鬧心!百萬邁巴赫開不到四百公里就趴窩,4S店回應故障原因

寧德的鐘先生,前不久在福州買了一部奔馳邁巴赫S450,花了大概150萬元,可是車才開回去沒多久,就出了故障沒法開了,這讓鐘先生氣不打一處來。
新購邁巴赫開不到四百公里就“趴窩”?
鐘先生透露,他的這部車
是2020年12月16日才提的車,
之后就一直停在車庫里沒有動。
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在2020年12月25日
他打算啟動這部車時,
發(fā)現(xiàn)四個車輪胎都癟了,
車內還出現(xiàn)懸掛系統(tǒng)警告,
因此這車就沒法開了。
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一輛價值上百萬的新車,
前后才開還不到400公里就不能開了,
可把鐘先生給郁悶壞了,
當時他也第一時間聯(lián)系上了4S店,
工作人員表示可能是打氣泵裂掉了。
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記者了解到,
打氣泵一般出現(xiàn)在百萬豪車上,
其作用就是提供更好的避震效果。
雖然問題說是找到了,
但是鐘先生認為自己的車才開了一趟
不大可能會把打氣泵開壞掉,
所以他認為這問題是4S店
在交車前沒認真檢查導致的。
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4S店:打氣泵存在質量問題?
記者陪同鐘先生來到了
福州東星奔馳4S店,在維修車間,
見到了鐘先生趴窩的邁巴赫。
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維修技術人員透露,
問題出在了泄壓閥零件脫落,
而造成脫落的根源是
打氣泵存在質量問題。
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那么這個質量問題到底是
行駛過程中導致的,還是交車前就有的?
4S店表示他們也沒法解釋,
目前只能給鐘先生更換新的打氣泵,
再給予延保一年的關懷政策。?
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鐘先生認為,新車才十天就維修,
這會讓他的這部車貶值,
所以并不認可4S的解決方案。
另外這個打氣泵質量問題更需要查清,
因為這也關系到
之后還會不會出現(xiàn)類似情況。
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對于鐘先生的訴求,
4S店表示將向售后的技術部門反饋。
車主爆料曾遭“加價”買車?
今天下午(1月8日),記者陪同鐘先生再次來到了福州東星奔馳4S店與工作人員協(xié)商。幫幫v直播也對此進行了全程直播。
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而下午,工作人員給出的賠償方案
仍是更換打氣泵,再加延保一年。
對于這樣的補償方案,
鐘先生表示還是無法接受。
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另外,在直播過程中,鐘先生還爆料,他在買車時還遭遇到“加價”行為,當時東星奔馳讓他購買“發(fā)動機艙清潔、儲物盒、防蟲網”等一系列,在他看來并不需要的小配件,花費總價四萬八。
但當天,工作人員以該問題不是鐘先生車子的質量問題為由,拒絕回答。
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最后,東星奔馳4S店表示,希望鐘先生再給予他們一點時間,
他們將會再和鐘先生協(xié)商具體的賠償方案。
對于此事我們將繼續(xù)關注。
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