運(yùn)營全國大集中是總行黨委為加快推進(jìn)全行八項(xiàng)改革和高質(zhì)量發(fā)展作出的深遠(yuǎn)謀劃，是農(nóng)發(fā)行最有希望達(dá)到同業(yè)先進(jìn)水平的領(lǐng)域。2022年初，河津市支行在省、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級行運(yùn)營部門的統(tǒng)一部署，堅(jiān)持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞大集中工作要點(diǎn)，積極開展上線準(zhǔn)備工作，不斷提升任務(wù)執(zhí)行力，切實(shí)保障系統(tǒng)順利上線，進(jìn)而推動集約化改革落地。

一、提高站位，掌握基礎(chǔ)知識

今年以來，河津市支行將運(yùn)營全國大集中上線事項(xiàng)作為全行重點(diǎn)工作來抓，行領(lǐng)導(dǎo)在會上多次進(jìn)行強(qiáng)調(diào)部署，柜面人員認(rèn)真學(xué)習(xí)大集中上線方案，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不折不扣落實(shí)上級行重要指示，全力打好運(yùn)營全國大集中上線戰(zhàn)。同時(shí)，我行積極組織人員開展運(yùn)營全國大集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，充分利用下發(fā)的操作流程與PPT講義，以及視頻會議，采取線上與線下結(jié)合方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)成效。

二、做好準(zhǔn)備，保證演練質(zhì)量

為確保上線工作順利完成，我行根據(jù)上級行提示，克服疫情影響，積極準(zhǔn)備相關(guān)事宜。一是做好賬戶梳理工作。支行柜面人員對存量賬戶逐一排查，確保賬戶信息、印鑒信息與人行賬戶管理系統(tǒng)的一致性，同時(shí)對存量賬戶進(jìn)行梳理，重新錄入建檔。河津支行柜面人員共計(jì)3名，且均為異地員工，但他們克服畏難情緒，用實(shí)際行動踐行勇?lián)姑?，用愛崗敬業(yè)詮釋無私奉獻(xiàn)。3月26日，是我省印鑒建檔日，恰逢當(dāng)?shù)亻_展全員核酸檢測，他們積極加班加點(diǎn)，在做好核酸檢測同時(shí)高質(zhì)量完成存量客戶建檔及通用驗(yàn)印工作。

二是做好物料準(zhǔn)備及機(jī)具驗(yàn)證工作。支行按要求上報(bào)憑證訂購需求，同時(shí)提前打印好模擬演練專用票據(jù)，并準(zhǔn)備好演練專用章；在機(jī)具設(shè)備方面，我行柜面人員按照大集中項(xiàng)目配套軟硬件設(shè)備清單核實(shí)機(jī)具情況，提前購置空缺設(shè)備，并對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)證，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。三是高質(zhì)量完成演練任務(wù)。全行上下高度重視運(yùn)營全國大集中上線，樹立“一盤棋”思想，按照省行統(tǒng)一部署，對照時(shí)序表，各部門齊心協(xié)力，按時(shí)保質(zhì)完成五輪大集中模擬演練任務(wù)，在演練中以練促學(xué)，促進(jìn)業(yè)務(wù)人員熟悉操作流程。四是面對全省疫情多點(diǎn)爆發(fā)形式，臨柜人員食宿在行，封閉管理，隨時(shí)待命，確保運(yùn)營全國大集中成功上線。

三、認(rèn)真總結(jié)，提高業(yè)務(wù)水平

在運(yùn)營全國大集中正式上線前，我行從以下幾方面全力迎接系統(tǒng)升級。一是認(rèn)真總結(jié)前期演練過程中發(fā)生的退件，組織相關(guān)人員對操作流程再學(xué)習(xí)再思考，避免類似情況再次發(fā)生。二是按照當(dāng)?shù)乇O(jiān)管需要，及時(shí)將上線事宜向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和銀保監(jiān)局報(bào)備。三是加強(qiáng)與客戶溝通，通過電話、微信等形式，提前告知客戶上線事宜，做好解釋溝通工作。

在運(yùn)營全國大集中上線后，我行綜合部、客戶部聯(lián)合發(fā)力，相互配合，通力協(xié)作，確保業(yè)務(wù)通過率，減少退件率。這是我行部門之間、部門內(nèi)部通力合作的結(jié)果，也是我行業(yè)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)的結(jié)果。

運(yùn)營全國大集中上線后有助于提高基層行業(yè)務(wù)辦理效率，提升基層行服務(wù)客戶水平，完善渠道服務(wù)體系。下一步，我行將持續(xù)做好運(yùn)營全國大集中業(yè)務(wù)工作，為集約化改革提供有力支撐，為我行高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

作者：張玫秀