O2O的商業(yè)組合模式是什么?O2O怎么來引流?看完易族智匯javashop為您編輯整理的您就會明白了，歡迎閱讀，僅供參考。

O2O的商業(yè)組合模式是什么？

　　對于O2O的應(yīng)用，有一點必須首先理清思路，即O2O面向的是同時包含線下與線下業(yè)務(wù)或社區(qū)的企業(yè)，其有四種線下線上組合模式。

　　1、“線上社區(qū)+線下消費/社區(qū)”。這是一種必須到線下進行消費的O2O模式，線上主要是在線交流互動，并開展一定的優(yōu)惠或促銷活動。這種模式適應(yīng)于必須親自到現(xiàn)場消費的賓館、餐飲及其他領(lǐng)域。

　　2、“線上消費/社區(qū)+線下社區(qū)”。這是一種只在線上銷售的O2O模式，線上還有在線交流或開展促銷作用，線下主要是面對面的交流互動或現(xiàn)場展示。這種模式適應(yīng)于無線下門店僅有線上網(wǎng)店的純線上電商領(lǐng)域。

　　3、“線上消費/社區(qū)+線下消費/社區(qū)”。這是一種線上與線下同時進行銷售的O2O模式，線上、線下都有交流互動的需求，線上與線下還可以分別開展優(yōu)惠或促銷活動。這種模式適應(yīng)于線上有網(wǎng)店且線下有門店的領(lǐng)域。

　　4、“線上社區(qū)+線下社區(qū)”。這是一種無銷售業(yè)務(wù)的O2O模式，適用于同時需要線下及線下交流互動的社交平臺。

　　如果仔細分析線上消費/社區(qū)這塊，其可能還分為多個陣地，如官方網(wǎng)站/網(wǎng)店、移動APP/移動網(wǎng)店及各類社交網(wǎng)站上的官方賬號，它們之間還有引流問題。

　　不論是以上哪種組合的O2O商業(yè)模式，都需要將新客戶引流過來及留住老客戶。只不過，引流可能發(fā)起于線上或線下。從線上發(fā)起的引流可能將新客戶引至線下或線上，從線下發(fā)起的引流則將新客戶引至線上(從線下引流至線下不屬于本文討論范圍)。

　　當新客戶被引至線下或線上平臺后，需要有優(yōu)化過的注冊及服務(wù)流程，促使他們轉(zhuǎn)化為你真正的客戶，并開始消費或融入社區(qū)。然后，目標的重點則轉(zhuǎn)到讓已經(jīng)成為客戶的人愿意長期消費或使用你的社區(qū)，并讓他們愿意在線上與線下的閉環(huán)中往返。

O2O怎么來引流？

　　由線下發(fā)起的O2O引流的首要任務(wù)是，將客戶引至線上的官方網(wǎng)站/網(wǎng)店、移動APP/移動網(wǎng)店或各類社交網(wǎng)站上的官方賬號。

　　如果是普通的由線下引流至線上，則主要的手段通常有三類：一是線上廣告刺激，其中可以同時提供網(wǎng)址或?qū)?yīng)的二維碼，供客戶輸入或拍照，顯然后者目前更受歡迎，因為前者輸入較為麻煩;二是線下口碑傳播，驅(qū)動潛在客戶自己上網(wǎng)通過搜索等方式找到相應(yīng)的線上網(wǎng)店或社區(qū);三是線下提供可以在線上使用的優(yōu)惠券。

　　如果是消費型業(yè)務(wù)由線下引流至線上，則還需將客戶最終引至官方網(wǎng)店或移動網(wǎng)店。消費型引流，除了上述策略外，還可以有另外兩類辦法：一是通過在地鐵車站或公交車站等公共空間設(shè)立虛擬超市，潛在客戶通過上面的二維碼進入相應(yīng)的購買頁面;二是通過直接提供支付型二維碼，直接完成消費。

　　由線上發(fā)起的引流通常分為兩類：一是線上引流至線上，二是線上引流至線下。

　　如果是由線上引流至線上，則后者同樣可能是官方網(wǎng)站/網(wǎng)店、移動APP/移動網(wǎng)店或各類社交網(wǎng)站上的官方賬號，而前者則可能來自其他的線上平臺。其方法與上述從線下引流至線上接近，只是廣告、網(wǎng)址、二維碼及優(yōu)惠券可以在線上直接提供，操作上更方便。

　　如果是由線上引流至線下，則主要的手段通常有三類：一是線上發(fā)布可以供線下使用的優(yōu)惠券;二是關(guān)注線上某賬號后線下可以打折消費或獲贈禮品;三是設(shè)計抽獎活動，要求其中某些環(huán)節(jié)必須在線下完成。

　　不得不再次提醒的是，引流只是O2O的第一步，相應(yīng)的網(wǎng)站或社區(qū)，必須不斷優(yōu)化服務(wù)流程，讓被引來的潛在客戶能夠注冊并真正消費。顯然，簡單、實用或?qū)嵒?，加上前面提到的廣告、口碑或優(yōu)惠券，是吸引潛在客戶注冊并消費的動力所在。

　　以上就是關(guān)于o2o的內(nèi)容了，想了解更多詳情，關(guān)注易族智匯javashop了解更多關(guān)于o2o的內(nèi)容。

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