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品牌方如何投訴淘寶未授權(quán)店鋪?

2023-07-28 22:55 作者:品牌維權(quán)控價  | 我要投稿

在淘寶平臺上,經(jīng)常會有一些未授權(quán)店鋪銷售品牌商品的情況。對于品牌方來說,這不僅會影響其品牌形象,還會導致經(jīng)濟損失。因此,品牌方需要及時采取措施,投訴這些未授權(quán)店鋪。以下是一些具體的操作步驟和注意事項,分享給大家

一、確認侵權(quán)事實
在投訴之前,品牌方需要確認侵權(quán)事實,包括未授權(quán)店鋪銷售的商品是否與其品牌相關(guān),以及是否存在侵權(quán)行為。為了確認侵權(quán)事實,品牌方可以采取一些調(diào)查措施,例如查看商品圖片、描述、價格等信息,或者通過淘寶平臺提供的侵權(quán)投訴渠道進行確認。
二、選擇投訴方式
在確認侵權(quán)事實后,品牌方需要選擇合適的投訴方式。目前,淘寶平臺提供了多種投訴方式,例如侵權(quán)投訴、違規(guī)投訴、消費者投訴等。品牌方可以根據(jù)實際情況選擇適合自己的投訴方式。在找準侵權(quán)點,有邏輯的編輯好投訴理由
三、準備投訴材料
在選擇投訴方式后,品牌方需要準備相關(guān)的投訴材料。包括侵權(quán)證據(jù)、交易記錄、聊天記錄、商品圖片等。這些材料可以證明未授權(quán)店鋪存在侵權(quán)行為,以及品牌方因此而受到的經(jīng)濟損失。
四、提交投訴申請
品牌方可以在淘寶平臺上提交投訴申請,將其投訴材料提交給淘寶平臺處理。在提交投訴申請時,品牌方需要詳細說明問題情況,并提供相關(guān)證據(jù)。同時,也需要及時與淘寶平臺客服溝通,了解處理進展情況。
五、跟進處理結(jié)果
在提交投訴申請后,品牌方需要跟進處理結(jié)果。如果淘寶平臺處理結(jié)果不滿意,品牌方可以采取進一步的法律行動,例如向工商部門投訴、向法院起訴等。同時,品牌方也需要及時向消費者解釋情況,維護其品牌形象和消費者權(quán)益,更多問題主頁咨詢滴滴


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