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關(guān)于技術(shù)外包:溝通、服務(wù)和信任

2023-03-10 21:33 作者:陳大壯vlog  | 我要投稿


周末和一個(gè)朋友去逛公園,他在做一個(gè)外包項(xiàng)目,我以前自己也做過(guò)一些技術(shù)外包。聊了很多。分享一下我們提到的3個(gè)點(diǎn)。

溝通在技術(shù)外包中至關(guān)重要。由于外包雙方可能來(lái)自不同的地方,很可能會(huì)面臨不同的文化和語(yǔ)言背景,因此需要確保有效的溝通以避免項(xiàng)目延誤、誤解和額外成本。

大部分技術(shù)人員對(duì)于溝通是排斥的,特別是跟非技術(shù)人員的溝通。

在技術(shù)外包中,服務(wù)態(tài)度也非常重要。必須積極響應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)題和需求,并確保項(xiàng)目進(jìn)展順利。如果服務(wù)態(tài)度不佳,客戶(hù)可能會(huì)不滿(mǎn)意,也就沒(méi)有了下一單。

信任也是技術(shù)外包過(guò)程中不可或缺的因素。信任成本在合作中一直都很高,如果互相是信任的,能為雙方節(jié)省的不只是錢(qián),還有時(shí)間和心力。

最后,朋友說(shuō)到,作為我們個(gè)人來(lái)說(shuō),保持開(kāi)放性的心態(tài),以后還是好好上班吧。


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