在軟件設(shè)計過程中，架構(gòu)設(shè)計、功能設(shè)計和數(shù)據(jù)設(shè)計是三個不同層次的設(shè)計工作。而業(yè)務(wù)架構(gòu)是系統(tǒng)整體規(guī)劃中重要的基礎(chǔ)工作，通常用業(yè)務(wù)架構(gòu)圖來表達(dá)業(yè)務(wù)架構(gòu)。

業(yè)務(wù)架構(gòu)定義了企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)能力說明企業(yè)做什么，業(yè)務(wù)流程說明企業(yè)怎么做。

業(yè)務(wù)架構(gòu)是企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、商業(yè)能力與價值流的正式設(shè)計藍(lán)圖。

業(yè)務(wù)架構(gòu)圖如何表達(dá)業(yè)務(wù)架構(gòu)？

在非軟件行業(yè)中（如制造業(yè)、建筑業(yè)務(wù)等），傳遞設(shè)計意圖、加工制造的依據(jù)都用設(shè)計圖紙。

如：

建筑行業(yè)，設(shè)計師使用最多的是“建筑三視圖”。分別為：

• 平面圖

• 立面圖

• 剖面圖

  
  

而軟件行業(yè)的業(yè)務(wù)設(shè)計，也有類似的3視圖，即：

• 框架圖：表達(dá)了對業(yè)務(wù)內(nèi)容的體規(guī)劃、范圍、分區(qū)、區(qū)域之間的關(guān)系；

• 分解圖：表達(dá)了對架構(gòu)圖中的某個區(qū)域內(nèi)容的靜態(tài)分解關(guān)系；

• 流程圖：表達(dá)了對分解圖中的某些活動之間的流程關(guān)系；

  
  

  
  

業(yè)務(wù)架構(gòu)圖從靜態(tài)（框架、分解）、動態(tài)（流程）兩種視角，通過表達(dá)要素間的關(guān)聯(lián)關(guān)系（箭頭、位置、包含）來說明業(yè)務(wù)特征；

在業(yè)務(wù)架構(gòu)圖中，描繪的是抽象的“事物”，不可觸摸、不直觀，所以表達(dá)的圖形也是抽象的。用邏輯模型給企業(yè)的業(yè)務(wù)“畫像”，讓看不見的企業(yè)管理對象（如：營銷管理、物流管理、經(jīng)費報銷等）可以變得能“看見”。

判斷正確與否的依據(jù)是業(yè)務(wù)事理、邏輯關(guān)系、規(guī)則約束等；

框架圖

框架圖，用于對研究對象進行規(guī)劃，確定范圍、內(nèi)容、分區(qū)與邊界、分區(qū)間的關(guān)系等。

框架圖是業(yè)務(wù)架構(gòu)三視圖中的第一圖，框架圖對系統(tǒng)有一個整體的認(rèn)識和把握?？蚣軋D通常被用來做架構(gòu)圖中的頂層規(guī)劃、架構(gòu)總圖。

框架圖用于對研究對象進行全面、局部的規(guī)劃。系統(tǒng)開發(fā)中如果沒有框架圖作為總體規(guī)劃，就象在看沒有目錄的書，找不到路線。

以企業(yè)的業(yè)務(wù)功能規(guī)劃為例，框架圖模型的表達(dá)有6個要素：

1. 范圍：框架圖由3個區(qū)域構(gòu)成，給出了全部的業(yè)務(wù)范圍

   由區(qū)域①、②、③組成。
   

2. 區(qū)域：每個區(qū)域有主要的任務(wù)目標(biāo)

? ?①=主營業(yè)務(wù)、②=輔營業(yè)務(wù)、③=支持業(yè)務(wù)。

3.模塊：每個區(qū)域內(nèi)有若干個模塊，每個模塊的任務(wù)不同。

? 以“主營業(yè)務(wù)”區(qū)域為例，其內(nèi)部又劃分為四個：領(lǐng)域，①-1=銷售、①-2=?生產(chǎn)、①-3=采購、①-4=物流。

4.邊界：每個區(qū)域、模塊的背景框給出了領(lǐng)域的邊界；

5.位置：由上下、中間與邊緣的位置關(guān)系，可以看出主營、輔營與支持區(qū)域之間的關(guān)系，

• 主營區(qū)：三個區(qū)域的中心位置心

• 輔營區(qū)：是主營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)

• 支持區(qū)：是對主、輔營的支持工作

6.粒度：主營業(yè)務(wù)、輔營業(yè)務(wù)和支持業(yè)務(wù)，這三個區(qū)的粒度是相同的。

框架圖不用“關(guān)聯(lián)線”，是用相對的“位置”、“背景框”來表達(dá)它們之間的邏輯關(guān)系?！皡^(qū)域”就相當(dāng)于“系統(tǒng)”、“子系統(tǒng)”、“模塊”等。

模型制作

框架圖的表達(dá)不拘泥于細(xì)節(jié)，是粗粒度的表達(dá)方式。畫框架圖，看似內(nèi)容最少、粒度最粗、最簡單，但卻是最難繪制的。因為繪制框架圖，必須要有全局觀念。

1）核心位置的概念

架構(gòu)圖與設(shè)計軟件的界面一樣，通常以圖的左上角為“上”，構(gòu)圖時，除了中心位置，一般最重要的內(nèi)容放在左上角位置。

框架圖是將要素進行規(guī)劃、進一步分類的主要手段，框架圖有容易觀察、推敲、調(diào)整的特點。常見有5種分區(qū)方式（“★”為中心位置）。

“分區(qū)”是框架圖設(shè)計最重要的步驟，要確定不同功能的區(qū)域、邊界。分區(qū)的原則：

區(qū)的劃分要遵循“一個區(qū)，一個目標(biāo)”的原則；

1. 同一區(qū)域內(nèi)的功能要“高內(nèi)聚”，區(qū)內(nèi)各個功能都為完成同一個目標(biāo)而存在。同時該區(qū)域內(nèi)包括的成分緊密相連、缺一不可；

2. 不同區(qū)域間要“低耦合”，當(dāng)框架圖的各個部分在外部的需求發(fā)生變化時，可以容易地進行調(diào)整，刪除或是增加；

3. 同一區(qū)域內(nèi)各個要素的粒度要一致，如：都是子系統(tǒng)、或都是模塊；

分解圖?

