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01

尋找企服領域的“資深創(chuàng)業(yè)團隊”

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黑馬企服的故事，始于2020年10月。

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當時，整個企服賽道都處于蓄勢待發(fā)的階段。一場突如其來的疫情，給很多中小企業(yè)帶來生存挑戰(zhàn)，但也帶來了新的機遇，為企業(yè)數(shù)字化的推進打開了一片天。

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整個2021年，企服行業(yè)迎來了爆發(fā)式增長。相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021年企服賽道融資總額創(chuàng)歷史新高，共有6300+億人民幣，比2020年增長了一倍。同時，2021年，中國新晉獨角獸中有17家為企服類公司。

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企業(yè)服務是一個涵蓋十分廣闊的賽道，一般而言，可以分成開源、節(jié)流、合規(guī)三大類，包括知識產(chǎn)權、財稅、法律、人力資源、融資服務等諸多內(nèi)容。

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其中，面向企業(yè)提供知識產(chǎn)權服務，如商標、專利、版權的申請、注冊及代理服務，部分科技項目申報咨詢服務等等，是一個巨大的市場。國家知識產(chǎn)權局數(shù)據(jù)顯示，2020年全國從事知識產(chǎn)權服務的機構共創(chuàng)造營業(yè)收入超過2250億元。而且這一數(shù)字每年還在快速增長，最終很可能將突破萬億規(guī)模。

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過去，這類服務多是由線下的、本地的中小服務商提供。但2020年以后，企服行業(yè)有兩個新趨勢越來越明顯：

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第一，隨著中國數(shù)字基礎設施、云技術的發(fā)展，越來越多服務商將自己的服務放在了云上，這使得中小企業(yè)更容易觸達專業(yè)化、數(shù)字化的企服工具，激活了更多中小企業(yè)對數(shù)字化服務的需求；

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第二，提供面向中小企業(yè)的企服創(chuàng)業(yè)者、供應商也在不斷下沉，變得更加普惠，使得很多原來由本地會計師事務所、律所、稅務師事務所等服務的中小企業(yè)，開始轉(zhuǎn)向由這些創(chuàng)新型公司提供服務。

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正當此時，創(chuàng)業(yè)黑馬集團也面臨著未來如何進一步發(fā)展的問題?！皠?chuàng)業(yè)黑馬成立已經(jīng)十幾個年頭。這一路走來，我們專注于幫助中小企業(yè)成長，深刻意識到數(shù)字化、工具化的服務對中小企業(yè)成長的重要性。”創(chuàng)業(yè)黑馬董事長牛文文表示。

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創(chuàng)業(yè)黑馬意識到，提升科技含量與創(chuàng)新能力，將成為中國中小企業(yè)未來的生死之戰(zhàn)，疫情的影響，產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化，讓創(chuàng)業(yè)黑馬進行公司戰(zhàn)略升級的決心更加強烈。

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如何幫助中小企業(yè)快速提高科技創(chuàng)新能力？如何讓更多中小企業(yè)在日益數(shù)字化、資本化的世界，跟上時代的步伐？客戶的“痛點”就是升級的方向。創(chuàng)業(yè)黑馬決定走“培訓企服化，企服SaaS化”的升級路線，尋找更多的專業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊進行平臺孵化。

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恰逢此時，一支專業(yè)團隊走入了公司決策層的視野，其核心團隊均有著5-10年專業(yè)企服經(jīng)驗，尤其在知識產(chǎn)權、科創(chuàng)服務這些企服細分賽道更是深耕多年。大家均有著在該領域想干一番大事的愿力，牛文文董事長和團隊一拍即合進行共創(chuàng)，立足創(chuàng)業(yè)黑馬集團的平臺生態(tài)優(yōu)勢，結合團隊在知識產(chǎn)權領域的資深經(jīng)驗和專業(yè)能力，共創(chuàng)成立黑馬企服公司。

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2021年年初，黑馬企服團隊初步搭建成型，并很快完成了全國化的布局。

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02

專精特新、北交所時代

中小企業(yè)的“黃金之路”

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就在黑馬企服不斷擴張的同時，整個2021年，也陸續(xù)發(fā)生了三件影響深遠的大事：

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第一，下半年開始，國家大力提倡中小企業(yè)不要盲目多元化，要以產(chǎn)業(yè)、以實業(yè)、以技術為主，提出要培育更多國家級“專精特新”小巨人和省、市級“專精特新”企業(yè)；

