在結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中，現(xiàn)場模擬類的題型考察的頻次較多，通過這類題目考察考生在特定的環(huán)境下與不同主體間的溝通是否能夠達(dá)到相應(yīng)的溝通效果。對(duì)于考生來說難度相對(duì)較大，往往會(huì)出現(xiàn)情境感不足，溝通內(nèi)容不實(shí)等問題。今天，國培教育帶大家聊聊如何讓現(xiàn)場模擬類題目作答更出彩。

【例題展示】

小李畢業(yè)于名牌大學(xué)，負(fù)責(zé)單位宣傳工作。一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)找他談話，批評(píng)他信息報(bào)送數(shù)量少，網(wǎng)站更新不及時(shí)。小李認(rèn)為，自己都是按照各部門上報(bào)的信息編寫的，感到很委屈。作為小李的同事，你將如何勸導(dǎo)他?請(qǐng)現(xiàn)場模擬。

【作答原則】

1.明確溝通的目標(biāo)，符合身份場景。

通過審題我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，小李負(fù)責(zé)宣傳工作，但工作中他信息報(bào)送數(shù)量少，網(wǎng)站更新不及時(shí)，小李認(rèn)為自己都是按照各部門上報(bào)的信息編寫的，感到很委屈。在這里我們會(huì)發(fā)現(xiàn)小李對(duì)于宣傳工作的認(rèn)知不到位，對(duì)于自己的問題認(rèn)識(shí)不到位，工作不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，我們需要和小李溝通達(dá)到的目標(biāo)就是重視單位宣傳工作，增加信息報(bào)送數(shù)量，及時(shí)更新網(wǎng)站，保證工作質(zhì)量。

2.構(gòu)建溝通的內(nèi)容，要切實(shí)可行。

圍繞溝通目標(biāo)，構(gòu)建溝通內(nèi)容。我們需要加強(qiáng)審題，找到問題的關(guān)鍵所在：第一點(diǎn)，小李對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)感到委屈，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不該批評(píng)自己，自己已經(jīng)按照規(guī)則制度完成工作了，說明小李沒有正確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。所以，我們?cè)谂c小李溝通的時(shí)候得向他講明領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的用意，領(lǐng)導(dǎo)是在幫助我們指出工作中的不足，提升自己;第二點(diǎn)，題干中指出信息報(bào)送數(shù)量少、網(wǎng)站更新不及時(shí)，說明小李沒有認(rèn)識(shí)到宣傳工作重要性，對(duì)宣傳工作的要求不明晰，所以需要小李轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，明確工作職責(zé);第三點(diǎn)，小李認(rèn)為自己按照各部門上報(bào)的信息編寫的材料，沒有任何問題，由此可以發(fā)現(xiàn)小李在工作中思考力創(chuàng)新性不足，工作方法不對(duì)，對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)要求低。所以在以后工作中需要小李主動(dòng)對(duì)接各部門，挖掘素材，主動(dòng)做好規(guī)劃，明確宣傳主題;遇到問題及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)或者老同事，提升工作能力。

3.注重溝通的情感基調(diào)，注重情境感。

一方面：我們需要通過審題確定我們答題的語言風(fēng)格。本題中，我們的溝通對(duì)象是小李，小李是我們的同事，所以在溝通的時(shí)候我們的語言風(fēng)格可以更加自然。當(dāng)然，不同的題目會(huì)給我們?cè)O(shè)定不同的溝通主體，所以我們要根據(jù)主體的不同來確定不同的語言風(fēng)格，例如和領(lǐng)導(dǎo)溝通我們需要正式莊重，和朋友溝通我們需要自然放松。另一方面，我們需要克服心理障礙，一定要大膽，把現(xiàn)場的考官當(dāng)成自己的溝通對(duì)象。例如本題當(dāng)中，我們溝通的對(duì)象是小李，小李是同事，我們就得把考官當(dāng)成同事，自然大方的去表述即可。

以上就是對(duì)作答現(xiàn)場模擬類問題的一些經(jīng)驗(yàn)分享，答好現(xiàn)場模擬需要注意溝通的目標(biāo)、溝通的語言風(fēng)格、溝通什么內(nèi)容才能實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)。當(dāng)然有了方法之后還需要勤加練習(xí)，具體問題具體分析，克服心理障礙，才能讓現(xiàn)場模擬類的題目作答內(nèi)容讓考官眼前一亮。