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行李超重5公斤被亞航收1807托運(yùn)費(fèi),乘客拍照留證還被威脅

2023-03-07 11:28 作者:叨叨說(shuō)法  | 我要投稿

3月3日,廣東廣州,白先生搭乘亞航AK113廣州到吉隆坡的航班,在辦理登機(jī)手續(xù)時(shí),被提示行李超重,需要補(bǔ)交托運(yùn)費(fèi)。

白先生稱:他購(gòu)買了一張廣州飛往吉隆坡的亞航機(jī)票,當(dāng)時(shí),他的隨身行李總共20公斤。一位工作人員表示,行李15公斤內(nèi)是免費(fèi)的,超過(guò)15公斤,就會(huì)額外收取托運(yùn)費(fèi),第一次工作人員核算的費(fèi)用是2612元。

白先生覺(jué)得價(jià)格過(guò)于離譜,懷疑遇到不合理收費(fèi),便掏出手機(jī)拍視頻留證,怎料,工作人員不高興了,當(dāng)場(chǎng)出言不遜的威脅稱:“你拍我的話,你就不要上飛機(jī)了”。

隨后雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。后來(lái)工作人員又重新計(jì)算了一下超重5公斤的托運(yùn)費(fèi),告知白先生需要補(bǔ)交了1807元托運(yùn)費(fèi)。當(dāng)白先生支付了1807元托運(yùn)費(fèi)后,工作人員出具的發(fā)票,也不是合規(guī)發(fā)票,只是開(kāi)了一個(gè)手寫的條子,也沒(méi)有蓋章。

白先生表示不理解:收取托運(yùn)費(fèi),為什么沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)?超重托運(yùn)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為何沒(méi)有公示出來(lái)?收取超重行李費(fèi),為何亞航不開(kāi)具正規(guī)發(fā)票?

(來(lái)源:沸點(diǎn)新聞)

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對(duì)此,有網(wǎng)友吐槽稱:“為什么一開(kāi)始是2612元,準(zhǔn)備拍視頻留證據(jù),后面又是1807元?這工作人員問(wèn)題很大。”還有部分網(wǎng)友表示:為什么不稱一下再上飛機(jī),超重真的很貴,亞航屬于“廉價(jià)航空”,嫌托運(yùn)費(fèi)貴就不要乘坐!

@叨叨說(shuō)法

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首先,依據(jù)《中國(guó)民用航空旅客運(yùn)輸規(guī)則》第四十四條 逾重行李是指超過(guò)計(jì)重或者計(jì)件免費(fèi)行李額的部分。逾重行李應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納逾重行李費(fèi),并由承運(yùn)人填開(kāi)逾重行李票后運(yùn)輸。逾重行李費(fèi)率和計(jì)算辦法,按承運(yùn)人規(guī)定辦理。因此,亞航應(yīng)當(dāng)對(duì)其收取逾重行李費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示,必須保證工作人員在收取托運(yùn)行李費(fèi)的時(shí)候,這個(gè)價(jià)格都是公開(kāi)透明的,不能存在行李同樣的重量,卻收取兩個(gè)不同的費(fèi)用。

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其次,由于“逾重行李”情況的特殊性,逾重費(fèi)用收取與逾重單據(jù)都是臨時(shí)產(chǎn)生的,其效力主要是證明費(fèi)用的繳納與收取。根據(jù)我國(guó)《企業(yè)所得稅稅前扣除憑證管理辦法》第九條規(guī)定:“企業(yè)在境內(nèi)發(fā)生的支出項(xiàng)目屬于增值稅應(yīng)稅項(xiàng)目的,對(duì)方為已辦理稅務(wù)登記的增值稅納稅人,其支出已發(fā)票(包括按照規(guī)定由稅務(wù)機(jī)關(guān)代開(kāi)的發(fā)票)作為稅前扣除憑證。綜上,航空逾重行李票沒(méi)有任何我國(guó)法律層面上的發(fā)票要素,不屬于發(fā)票。因此,旅客有權(quán)向航空公司申請(qǐng)開(kāi)具正式的具有法律效力的發(fā)票。

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最后,對(duì)于白先生拍攝亞航工作人員的行為,雖然法律規(guī)定,在公共場(chǎng)合對(duì)陌生人拍攝,不論是否以營(yíng)利為目的,只要未經(jīng)對(duì)方同意,都是違法行為。但是公共場(chǎng)合拍攝要區(qū)分多種情況,例如基于維護(hù)公共利益,維護(hù)自身合法權(quán)益等內(nèi)容一般不屬于違法行為,但拍攝者也需要時(shí)時(shí)警醒,絕不能將原本合法的拍攝演變?yōu)檫`法行為。

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航空出行不同于普通方式出行,在各方面需要注意的事項(xiàng)比較多,同時(shí)受各方面的限制也比較多。低成本航空實(shí)行差異化服務(wù),在各方面都會(huì)與正常航空有差異,消費(fèi)者在購(gòu)買此種類型的航空服務(wù)時(shí),一定要注意商家的各項(xiàng)提示,不能因?yàn)榕侣闊┗蛘卟恢匾婚喿x相關(guān)提示,否則可能會(huì)給自己的行程造成不必要的麻煩,影響自己的行程,造成損失。

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