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第二，北京證券交易所的籌備成立與開市；

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第三，國家印發(fā)《知識產(chǎn)權強國建設綱要（2021-2035年）》，其中重點強調(diào)推進知識產(chǎn)權強國建設，全面提升知識產(chǎn)權創(chuàng)造、運用、保護、管理和服務水平，充分發(fā)揮知識產(chǎn)權制度在社會主義現(xiàn)代化建設中的重要作用。

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“專精特新、北交所是國家為中小企業(yè)下一個40年發(fā)展鋪就的黃金之路。中小企業(yè)要升級，首先服務中小企業(yè)的機構要升級，SaaS化、全國化、資本化就是企業(yè)服務升級的方向。” 創(chuàng)業(yè)黑馬董事長牛文文認為。

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“專精特新”扶持政策、“北交所”的成立以及國家知識產(chǎn)權強國建設綱要實施，為中國的中小企業(yè)指明了發(fā)展道路的同時，也讓黑馬企服看到了知識產(chǎn)權SaaS服務的未來。

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以“專精特新”作為旗幟，圍繞專精特新做認證；同時以國家提供的“北交所”為目標，幫助專精特新中小企業(yè)企業(yè)資本化，使其能夠登陸資本市場，實現(xiàn)股權直接融資。

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03

本地化就是全國化，

構建“服務型SaaS”

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從傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權服務到“專精特新知識產(chǎn)權”，是一個巨大的轉(zhuǎn)變?？蛻舨煌耍辗绞揭残枰淖?。

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在黑馬企服找尋“專精特新”中小企業(yè)的過程中，很快發(fā)現(xiàn)，這樣的企業(yè)在北京、上海是較少見的。它們不是那種在主流資本市場刷存在感的公司，往往直到它上市，人們依然對其不知不覺。

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這些企業(yè)絕大多數(shù)隱藏在全國各地的產(chǎn)業(yè)城市當中。黑馬企服團隊也因此將員工下沉到各個城市中去，扎根當?shù)兀页瞿切┚邆洹皩＞匦隆碧卣骰蛘邼摿Φ钠髽I(yè)，為它們助力賦能。

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據(jù)了解，黑馬企服已建立規(guī)模超過500人的團隊，業(yè)務覆蓋全國23個地級市，服務觸達各類中小企業(yè)近2萬家。

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在服務專精特新中小企業(yè)的過程中，黑馬企服發(fā)現(xiàn)了這個行業(yè)中最突出的主要矛盾：

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中小企業(yè)的生存狀態(tài)千差萬別，只有線上SaaS業(yè)務是無法落地的，他們需要本地化專家服務，為其定制解決方案；但與此同時，專家也需要借助智能化工具，以滿足中小企業(yè)多樣化的服務需求，因此必須要把專家和算法融合——既要有針對企業(yè)的專家服務，又要有SaaS，這就是所謂“服務型SaaS”。

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為了更好地實現(xiàn)“服務型SaaS”，公司還組建了一支百人以上的研發(fā)團隊。

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據(jù)了解，黑馬企服的總體發(fā)展戰(zhàn)略分為三步走：第一步，服務上云，實現(xiàn)服務的全流程、全過程可視化、網(wǎng)絡化。第二步，云上服務，通過智能算法，將數(shù)字的“天網(wǎng)”與本地服務的“地網(wǎng)”相融合。第三步，云服一體，共同交付。目前，第一步已經(jīng)基本完成。

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2021年9月28日，黑馬企服推出“科創(chuàng)云”專精特新企業(yè)知識產(chǎn)權SaaS平臺，為政府、企業(yè)、資本打造全網(wǎng)、全域、全流程、全數(shù)據(jù)的一站式專精特新服務體系。

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“科創(chuàng)云”是創(chuàng)業(yè)黑馬推出的專門面向?qū)＞匦轮行∑髽I(yè)，提供知識產(chǎn)權服務的一個SaaS產(chǎn)品。黑馬企服創(chuàng)始人白朝月介紹，“它能夠幫助中小企業(yè)完成知識產(chǎn)權的覆蓋、確權，以及風險規(guī)避，為下一步的金融化、資本化做好準備?！?/p>

