互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，使電商行業(yè)在過去幾年里呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，越來越多的人加入到電商的隊伍中。電商運營也逐漸成為熱門崗位，它貫穿著店鋪從選品到發(fā)貨的各個環(huán)節(jié)，從店鋪的上架、每日的基礎運營，再到數(shù)據(jù)監(jiān)控，營銷推廣，訂單的出庫入庫，客戶的維護等等， 每一環(huán)都需要運營人員細心專注，但電商運營的日常工作涉及眾多復雜繁瑣的內(nèi)容，經(jīng)常面臨：

●?跨電商平臺信息手動更新數(shù)據(jù)，發(fā)貨信息備注等，人工操作容易出錯。

●?多店鋪商品上架更新、訂單處理等業(yè)務流程重復繁瑣，人工操作量大且耗時長。

●?人工監(jiān)測多渠道數(shù)據(jù)的難度大，數(shù)據(jù)分散不互通，經(jīng)常出現(xiàn)信息滯后的情況。

●?訂單狀態(tài)經(jīng)常不能和各環(huán)節(jié)人員同步，導致工作效率下降，用戶體驗差等情況。

每天有70%的時間都浪費在這些瑣碎且重復的工作上，對于商家來說，流量運營轉化越自然也會越來越辛苦。

現(xiàn)在通過集簡云的系統(tǒng)集成，能輕松實現(xiàn)各平臺分散的數(shù)據(jù)信息聚集在一起，讓工作流程更加自動化，減少電商運營大量機械重復的工作。

下面我們來看一下集簡云都能集成哪些系統(tǒng)運用于哪些場景？

1.? 訂單管理自動化

集成應用：【抖店+維格表】

當品牌銷量不斷攀升的同時，對訂單管理的要求也越來越高，每當有用戶在平臺下單時，都需要運營主動去查看訂單，這樣才能更好地對訂單進行管理以及數(shù)據(jù)分析，但大量的訂單往往會讓工作人員分身乏術，手工整理耗時耗力，且容易出錯導致數(shù)據(jù)有誤。

現(xiàn)在通過集簡云集成抖店和表單系統(tǒng)，實現(xiàn)抖店當有訂單支付或確認時，自動同步訂單編號、商品名稱、門店編碼、用戶信息、下單時間，將信息自動同步回維格表，做訂單管理，數(shù)據(jù)分析，大大提高了工作效率。

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2.? 新增訂單自動轉化線索

集成應用：【抖店+微伴助手】

目前抖音為了保護用戶的隱私信息，對小店后臺訂單手機號都進行了加密處理，所以導出來的訂單信息都是加上了*號的，對于電商運營來說看不到用戶手機號就意味著無法與用戶建立聯(lián)系，發(fā)送營銷活動，就容易流失掉想要復購的用戶。

通過集簡云，每當抖店有訂單支付或確認時，可以自動查詢訂單詳情進行解密，自動同步到微伴助手批量轉化線索。無需人工再一一手動同步，省時省力，大大提高商家運營效率。

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3.? 自動同步商品上下架情況

集成應用：【微盟微商城 + 企業(yè)微信群機器人】

大部分電商運營在日常的商品管理中，必然會涉及到商品上下架處理，商品上下架關系到整個店鋪的正常流轉，因此及時掌握貨品狀態(tài)也是商家重點工作之一，但商城系統(tǒng)也其他系統(tǒng)之間相互獨立，數(shù)據(jù)不互通，商家經(jīng)常將商品上下架的信息手動記錄到表單系統(tǒng)匯總，但人工手動同步數(shù)據(jù)不僅費時費力，且容易出錯，尤其一個商品常包含多項名稱，價格，供應商等多項信息，一旦其中的某項信息出現(xiàn)偏差，還需重新核對，增加不必要的工作量。

通過集簡云，可以實現(xiàn)微盟微商城當商品上下架時，微盟微商城自動獲取商品詳情，并同步到企業(yè)微信群中，提醒相關負責人及時查看，信息自動同步，實時掌握貨品狀態(tài)信息。

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4.? 訂單信息自動同步到營銷系統(tǒng)

集成應用：【小鵝通+ 微伴助手】

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)都要求電商運營借助營銷系統(tǒng)來做引流獲客活動，這也意味著他們需要收集大量用戶的手機號，當有用戶在小鵝通留下信息時，都需要運營手動將用戶信息整理到營銷系統(tǒng)，但大量的用戶信息也讓運營本身應接不暇，手動錄入不僅浪費大量的時間，還容易出現(xiàn)號碼輸入出錯的情況，又或者會出現(xiàn)分配線索任務時線索重復的情況，都會大大降低工作效率。

通過集簡云，將小鵝通和微伴助手連接，每當小鵝通有新用戶添加時，自動查詢該用戶信息并實時同步至微伴助手進行批量好友添加，便于營銷人員及時跟進。

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5.? 海外產(chǎn)品信息自動翻譯并儲存到表單系統(tǒng)

集成應用：【RSS訂閱 + 文本翻譯 + 釘釘群機器人】

英語對于做跨境電商運營來說，是必不可少的溝通語言，為了便于企業(yè)人員查看及分析，運營經(jīng)常把海外用戶的需求及建議同步到翻譯軟件進行英譯漢，然后再將翻譯后的中文錄入到明道云存儲。但隨著業(yè)務的快速發(fā)展，產(chǎn)品越來越多樣化，需要收集的需求也在不斷增加，龐大的工作量也暴露出一些問題：人工手動同步信息費時費力，且無法回避出錯的情況；信息整理完需要在網(wǎng)頁上進行翻譯，占據(jù)了大量的工作時間產(chǎn)品信息梳理并翻譯；多次重復 "復制粘貼"的機械化工作動容易消耗員工的工作熱情。

