結(jié)構(gòu)化思維,業(yè)務(wù)創(chuàng)新模型探索及內(nèi)化(上)~
需要把第八課的0-1業(yè)務(wù)主線梳理再吸收一下,自己之前的總結(jié)其實(shí)遠(yuǎn)不夠完整
首先重點(diǎn)順序,用戶行為流選業(yè)務(wù)突破的目標(biāo)點(diǎn),制定合適部門的策略用業(yè)務(wù)引擎,如果不及預(yù)期找突破口用用戶導(dǎo)向思維,評(píng)估業(yè)務(wù)水準(zhǔn)用專業(yè)段位表,提升能力用原則清單

采用的順序是不是起明神排序,致命威脅>尋找機(jī)會(huì)>解決問題
現(xiàn)在感覺會(huì)理解的更深一點(diǎn),致命威脅是生存問題,機(jī)會(huì)是發(fā)展問題,其他非本質(zhì)問題
馬斯洛需求,生存、安全,關(guān)系,尊嚴(yán),成就感,其實(shí)順序也是生存、發(fā)展哎
首先從0-1,延展需求階段?還是驗(yàn)證市場階段,還是兩個(gè)一起驗(yàn)證?
需求的成立看用戶行為流,公司實(shí)現(xiàn)需求看部門業(yè)務(wù)流,市場的驗(yàn)證要有數(shù)據(jù),然后是優(yōu)化交付能力,先評(píng)估再知道優(yōu)化方向

這個(gè)順序,是結(jié)構(gòu)化認(rèn)知?
結(jié)構(gòu)化認(rèn)知第一次認(rèn)真用并感受到魅力,是在覺察過往行為模式和迭代新行為模式上,什么叫結(jié)構(gòu)化,從認(rèn)知,到思維,到結(jié)構(gòu)化——思維之間的關(guān)系和次序
思維是認(rèn)知成線,比如用戶行為流,應(yīng)該是完成短中期目標(biāo)的,結(jié)構(gòu)化則是完成更復(fù)雜的——長期目標(biāo),是一套完整的備選方案體系,或者說是進(jìn)階體系吧
估計(jì)就是這樣了,結(jié)構(gòu)化思維里面包含了兩個(gè)及以上的流程思維,流程思維間有關(guān)系和次序
行為模式結(jié)構(gòu)化思維里面的次序是過往和現(xiàn)在,關(guān)系是調(diào)整歸因即對(duì)事情的本質(zhì)認(rèn)識(shí)
而六脈神劍結(jié)構(gòu)化思維的次序是從生存到發(fā)展,關(guān)系是業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思維順序
所以,我后面就可以創(chuàng)造自己的新結(jié)構(gòu)了?

從成長內(nèi)核上來說,一個(gè)目標(biāo),先有動(dòng)力——轉(zhuǎn)化情緒為勇氣,走到真知,決策,行動(dòng),復(fù)盤,情緒,用戶行為流找目標(biāo),部門業(yè)務(wù)流找策略,用戶導(dǎo)向找真知,能力段位找評(píng)價(jià),原則清單找優(yōu)化
艾瑪,所以個(gè)人真的覺得用戶導(dǎo)向要在前面的,用戶行為流都出來了,用戶導(dǎo)向就也能出來,再找策略才對(duì)嘛。。。復(fù)盤先對(duì)結(jié)果做度量,然后才能做更正確的歸因,再二次決策
其實(shí)之前也思考過,原則清單干嘛不能第一時(shí)間就拿來用,如果有的抄,從用戶行為流、用戶導(dǎo)向那個(gè)時(shí)候就可以對(duì)照了,還用后面才加入么。。。

再試一下知行合一內(nèi)核,感知,破解,預(yù)測,聯(lián)動(dòng),復(fù)利
其實(shí)這個(gè)順序就更好了,用戶行為流、用戶導(dǎo)向、部門業(yè)務(wù)流三者合一,感知,最佳實(shí)踐破解原則清單,對(duì)目標(biāo)策略VM的每個(gè)環(huán)節(jié)做優(yōu)化,崗位環(huán)節(jié)運(yùn)營機(jī)制模擬策略效果,優(yōu)化出策略VN,然后快速行動(dòng), 六脈神劍中認(rèn)知地圖、行為地圖、原則清單、業(yè)務(wù)引擎、用戶行為流、部門業(yè)務(wù)流、能力段位表、數(shù)據(jù)、案例全刷新記錄,把經(jīng)歷資產(chǎn)化——艾瑪,這記錄得累die。。。
所以,知行合一內(nèi)核也是一個(gè)結(jié)構(gòu)化思維,思維的次序和聯(lián)系就是成長內(nèi)核升級(jí)版,每個(gè)成長內(nèi)核環(huán)節(jié)都思維化

