Z世代是正在崛起的未來消費(fèi)主力，在消費(fèi)理念和習(xí)慣上，往往更看中品牌的價(jià)值觀，喜歡有態(tài)度且能夠去踐行自身理念的品牌。而伴隨這一代年輕人一起成長(zhǎng)起來的，則是一批同樣有態(tài)度且勇于實(shí)踐的DTC品牌。

Gentle Herd就這樣一個(gè)倡導(dǎo)可持續(xù)理念，并從各個(gè)層面深入踐行這一理念的現(xiàn)代時(shí)尚品牌。它誕生于DTC模式方興未艾、中國品牌出海蔚然成風(fēng)的2020年，在時(shí)代大潮和Meta旗下社交平臺(tái)的助力下?lián)P帆遠(yuǎn)航，順利開啟了品牌出海的征途。

與自然相融，將可持續(xù)發(fā)展理念注入品牌發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)

Gentle Herd秉持“與自然相融”的品牌理念，采用來自內(nèi)蒙古牧場(chǎng)的高品質(zhì)羊絨羊毛原材料，將天然、環(huán)保面料與都市風(fēng)格相融合，為顧客提供簡(jiǎn)約、百搭、純粹及長(zhǎng)久的著裝選擇，也帶來大自然般的觸感和溫暖舒適的品牌風(fēng)格。

在這個(gè)環(huán)保主義和時(shí)尚奢侈品行業(yè)不斷碰撞的時(shí)代，Gentle Herd在每一個(gè)環(huán)節(jié)都注入可持續(xù)性的發(fā)展的理念。它以全新的模式與上游產(chǎn)業(yè)鏈展開合作并為之提供保障，以可持續(xù)的方式為全球消費(fèi)者提供可信賴的環(huán)保、高質(zhì)量產(chǎn)品。

Gentle Herd團(tuán)隊(duì)通過實(shí)地考察與牧民達(dá)成共識(shí)，以市場(chǎng)合理價(jià)格從牧民手中采集羊絨羊毛的原材料，在節(jié)省中間商成本的同時(shí)，為當(dāng)?shù)啬撩窦彝沓掷m(xù)性收入保障?；趯?duì)市場(chǎng)的預(yù)判，Gentle Herd提前做準(zhǔn)備，及時(shí)有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，改變傳統(tǒng)供應(yīng)鏈周期，以減少市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)牧民和生產(chǎn)線工人收入的影響。

同時(shí)，Gentle Herd還通過嚴(yán)格監(jiān)控羊群的放牧規(guī)模，從喂養(yǎng)食材、收集原絨到運(yùn)輸各環(huán)節(jié)提供支持，幫助增加牧場(chǎng)養(yǎng)殖及車間生產(chǎn)質(zhì)檢環(huán)節(jié)的重要崗位，以及為牧民申請(qǐng)政策保障并得到當(dāng)?shù)卣罅χС郑瑥亩Ｕ夏羺^(qū)長(zhǎng)期的繁榮與興旺。

品牌也支持對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)保護(hù)，致力于可持續(xù)牧區(qū)養(yǎng)殖，為牧民提供更為科學(xué)化的現(xiàn)代畜牧培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)更健康和人性化的畜牧養(yǎng)殖。例如Gentle Herd嚴(yán)格執(zhí)行在一年一度的換毛季進(jìn)行采絨，在采絨的方式上將傳統(tǒng)梳融和剪絨相結(jié)合，最大程度地保護(hù)羊群的毛囊健康。

Gentle Herd還在當(dāng)?shù)赝菩幸圆荻ㄐ螅瑤椭撩褚?guī)劃放牧草場(chǎng)及最佳居住場(chǎng)地，減少放牧搬遷過程中的損耗，推行合理轉(zhuǎn)場(chǎng)的畜牧方式，保障牧民有可持續(xù)性的肥沃放牧場(chǎng)地，并通過實(shí)地考察給牧民提供規(guī)劃放牧規(guī)模的合理參考數(shù)據(jù)——草場(chǎng)載畜量，進(jìn)一步支持當(dāng)?shù)匦竽翗I(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

探索DTC品牌獨(dú)立站模式，借助社交平臺(tái)多元觸達(dá)用戶

從2020年開始，DTC品牌獨(dú)立站模式開始成為很多出海企業(yè)的選擇，尤其是許多新生企業(yè)，Gentle Herd便是在這一大潮中揚(yáng)帆起航的新秀之一。

在DTC模式下，品牌通過自營網(wǎng)站，可以建立快速、靈活、直接的消費(fèi)路徑，直達(dá)消費(fèi)者。在減少中間商、店鋪、人工、過度包裝等成本的同時(shí)，也可以與消費(fèi)者更直接的溝通互動(dòng)，形成更緊密的聯(lián)結(jié)和品牌價(jià)值認(rèn)同。但相比于借助成熟平臺(tái)賣貨，獨(dú)立站模式的挑戰(zhàn)也是顯而易見的，如何快速觸達(dá)潛在受眾，如何讓消費(fèi)者對(duì)一個(gè)新生品牌產(chǎn)生信任并成為忠實(shí)客群，如何在疫情之下快捷高效地配送等等，這些都不是容易的事。

因此，Gentle Herd在成立之初就開始借助Meta旗下的社交平臺(tái)，通過數(shù)字化營銷探索多元渠道觸達(dá)用戶。Facebook平臺(tái)龐大的用戶群體和高效的客戶互動(dòng)方式，可以幫助Gentle Herd高效觸達(dá)全球?qū)Νh(huán)保及可持續(xù)發(fā)展有認(rèn)知共鳴的客戶群體。