通過集簡云，可以實現(xiàn)當指定RSS有新增內(nèi)容時，自動識別語言并翻譯文本，并將翻譯數(shù)據(jù)發(fā)送給釘釘，提升翻譯效率。

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6.? 訂單狀態(tài)自動同步

集成應用：【快團團 + 金數(shù)據(jù)(企業(yè)版)】

電商平臺，訂單退款時有發(fā)生，及時查看訂單狀態(tài)才能保證店鋪的信譽度和運營效率，但是系統(tǒng)無法實時同步訂單狀態(tài)，電商運營被大量的工作纏身，經(jīng)常無法及時查看訂單狀態(tài)，就會出現(xiàn)以下問題：

●?訂單狀態(tài)混亂，不知道哪些訂單已發(fā)貨、哪些訂單已退貨、哪些訂單待發(fā)貨等。

●?出現(xiàn)過多的人工干預和溝通不暢的情況，導致了訂單處理的延誤和錯誤。

通過集簡云，可以實現(xiàn)快團團有新的訂單退貨后，自動將訂單狀態(tài)同步至金數(shù)據(jù)指定表單，實時查看訂單退貨情況，提升運營效率。

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7.? 集成物流實時跟蹤

集成應用：【明道云應用+快遞100+明道云應用】

為了防止由于包裹運送到不存在或不正確的地址而產(chǎn)生的額外運輸費用和交貨延誤，查看物流狀態(tài)也成為了電商運營必備的工作之一，快遞訂單物流信息查詢往往費時費力。想要查詢物流信息，只能點開訂單一個一個去查看，而且無法查看物流實時情況，造成人力資源浪費，并且容易出錯。

通過集簡云，當明道云有新快遞單號更新時，通過快遞100查詢快遞的實時信息，并將查詢到快遞信息同步至明道云內(nèi)，電商運營可實時查看物流狀態(tài)

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8.? 數(shù)據(jù)自動匯總

集成應用：【定時啟動+抖音+企業(yè)微信群機器人】

電商運營經(jīng)常會通過抖音或快手等短視頻平臺對店鋪進行宣傳，了解視頻數(shù)據(jù)才能更好地了解客戶的需求，有針對性地推進一些運營動作進行促活、轉化以及留存等。這也決定了運營人員需要時時刻刻觀察數(shù)據(jù)，但是在實際操作中，運營人員繁瑣的工作太多，視頻數(shù)據(jù)不能做到實時查看，平臺數(shù)據(jù)需要人工匯總，視頻發(fā)布在不同平臺，想要獲取到數(shù)據(jù)還需要不停點擊切換平臺......一套操作下來費時費力，嚴重降低工作效率！

通過集簡云，即可實現(xiàn)每周定時啟動查詢抖音本周發(fā)布的視頻數(shù)據(jù)，并整理格式自動同步到企業(yè)微信群機器人，發(fā)送數(shù)據(jù)消息，便于運營人員通過數(shù)據(jù)看板分析粉絲的活躍時間段，以及粉絲對發(fā)布話題的興趣程度，實現(xiàn)信息價值最大化，優(yōu)化運營策略，促進用戶增長。

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9.? 自動抓取熱門視頻數(shù)據(jù)

集成應用：【定時啟動+抖音+企業(yè)微信群機器人】

電商運營基本都會在抖音發(fā)布視頻來對店鋪做宣傳，這就要求他們每天需要關注抖音熱門視頻數(shù)據(jù)，來做內(nèi)容創(chuàng)作參考，但繁瑣復雜的工作使他們無暇顧及，手動去搜索熱門視頻費時費力，找來找去，發(fā)布視頻的最佳時機就這樣流失掉了。

通過集簡云現(xiàn)在可實現(xiàn)每天晚上定時查詢抖音熱門視頻數(shù)據(jù)，并自動在滴答創(chuàng)建待辦任務將統(tǒng)計到的熱門視頻數(shù)據(jù)記錄在內(nèi)，方便運營隨時查看。

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10.? 新增訂單自動同步到物流系統(tǒng)

集成應用：【微信小商店+企業(yè)微信群機器人+快遞管家】

每當平臺有新增訂單時，總是需要運營緊盯平臺查看，待客戶付完款后進行打包，并同步到快遞管家創(chuàng)建運單。但人工手動創(chuàng)建訂單不僅費時費力且易出錯，一旦訂單的某項信息出現(xiàn)偏差，還需重新核對，增加不必要的工作量。

通過集簡云，每當?shù)赇佊行略鲇唵螘r，自動發(fā)送企微群消息通知員工打包，自動添加快遞管家運單。無需人工再一一手動錄入，省時省力，提高效率。

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更多使用示例

人人商城+企業(yè)微信群機器人：通過此模板可以實現(xiàn)每當人人商城有新的訂單時，會自動發(fā)送企業(yè)微信群機器人發(fā)送文本消息通知電商相關人員及時查看。

抖店+ 創(chuàng)藍云智：電商企業(yè)可通過此流程實現(xiàn)，抖店有訂單發(fā)貨時，實時發(fā)送短信告知買家，注意物流信息，并及時查收商品，提升店鋪好評。

抖店 + 釘釘(第三方應用)：客戶從抖店下單，收貨后對購買的商品不滿意，發(fā)起售后退貨退款時，釘釘會自動發(fā)起審批實例給賣家，將商品購買和售后信息及時發(fā)送給賣家業(yè)務人員處理，提升店鋪服務水平和售后反饋時效性。