所以,看上面,業(yè)務(wù)創(chuàng)新中的幾個(gè)環(huán)節(jié),現(xiàn)在有兩種結(jié)構(gòu)化思維次序
一個(gè)是成長內(nèi)核順序,一個(gè)是知行合一內(nèi)核順序
前者是用戶行為流找目標(biāo),用戶導(dǎo)向建真知,部門業(yè)務(wù)流定決策,復(fù)盤包含能力段位找評(píng)價(jià),原則清單找優(yōu)化
后者是用戶行為流找目標(biāo),用戶導(dǎo)向、部門業(yè)務(wù)流幾輪建感知,最佳實(shí)踐破解原則清單做策略,業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)運(yùn)營效果機(jī)制做模擬預(yù)測,優(yōu)化策略,然后快速執(zhí)行,最后資產(chǎn)化復(fù)盤——基于結(jié)構(gòu)化的結(jié)果來做長時(shí)間多維度的復(fù)盤和記錄
個(gè)人想了想,還是用知行合一內(nèi)核順序,來記業(yè)務(wù)創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)化思維內(nèi)容吧
決定不用葉教講的順序^_^yes!??!

那接下來,就可以用這個(gè)結(jié)構(gòu)化思維內(nèi)思維的次序和關(guān)系——關(guān)系決定次序,來梳理一下各個(gè)思維的checklist
艾瑪,checklist的結(jié)構(gòu)化關(guān)系和次序也是想探索一下的
首先這整個(gè)結(jié)構(gòu)思維的名字,業(yè)務(wù)創(chuàng)新模型
第一步找目標(biāo),業(yè)務(wù)目標(biāo)checklist
用戶有哪些行為,每個(gè)行為是為了獲得什么,哪些訴求沒有被充分滿足,是成本過高/品質(zhì)不足/效率太低還是什么原因?qū)е碌模覀兛梢詮哪膫€(gè)方面為用戶提供價(jià)值,怎么知道我猜想的用戶需求是成立的,怎么知道我提供的方案是有效的

其實(shí)這是一個(gè)認(rèn)知地圖的行項(xiàng)目,列項(xiàng)目就是行為流的順序了,來梳理一下
行為流,訴求,滿足與否,沒滿足的本質(zhì),哪些本質(zhì)我能滿足,如何確認(rèn)需求假設(shè),如何確認(rèn)方案有效
那么這個(gè)認(rèn)知地圖有7個(gè)基本項(xiàng),是行為流的逆向拆解再正向解題??!
從行為,需求,判定,失效原因,資源,需求驗(yàn)證,方案驗(yàn)證
厄,這個(gè)順序是不是應(yīng)該調(diào)整一下,從知行合一原則,感知、破解、預(yù)測、聯(lián)動(dòng)、復(fù)利順序來說,需求、判定、失效原因這是感知,破解這里就要驗(yàn)證需求了啊,要不然預(yù)測個(gè)什么。。。破解環(huán)節(jié)出來的是策略,策略是由資源和行內(nèi)最佳實(shí)踐結(jié)合的,方案驗(yàn)證可以是預(yù)測
所以,調(diào)整認(rèn)知地圖的行項(xiàng)目,行為,需求,判定,失效原因,需求驗(yàn)證,資源,方案驗(yàn)證
所以呢,業(yè)務(wù)目標(biāo)checklist其實(shí)是認(rèn)知地圖。。。
等下,上面六脈神劍結(jié)構(gòu)化思維是業(yè)務(wù)思路順序,就是大框架了,而認(rèn)知地圖就是落地細(xì)節(jié)
ok

