近年來，私域流量一直很火，小編在此為大家解答私域三問。什么是私域流量？為何要做私域流量？如何做好私域流量？

什么是私域流量?

私域流量是指從公域、它域(平臺、媒體渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官網(wǎng)、客戶名單），以及私域本身產(chǎn)生的流量(訪客)。例如，微信公眾號、微博、抖音等，這些渠道可以為企業(yè)提供更多的流量入口引進私域流量，提升企業(yè)知名度和影響力，從而實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化。私域流量對比付費推廣，其可以任意時間，任意頻次，直接觸達用戶。

為何要做私域流量？

1、流量可控，自主運營

私域流量擁有將用戶從公域流量平臺引導(dǎo)至企業(yè)自有平臺的能力，通過這些平臺，企業(yè)可以自由支配客戶接收的信息，根據(jù)用戶的畫像，針對性地推出產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶體驗。

2、性價比高，效果明顯

公域流量成本高，且是無針對性地海量投放，比如關(guān)鍵詞競價。相比而言，一旦把用戶引流到私域流量池，比如社群等，企業(yè)可免費多次發(fā)送信息，推廣告，省去流量付費成本。

3、雙向交流，有效互動

通過私域流量可以直接與用戶溝通交流，企業(yè)可以更好地了解客戶需求，提升用戶滿意度和忠誠度。通過對癥下藥，與客戶親密互動，針對性服務(wù)，實現(xiàn)變現(xiàn)，提高企業(yè)營銷效率。

4、留存度高，不易流失

企業(yè)通過私域流量，每日與客戶保持聯(lián)系溝通，精細化運營，增強客戶的粘性，從而達到更好的留存率和客戶穩(wěn)定率。

如何做好私域流量？

私域流量從公域流量池進入后，并不意味著客戶就能自動變現(xiàn)，相反這是一個新的工作開始。維護用戶靠的是用心，要設(shè)身處地站在用戶的角度來思考，同時我們也需要一個容納廣、功能全的平臺，去用心維護我們獨享的私域流量。

微豐客戶體驗營銷云，一站式私域客戶營銷管理平臺，深度整合引流獲客、客戶關(guān)系管理、聊天合規(guī)監(jiān)管、社群運營推廣、智能客戶服務(wù)等能力，實現(xiàn)對潛客、新客及老客多渠道、多維度數(shù)據(jù)融合分析，助力企業(yè)進行全渠道全方位營銷轉(zhuǎn)型。其打造的SCRM系統(tǒng)，讓用戶更加擁有歸屬感、趣味感和成就感；互動的雙邊關(guān)系，讓用戶的需求和想法同企業(yè)的定位和發(fā)展緊密結(jié)合，企業(yè)和消費者真正融為一體。

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