????????會員管理系統(tǒng)是我們?nèi)粘＝?jīng)營中用來管理會員、實(shí)現(xiàn)客戶價值、提高業(yè)績增長的一種運(yùn)營工具。因?yàn)槭袌鲲柡汀⑿袠I(yè)競爭激烈導(dǎo)致了實(shí)體門店的經(jīng)營越來越內(nèi)卷，互聯(lián)網(wǎng)帶來了消費(fèi)者生活的便利，同時也為我們提供了更多高效管理的互聯(lián)網(wǎng)工具，這就意味著我們需要用軟件工具來迎合消費(fèi)者的需求，會員管理系統(tǒng)就是這一代的產(chǎn)物之一，因?yàn)樗苯用鎸ξ覀兊目蛻?，所以也是?shí)體門店經(jīng)營的重要工具，但是作為實(shí)體門店，我們該如何選擇會員管理工具？如何達(dá)到行業(yè)和功能的匹配度最大化？這篇文章我們就從三個準(zhǔn)則進(jìn)行剖析，希望能給你一些思路。

準(zhǔn)則一：功能&行業(yè)匹配度

????????從基礎(chǔ)管理方面，會員管理系統(tǒng)能夠幫我們管理會員信息、錄入新會員，也能做到即時查詢，方便快捷。從高層次運(yùn)營方面，會員管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)會員營銷、會員裂變、客戶的精細(xì)化運(yùn)營，幫助門店挖掘客戶價值的同時，也提高了客戶滿意度、實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)量的增長，能夠帶來好的效果的會員管理系統(tǒng)是要和我們行業(yè)應(yīng)用場景相匹配的，由于不同的行業(yè)對于會員管理的需求不同，軟件商在開發(fā)軟件的時候也要根據(jù)不同行業(yè)的特性進(jìn)行研發(fā)，這一過程就恰好考驗(yàn)了軟件商的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，所以我們需要依靠軟件商的資質(zhì)和功能的適配度進(jìn)行衡量，從而能夠找到更高效、更匹配，能滿足我們需求的會員管理軟件。

準(zhǔn)則二：數(shù)據(jù)決策的重要性

????????除了行業(yè)匹配度，我們還要關(guān)注系統(tǒng)中關(guān)于數(shù)據(jù)板塊的呈現(xiàn)方式，不僅要有多維度的數(shù)據(jù)看板，比如會員增長數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、訪客數(shù)據(jù)等等，根據(jù)這些門店經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合評估，提前預(yù)判門店潛在風(fēng)險(xiǎn)，精準(zhǔn)部署門店經(jīng)營戰(zhàn)略，提高經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長。

準(zhǔn)則三：軟件服務(wù)考核

????????由于營銷革新，很多營銷活動都需要不斷的創(chuàng)新，更大程度吸引消費(fèi)者的注意力，我們的會員管理系統(tǒng)當(dāng)中營銷板塊的部分也要根據(jù)行業(yè)趨勢進(jìn)行更新和優(yōu)化，這就需要軟件商具備更新的能力，正規(guī)的軟件商會提供免費(fèi)更新的服務(wù)。

????????綜上所述，以上就是選擇會員管理軟件的三大準(zhǔn)則。實(shí)體門店在選擇會員管理軟件的時候，可以從這些方面入手，一步步進(jìn)行較為完整的考慮。眾多軟件商中比如下就圖是專注于服務(wù)業(yè)態(tài)實(shí)體門店的會員管理系統(tǒng)軟件商，專注垂直行業(yè)，深挖行業(yè)需求，匹配應(yīng)用場景，并且數(shù)據(jù)決策中心更加完善，多維度數(shù)據(jù)提供豐富的決策材料支撐門店戰(zhàn)略規(guī)劃，同時也會定期更新系統(tǒng)功能，優(yōu)化系統(tǒng)場景。