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如何抓住Z世代的心?務(wù)實(shí)、理性卻又充滿創(chuàng)造力的一代

2022-12-20 12:22 作者:Meteor米特  | 我要投稿

Z世代 2023消費(fèi)行為暨消費(fèi)決策洞察報(bào)告
如何抓住Z世代的心?務(wù)實(shí)、理性卻又充滿創(chuàng)造力的一代


Z世代族群當(dāng)?shù)?,如何才能抓住他們的心?/strong>
為探討學(xué)生族群行為之差異性,讓大眾更了解這群數(shù)位原住民,掌握Z世代的語言與他們進(jìn)行溝通,全臺(tái)最大學(xué)生社群平臺(tái)「Meteor學(xué)生社群」製作了三波與Z世代相關(guān)的洞察報(bào)告。
此為第一波「2023消費(fèi)行為暨消費(fèi)決策洞察報(bào)告」,Z世代消費(fèi)力興起,了解他們的消費(fèi)行為及消費(fèi)決策才能精準(zhǔn)地打中他們的心。


Z世代| 1990 年代末出生的數(shù)位原住民
Z世代(Generation Z )係指 1990 年代末期(1997 年)到 2010 年代初期的出生的人群,他們的消費(fèi)行為及生活習(xí)慣深受網(wǎng)路科技影響,被稱為「數(shù)位原住民」 ( Digital Native )。

不只靠父母,自己的零用錢自己賺
其中Meteor學(xué)生社群特別分析「高中職/??瓶芍淞阌缅X/生活費(fèi)金額」的來源, 除了家人為主要的收入來源外,37.2%的受試者選擇「其他」選項(xiàng),其中包括了透過獎(jiǎng)學(xué)金、競賽獎(jiǎng)金、YouTube等自媒體經(jīng)營所獲得零用錢/生活費(fèi)。

Z世代族群具有創(chuàng)作力且熱愛展現(xiàn)自己,他們透過競賽來為自己加分 ,並提早從中探索自我。
自媒體及各類短影音平臺(tái)盛行的大環(huán)境下,學(xué)生已能輕鬆經(jīng)營個(gè)人品牌,KOL、創(chuàng)作者已成為學(xué)生參考的新指標(biāo)。


提早儲(chǔ)蓄,翻轉(zhuǎn)年輕人只會(huì)亂花錢形象
超過80%的Z世代族群擁有儲(chǔ)蓄習(xí)慣即使Z世代經(jīng)濟(jì)能力有限,他們?nèi)詴?huì)進(jìn)行小額儲(chǔ)蓄,並已擁有控制支出的觀念。

再加上經(jīng)歷過COVID-19疫情帶來的經(jīng)濟(jì)危機(jī),也使他們對(duì)提早理財(cái)更加有感,除了基本的儲(chǔ)蓄觀念,如何增加被動(dòng)收入也成為他們願(yuàn)意了解及嘗試的議題。

對(duì)飲食極度重視,社交聚餐成為最重視花費(fèi)

Z世代最重視花費(fèi)產(chǎn)品類別的前五名分別是聚餐飲食(37.8%)、服飾穿搭相關(guān)(20.1%)、生活日用品(11.7%)、休閒娛樂相關(guān)(9.7%)、美妝保養(yǎng)產(chǎn)品(5.6%)。
Z世代喜歡品嚐及談?wù)撁朗?,他們同時(shí)也喜歡在社群媒體上分享美食及社交生活,並透過網(wǎng)路及社群論壇尋找資訊。


重視保養(yǎng)產(chǎn)品,臉部彩妝產(chǎn)品佔(zhàn)最常購買40%

Z世代除了重視外表,也在意自身打理,加上疫情後人們開始戴口罩、 遠(yuǎn)距上課,改變美妝購物習(xí)慣,保養(yǎng)產(chǎn)品需求上升。 整體而言,臉部彩妝產(chǎn)品仍是Z世代族群最常購買的產(chǎn)品類別。

66%的Z世代族群最終選擇在網(wǎng)路線上進(jìn)行購物

Z世代族群一天花近10小時(shí)使用手機(jī),消費(fèi)模式深受網(wǎng)路影響,再加上後疫情時(shí)代帶來全球消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者減少到實(shí)體通路的消費(fèi)模式已成為新型態(tài)趨勢(shì)。


比起價(jià)格便宜,Z世代更在意CP值高低,他們?cè)谝庀M(fèi)時(shí)有沒有得到相對(duì)應(yīng)的品質(zhì)及服務(wù)。
在網(wǎng)路數(shù)位浪潮下,他們接觸的資訊、產(chǎn)品變多,較不在意品牌知名度高低,沒有特別偏好的名牌,相對(duì)品牌忠誠度較低。


超過50%的Z世代族群認(rèn)為「品牌廣告」是不值得信任的,他們更相信「人際口碑」與「網(wǎng)路口碑」,其中近95%的Z世代族群購物前會(huì)花時(shí)間查找網(wǎng)路口碑相關(guān)資訊,搜尋網(wǎng)路口碑文章及分享使用與開箱心得成為Z世代族群購物前後的習(xí)慣。

數(shù)據(jù)來源:Meteor學(xué)生社群?

2023消費(fèi)行為暨消費(fèi)決策洞察報(bào)告完整簡報(bào)下載:https://reurl.cc/28NoRv

Meteor學(xué)生社群文章連結(jié):https://meteor.today/article/wLrEkk


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