分解圖是對研究對象的有序分離、對細(xì)粒度要素的有序歸集。

分解圖是業(yè)務(wù)架構(gòu)的第2張圖，其目的包括：

1.自上而下的“分解”

2.自下而上的“匯集”

分解、匯總都是從上向下繪制的，因此統(tǒng)稱為“分解圖”。分解圖可以給出研究對象內(nèi)部要素間更細(xì)節(jié)的從屬關(guān)系，是細(xì)粒度的表達(dá)方式。

任何可以進行拆分的對象，都可以繪制分解圖。比如：

• 功能：系統(tǒng)→子系統(tǒng)→模塊→功能；

• 組織：行業(yè)→企業(yè)→部門→崗位→角色；

• 工作：企業(yè)經(jīng)營→財務(wù)→預(yù)算→報銷→支付；

• 物品：材料分類→設(shè)備分類→固定資產(chǎn)；

  
  

以企業(yè)的收支功能為例，分解圖模型表達(dá)有6個要素

1. 分解：從上而下將粗粒度的要素按照一定的關(guān)系逐級向下分解。

2. 分層：在同一張分解圖上，表現(xiàn)出3個層級，即：1層、2層、3層。

3. 從屬：主項和子項的關(guān)系，每個下層相對于上層都是子項。

4. 分區(qū)：“分區(qū)”的表現(xiàn)。

5. 關(guān)系：用關(guān)聯(lián)線指出上下級之間的關(guān)系，圖里沒有使用帶箭頭的關(guān)聯(lián)線，如果要強調(diào)分解的方向，可以使用帶有箭頭的關(guān)聯(lián)線。

6. 粒度：每一層的要素粒度必須要一致。

向下分解模型制作

分解圖是對研究要素的“靜態(tài)表達(dá)”，要確認(rèn)你的分析結(jié)果用“分解圖”表現(xiàn)是適用的。繪制時應(yīng)按照“分層、分區(qū)、功能”的順序來畫：

1.分層：確定分層（橫向）

• 第一層是“對象”，

• 第二層是對第一層拆分（2.1和2.2）；

• 第三層是對二層的拆分（3.1.1/3.1.2；3.2.1～3.2.1）；

2.分區(qū)：確定分區(qū)（橫向）

• 分區(qū)④的構(gòu)成：2.1；3.1.1和3.1.2；

• 分區(qū)⑤的構(gòu)成：2.2；3.2.1、3.2.2和3.2.3；

如果還有更下層的劃分，也是重復(fù)同樣的步驟，分解圖用途廣泛，形式多樣，有橫/縱向布局。

流程圖?

流程是為特定目標(biāo)由不同人分別協(xié)同完成的一系列活動, 活動間有嚴(yán)格的先后順序，活動內(nèi)容、方式、責(zé)任也都有明確的安排和界定，使不同活動在不同崗位角色之間進行流轉(zhuǎn)交接。

流程圖是業(yè)務(wù)架構(gòu)的最后一張，也是描寫業(yè)務(wù)最重要的架構(gòu)圖。

企業(yè)管理主要有兩類流程：

• 業(yè)務(wù)流程：業(yè)務(wù)操作的過程

• 審批流程：對業(yè)務(wù)操作的管理

企業(yè)有規(guī)律的生產(chǎn)活動都是采用業(yè)務(wù)流程的方式表達(dá)的，對企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作之一就是業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。

以企業(yè)的加工過程功能為例，流程圖模型有6大要素

1. 目標(biāo)：每一條流程，必須要有一個明確的任務(wù)目標(biāo)。

2. 方向：用標(biāo)準(zhǔn)的圖形符號表示出流程將要完成目標(biāo)的方向，如：起點（s）、方向（→）、終點（e）

3. 活動：達(dá)成目標(biāo)過程中的活動、功能。

4. 順序：完成流程的順序、前后關(guān)系。

5. 分支：在那個地方會發(fā)生流程的分支

   流程從“簽約”出發(fā)，根據(jù)分支條件，可以走向“設(shè)計”活動、也可以走向“采購”活動

6. 主次：主流程和次流程，如：主流程“簽約-核算”；次流程“采購”；

模型制作

流程圖是對要素間相互作用關(guān)系的“動態(tài)表達(dá)”。

1.線形流程圖

繪制過程：

• 確定流程完成的目標(biāo)；

• 確定流程的起點、終點；

• 確定完成流程所需要的活動（節(jié)點數(shù)）、順序；

• 確定流程中間的分歧位置、條件、規(guī)則；

流程圖拓展：業(yè)務(wù)管理與流程的結(jié)合表達(dá)

對業(yè)務(wù)流程的管理控制方法進行分析，說明業(yè)務(wù)流程采取的控制方法，確定每個活動對應(yīng)項目管理的過程，把業(yè)務(wù)執(zhí)行過程與管控的控制點結(jié)合的流程圖。

2.泳道流程圖

將組織結(jié)構(gòu)作為背景框與線形流程圖相結(jié)合繪制泳道式流程圖是最為常見的方法。