陳忱:心理學(xué)之“搭便車效應(yīng)”
搭便車效應(yīng)
搭便車效應(yīng)是指在利益群體內(nèi),某個成員為了本利益集團的利益所作的努力,集團內(nèi)所有的人都有可能得益,但其成本則由這個人個人承擔(dān),這就是搭便車效應(yīng)。
這里的“利益群體”不單指企業(yè)內(nèi)部,還包括其他牽涉到時間、體力、精力、金錢、人脈等資源聯(lián)結(jié)的群體。
這屬于占盡便宜卻一毛不拔的心理學(xué)效應(yīng)。
日常生活中,搭便車效應(yīng)可以說是無處不在。
比如你們幾個人組隊完成一項任務(wù),如果團隊里有人完全不出力,到成果出來的時候卻又要分一杯羹,這就是搭便車。
搭便車效應(yīng)的影響?
1、忽視付出個人的貢獻
搭便車效應(yīng)大多忽視了個人在集體中的貢獻和價值,將個人所創(chuàng)造出的利益公有化,使得個人的工作熱情,積極性下降,從而影響到整個集體的利益。在職場中,許多員工所產(chǎn)出的業(yè)績遠高于獎金,這就是最顯著的一點。因為員工付出的遠比得到的多,這樣就會降低員工的工作積極性,甚至?xí)屗麄儺a(chǎn)生心理的不平衡,從而懈怠工作。
2、容易讓其它成員變得懶惰
“搭便車效應(yīng)”給集體中不付出或付出較少的人帶來了更多的利益,會使得他們養(yǎng)成一種惰性思維,比如在公司里混吃混喝,吃大鍋飯等等。這樣一來,這些個人又會將公司整體的業(yè)績拖垮,最終將公司拖垮。
由此可見,搭便車效應(yīng)不僅是對付出者利益的損害,也是對整個集體那些懶惰者的縱容,它也在一定程度上會影響到整個集體乃至社會的命運。
搭便車的人多了,總體效率必然降低、甚至損害集體利益,出現(xiàn)所謂的“搭便車困境”。
心理學(xué)研究表明,如果合作小組的規(guī)模較小,由于每個小組成員的努力對整個小組都有較大影響,其個人的努力與獎勵的不對稱性相對較小,會使“搭便車效應(yīng)”明顯減弱;而且縮小規(guī)模的另外一個作用就是社會惰化現(xiàn)象會削弱,能夠取得較高的合作效率和成果。