Gentle Herd品牌主理人鈐維佳表示，“借助Facebook平臺(tái)龐大的用戶群體和精準(zhǔn)的廣告投放，以及平臺(tái)提供的投放渠道自定義用戶等服務(wù)，我們以圖片及視頻的展現(xiàn)方式高效實(shí)現(xiàn)品牌客群的精準(zhǔn)鎖定及拓展。在這些平臺(tái)上，我們也通過打造個(gè)性化的社交媒體內(nèi)容，與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更緊密的互動(dòng)，有效傳播了Gentle Herd品牌價(jià)值觀及品牌故事，并得到了顧客的直接反饋。在打造品牌的道路上，Meta旗下平臺(tái)幫助我們給顧客提供了全新的DTC購物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了高度的客戶粘黏性。”

目前，Gentle Herd在Facebook已經(jīng)積累15萬的粉絲，在Instagram上擁有8.7萬粉絲，通過兩個(gè)平臺(tái)累計(jì)實(shí)現(xiàn)了1.6萬次購買轉(zhuǎn)化。更重要的是，在短短兩年時(shí)間里，Gentle Herd經(jīng)歷顧客對(duì)新生DTC品牌的試探性消費(fèi)達(dá)成復(fù)購的考驗(yàn)，已然形成自身品牌的忠實(shí)粉絲和穩(wěn)定增加的復(fù)購顧客。而且，在全球貿(mào)易大環(huán)境不景氣的情況下，Gentle Herd同期季度業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了221%的增長(zhǎng)。

從無到有塑品牌，由淺入深做傳播

在這個(gè)從無到有打造品牌的過程中，Gentle Herd一開始相對(duì)側(cè)重有效觸達(dá)潛在受眾，建立品牌認(rèn)知度和信譽(yù)，并積極鼓勵(lì)粉絲訂閱內(nèi)容。之后，通過在Facebook和Instagram平臺(tái)上持續(xù)的營銷活動(dòng)，與粉絲“對(duì)話”，鼓勵(lì)粉絲留言互動(dòng)、增加粘性，并實(shí)現(xiàn)從這些平臺(tái)向自身官網(wǎng)引流的目標(biāo)。在有了一定用戶和品牌基礎(chǔ)之后，Gentle Herd將更多精力放在了與粉絲的溝通、互動(dòng)，以及根據(jù)客戶反饋提供更人性化的產(chǎn)品與服務(wù)上。

Facebook和Instagram等社交媒體，是人們發(fā)現(xiàn)和分享自身興趣、生活與理念的重要平臺(tái)。品牌需要結(jié)合與自身理念相關(guān)的細(xì)分領(lǐng)域的熱門話題來打造內(nèi)容，通過內(nèi)容形式的多樣化來調(diào)動(dòng)粉絲參與。比如，Gentle Herd會(huì)通過生活化的場(chǎng)景帖文，而非單薄展示產(chǎn)品，以便精準(zhǔn)地向消費(fèi)者傳達(dá)品牌理念。

同時(shí)，與Kol等內(nèi)容創(chuàng)者合作也成為社交媒體營銷的一個(gè)明顯的趨勢(shì)。Gentle Herd在Instagram上通過KOL內(nèi)容輸出對(duì)品牌和產(chǎn)品進(jìn)行推廣，通過口碑傳播大大提高品牌曝光度和信任度?；趯?duì)網(wǎng)紅專業(yè)度和價(jià)值觀的認(rèn)可，粉絲會(huì)更容易接受其對(duì)品牌的評(píng)價(jià)，從而增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)Gentle Herd的了解和認(rèn)同。

在與用戶持續(xù)的互動(dòng)中，Gentle Herd也收到了很多用戶反饋，詢問其產(chǎn)品如何做到環(huán)保可持續(xù)發(fā)展等細(xì)節(jié)問題，比如Gentle Herd的采絨方式是否符合動(dòng)物保護(hù)，衣物添加的彈力成分取自哪里，輔料成分是否可回收等。通過這些反饋，Gentle Herd認(rèn)識(shí)到，海外市場(chǎng)有越來越多的顧客真正像他們一樣切實(shí)地關(guān)心服裝產(chǎn)品的環(huán)保、可持續(xù)，會(huì)刨根問底，會(huì)付諸實(shí)踐，而不是停留在表面，這些反饋也給了Gentle Herd帶來更多的信心和動(dòng)力。

經(jīng)過兩年的耕耘，Gentle Herd已服務(wù)過超過20萬人次的顧客，其在海外的拓展已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)步上升階段。品牌在北美地區(qū)及大洋洲地區(qū)有著顯著優(yōu)勢(shì)，在歐洲地區(qū)的影響力也在持續(xù)增長(zhǎng)。

談及未來，鈐維佳表示，懷著打造可持續(xù)發(fā)展的環(huán)保時(shí)尚輕奢國際化品牌的愿景，Gentle Herd將持續(xù)提升自身的品牌力、傳播力、影響力。在這個(gè)生態(tài)環(huán)境重要性日益凸顯的時(shí)代，Gentle Herd期待通過自身的產(chǎn)品和品牌實(shí)踐，凝聚更多關(guān)注可持續(xù)發(fā)展的受眾，共同創(chuàng)造更美好的生活、更有希望的未來。