知識(shí)點(diǎn)如下——

第七章 思維

第六節(jié) 決策

一、什么是決策

書(shū)上定義——在幾種備選的方案中進(jìn)行選擇的過(guò)程。

分類(lèi)——

確定性決策：在確定的條件下，對(duì)備選的方案做出選擇的過(guò)程；

風(fēng)險(xiǎn)決策：在不確定的條件下做出選擇的過(guò)程——決策者不僅對(duì)各種備選方案成功的概率不清楚，而且對(duì)存在哪些備選的方案也可能不清楚。

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二、決策的理性觀

不同的理論觀點(diǎn)——

A.古典決策理論

觀點(diǎn)：決策者具有完全的理性能力——決策者總是追求利益的最大化。

具體表現(xiàn)——

知道要解決的問(wèn)題和達(dá)成的目標(biāo)；

能得到所有相關(guān)的信息；

對(duì)解決問(wèn)題的方案“無(wú)所不知”；

深知各方案實(shí)施后的結(jié)果，并能對(duì)這些結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)；

決策者能夠追求最優(yōu)的方案。

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基礎(chǔ)——“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”——

局限性：沒(méi)有考慮人的認(rèn)知等因素在決策過(guò)程中作用，而且上面提到的幾個(gè)方面在日常決策中也很難實(shí)現(xiàn)。

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B.行為決策理論

人物：西蒙——諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)

觀點(diǎn)——

決策是對(duì)行動(dòng)目標(biāo)與手段的探索、判斷。評(píng)價(jià)，直至最后選擇的過(guò)程；

決策者的理性是有限的理性——人的認(rèn)知能力是有限的，加之決策情景的復(fù)雜性，決策者不可能找到所有備選的方案，不可能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)所有方案的結(jié)果等——最優(yōu)的決策是不太可能實(shí)現(xiàn)的；

決策要受時(shí)間、精力等其他資源有限性的制約，因此要考慮到?jīng)Q策的時(shí)效性的問(wèn)題，決策還必須考慮決策的后果；

人們解決問(wèn)題的有效辦法是靠以往的經(jīng)驗(yàn)，即采取啟發(fā)法，而不是采用嚴(yán)格建立在數(shù)理邏輯推理基礎(chǔ)上的、考慮各種條件后的算法策略進(jìn)行決策。

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三、決策的過(guò)程研究

A.期望效用理論（expected utility theory）

人物：馮.諾依曼、摩根斯坦

觀點(diǎn)：期望效用值公式——EU=∑Pi*U（Xi）——U（Xi）指結(jié)果i的效用，Pi指事件Xi發(fā)生的客觀概率。

局限性：人們實(shí)際的決策并非完全遵循期望效用理論的觀點(diǎn)。

B.前景理論（prospect?theory）

人物：卡尼曼等人——諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)

觀點(diǎn)：大多數(shù)人在面臨獲得的時(shí)候是“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”的；而面臨損失的時(shí)候是“風(fēng)險(xiǎn)偏好”的。

概念：“損失厭惡”——人們對(duì)損失比對(duì)獲得更敏感。

決策時(shí)主要啟發(fā)策略——

a.代表性啟發(fā)法（representatIveness heuristics）——

含義：人們估計(jì)事件發(fā)生的概率時(shí)，受它與其所屬總體的基本特性相似性程度的影響——樣本越與總體的原型相似，就越容易被歸入該整體。

b.易得性啟發(fā)法（availability heuristics）

含義：傾向于根據(jù)事件或者現(xiàn)象在記憶中獲得的難易程度來(lái)評(píng)估其概率的現(xiàn)象——根據(jù)事件或現(xiàn)象在記憶中是否容易提取到來(lái)做判斷和決策。

c.錨定和調(diào)整啟發(fā)法（anchoring and adjustment heuristics）

含義：人們根據(jù)給定的信息作出最初的估計(jì)（錨定）后，以后根據(jù)當(dāng)前的問(wèn)題對(duì)最初的估計(jì)做出調(diào)整，但是調(diào)整的幅度不大。