第二步建感知,用戶導(dǎo)向,業(yè)務(wù)跑不通checklist
是偽需求?還是導(dǎo)入需求的用戶是偽用戶?是自己在YY方案罔顧用戶?業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是公司想賺錢,還是為用戶創(chuàng)造了價(jià)值?為用戶創(chuàng)造了什么價(jià)值,業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)就通了?
先無語一下。。。。先抽一下這個(gè)表格的行項(xiàng)目,后面再起名字
用戶真?zhèn)?,需求真?zhèn)?,主觀YY/用戶視角,公司利益主導(dǎo)還是用戶價(jià)值主導(dǎo),價(jià)值滿足選取
再無語一下,這是屬于目標(biāo)篩選吧,如果第一步定了目標(biāo),沒有做這樣的篩選,那后面還跑什么跑,不都瞎跑么。。。所以說把用戶導(dǎo)向放到第三四步屬實(shí)無語。。。
所以調(diào)整一下,從0開始的話,第一步選目標(biāo)的流程要調(diào)整一下
是的,我要調(diào)整葉教的教學(xué)內(nèi)容了!??!這很不太ok,但是我在學(xué)的時(shí)候其實(shí)就覺得不順暢,現(xiàn)在理出來思路了,當(dāng)然要順暢一下!

重新來,下面要探索的,是六脈神劍結(jié)構(gòu)化思維的大流程和環(huán)節(jié)落地,這個(gè)思維是用來指導(dǎo)解決業(yè)務(wù)創(chuàng)新的,這算是個(gè)思維模型了
首先大流程用知行合一原理順序,目標(biāo),感知,破解,預(yù)測,聯(lián)動(dòng),復(fù)利
參考用戶導(dǎo)向來選定目標(biāo),環(huán)節(jié)落地checklist是
用戶行為流,環(huán)節(jié)需求,判定現(xiàn)有產(chǎn)品是否滿足,未滿足原因,用戶真?zhèn)危枨笳鎮(zhèn)?,主觀YY/用戶視角,公司資源能滿足哪個(gè)需求,考量點(diǎn)是公司利益主導(dǎo)還是用戶價(jià)值主導(dǎo),最后結(jié)合公司資源優(yōu)勢選擇具體價(jià)值點(diǎn)——用認(rèn)知確定目標(biāo)
其實(shí)認(rèn)知地圖和用戶導(dǎo)向里面有重復(fù)的,比如驗(yàn)證需求和需求真?zhèn)闻卸?,?yàn)證出真?zhèn)危热鐫M足需求的假設(shè),這其實(shí)都是出方案了,但出方案放破解里面吧,一方面自己靠過往的積累出個(gè)方案,一方面再拿業(yè)內(nèi)最佳實(shí)踐破解的原則來優(yōu)化方案
所以,我之前就說,認(rèn)知如果是來了個(gè)事兒,就不叫認(rèn)知,而真知就是理解,所以無事做決策的時(shí)候,就拿1000小時(shí)定律,直接對(duì)著目標(biāo)去搜集真知——直接搞理解了
行吧,這里也是,目標(biāo)和感知結(jié)合了吧

接下來就是破解,選定策略和路徑,還有原則清單的checklist也參考下,應(yīng)該有重復(fù)融合的地方
業(yè)務(wù)策略checklist
要解決的問題分別歸屬哪個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),造成了哪些卡點(diǎn),這其中什么是主要矛盾,劃分主要矛盾的標(biāo)準(zhǔn)是什么,潛在空間/影響范圍還是什么,主要矛盾如何解決
業(yè)務(wù)路徑checklist
已經(jīng)解決了什么問題,取得了哪些成功,離目標(biāo)還有多遠(yuǎn),哪些問題還沒有解決,下一步應(yīng)該先解決什么問題,為什么
能力培養(yǎng)checklist
現(xiàn)在哪里做的不好,誰那里有答案,好在哪里,為什么他能做到,原理是什么,我可以怎么借鑒,方案是什么,方案落地會(huì)產(chǎn)生什么效果,預(yù)期是什么,落地分幾步,分別做哪些事,做完收獲了什么,怎么讓收獲沉淀為資產(chǎn)?
艾瑪,確認(rèn)了下,就是這三個(gè)了,得好好扒拉一下,剩下一個(gè)checklist是度量,判斷了下就是預(yù)測,這篇到字?jǐn)?shù)了,再開~^_^
over先~