁有龐大的企業(yè)數(shù)和用戶基數(shù)，同時(shí)擁有足夠的能力支撐且適合全行業(yè)的企業(yè)，這些都意味著私域此時(shí)正在向白熱化發(fā)展。

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2022更新方向

打通視頻號(hào)與企業(yè)微信的鏈接

在企業(yè)微信4.0中，企業(yè)微信與微信的互通能力再次升級(jí)，全面打通與視頻號(hào)的連接。

企業(yè)員工可以在企業(yè)微信的個(gè)人資料頁上關(guān)聯(lián)企業(yè)視頻號(hào)，企業(yè)的視頻號(hào)直播間也會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)購入口，消費(fèi)者可以一鍵接入。

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微信客服與客戶連接更緊密

企業(yè)可在微信內(nèi)的視頻號(hào)、公眾號(hào)、小程序、微信搜索、微信支付憑證，以及微信外的App、網(wǎng)頁等多個(gè)入口設(shè)置微信客服?？蛻糁灰枰涂梢噪S時(shí)聯(lián)系客服。同時(shí)企業(yè)也可以邀請(qǐng)客戶添加員工企業(yè)微信或加入微信服務(wù)群。

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三大效率工具，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外協(xié)作

針對(duì)于更多的企業(yè)需要，企業(yè)微信此次增加了企業(yè)上下游的協(xié)作，企業(yè)微信、騰訊文檔和騰訊會(huì)議，這三款產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了融合，不僅讓企業(yè)無論是內(nèi)部協(xié)調(diào)，還是外部上下游的協(xié)作，都將提高工作效率。

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重點(diǎn)生態(tài)

本次發(fā)布會(huì)還明確了2個(gè)方向，代運(yùn)營(yíng)和代開發(fā)。2022年，跟緊企業(yè)微信，撬動(dòng)內(nèi)部管理和外部溝通。2022年，繼續(xù)加油！

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此次更新詮釋了企業(yè)微信本次的主題“連接創(chuàng)造價(jià)值”，打通企業(yè)與客戶、企業(yè)與企業(yè)之間連接，在做到微信一慣秉持的“顧客需要的時(shí)候才是服務(wù)，不需要的時(shí)候就是打擾”的同時(shí)，盡可能的加強(qiáng)多方的聯(lián)系與互動(dòng)，并為企業(yè)提供更大更全的工作場(chǎng)景。

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在此基礎(chǔ)上，點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)將會(huì)是企業(yè)使用企業(yè)微信的一大輔助工具，點(diǎn)鏡scrn 是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。