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在“科創(chuàng)云”上，提供了4000多項產(chǎn)品和服務，針對客戶多樣化需求及應用場景，黑馬企服還分別提供訂閱會員制模式的SaaS方案、專屬定制化解決方案和專家個性化服務等多種服務模式，滿足中小企業(yè)不同需求。

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經(jīng)過一年的發(fā)展，“科創(chuàng)云”的獨特之處越來越鮮明：過去典型的互聯(lián)網(wǎng)SaaS有產(chǎn)品、有資本支持，但卻缺少客戶服務和專業(yè)定制；傳統(tǒng)的線下服務商雖然能夠?qū)I(yè)定制，卻缺乏效率，也缺少全國布局；“科創(chuàng)云”則二者兼而有之。

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如今，黑馬企服“科創(chuàng)云”專精特新企業(yè)知識產(chǎn)權SaaS已經(jīng)成為中關村高新技術企業(yè)項目、北京市知識產(chǎn)權信息公共服務網(wǎng)點。

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在不斷迭代更新的過程中，黑馬企服團隊也總結出了自己的成長方法論：

1、全國化就是本地化，不能做傳統(tǒng)的純線上SaaS，要全國布局，到貼近中小企業(yè)的本地去開展服務；

2、知識產(chǎn)權服務很復雜，既要強化專家服務，也要加強數(shù)字化、智能化服務工具開發(fā)和數(shù)據(jù)沉淀，把服務放到云上；

3、必須有正確的價值觀，只有讓客戶成功才能獲得企業(yè)成功。黑馬企服不但是創(chuàng)業(yè)黑馬的SaaS化平臺，更要不斷為整個行業(yè)賦能。

據(jù)悉，到目前為止，黑馬企服擁有本地化的各類專家咨詢顧問團隊約500人。此外，黑馬企服還設立了企服研究院，專門為高新技術與專精特新企業(yè)在實現(xiàn)資本化進程中提供高質(zhì)量的知識產(chǎn)權咨詢、企業(yè)加速、標準體系構建、融資上市等服務。

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04

黑馬期待與企服領域更多優(yōu)秀的

創(chuàng)業(yè)團隊一起為中小企業(yè)服務

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成立僅僅一年多時間，就達成了4000萬元A輪融資和數(shù)億元估值，黑馬企服的初戰(zhàn)告捷，驗證了創(chuàng)業(yè)黑馬集團戰(zhàn)略方向的正確，也進一步加快了其由企業(yè)加速向企業(yè)服務的戰(zhàn)略升級步伐。

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“企業(yè)服務SaaS化是大勢所趨。我們已經(jīng)制定了相關戰(zhàn)略，企服SaaS平臺正在快速建設和完善，除了目前已布局的專精特新知識產(chǎn)權‘科創(chuàng)云’，還將提供更多的企業(yè)級服務。讓上千萬中小企業(yè)享受到普惠的SaaS化服務，是創(chuàng)業(yè)黑馬及企服同行的共同使命?！迸Ｎ奈恼f。

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如今，“專精特新”中小企業(yè)迎來政策紅利，創(chuàng)業(yè)黑馬的企業(yè)服務戰(zhàn)略，亦將借中小企業(yè)快速發(fā)展之勢加速起航。一方面，深耕培訓等企業(yè)加速業(yè)務十余年，一直在穩(wěn)健增長，確保了創(chuàng)業(yè)黑馬“基本盤”的穩(wěn)定；另一方面，“由C到B”轉(zhuǎn)向企業(yè)服務的戰(zhàn)略升級，切入專精特新知識產(chǎn)權服務，龐大的客戶群體、友好的產(chǎn)業(yè)合作環(huán)境、SaaS 化服務系統(tǒng)，為創(chuàng)業(yè)黑馬各項業(yè)務的拓展帶來天然優(yōu)勢。

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此次黑馬企服公司融資，也意味創(chuàng)業(yè)黑馬將開放14年累積的加速賦能中小企業(yè)的資源、品牌，全國超10萬強鏈接、高粘性的中小企業(yè)創(chuàng)始人用戶基礎等黑馬中小企業(yè)服務生態(tài)，與企服賽道中的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊一起攜手，共創(chuàng)不同垂直領域的企業(yè)服務公司，助力中國數(shù)以十萬計走專精特新發(fā)展道路的中小企業(yè)加速成長。

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