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六西格瑪?shù)臄?shù)據(jù)類型主要可以分成兩種，一種是定性數(shù)據(jù)（Qualitative），一種是定量數(shù)據(jù)（Quantitative），而兩者亦可再細(xì)分不同的數(shù)據(jù)層次，可以參考以下優(yōu)思學(xué)院的課程截圖。

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這里所說的數(shù)據(jù)的層次（Scale of Measurement），是指統(tǒng)計學(xué)中，對不同種類的數(shù)據(jù)，依據(jù)其尺度水平所劃分的分類方法，包括：名目（Nominal）、等級（Ordinal）、等距（Interval），以及等比（Ratio）。

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名目（Nominal）

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名目（Nominal）能區(qū)分不同組別，例如：將“性別”區(qū)分成“男”、“女”?！澳小?、“女”本身具有意義，但編碼后 （如“男”為“1”、“女”為“0”） 的數(shù)字大小，并不代表任何意義（如，不能說1大于0）。

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等級（Ordinal）

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等級（Ordinal）能區(qū)分等級或順序，例如：教育程度里，從小到大依序為：小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)、碩士、博士。

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等距（Interval）

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等距（Interval）具有次序與距離，但無唯一原點(diǎn)。等距尺度能區(qū)分程度上的差異，例如：年份為2001年、2002年、2003年…。這些數(shù)據(jù)因為是等距的，所以能夠進(jìn)行加減，但由于不具絕對原點(diǎn)，所以不能乘除。（如：年份2022年/2并不具意義）

等比（Ratio）

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等比（Ratio）具有次序、距離與唯一原點(diǎn)、無負(fù)值，而且各數(shù)值間具有等差與比率的關(guān)系。等比尺度能衡量數(shù)值之間實質(zhì)的差異，例如：價格為100元、200元、300元…等。等比（Ratio）具有絕對原點(diǎn)，所以能夠進(jìn)行乘除（如：價格200元/2=價格100元）。

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總結(jié)

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在六西格瑪項目中，針對因子和Y的理想選擇必定是等比（Ratio）數(shù)據(jù)，因為它提供了更有效描述性統(tǒng)計，使我們能夠更完整地分析數(shù)據(jù)。這并不是說其他量表在數(shù)據(jù)收集中沒有用武之地。

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事實上，根據(jù)項目的范圍，所有四個尺度通常都是同時收集的。例如，考慮為客戶制造一輛汽車。那輛車可以滿足所有客戶的尺寸和重量規(guī)格，但如果它的顏色不正確，在客戶眼中就會被視為失敗。你猜怎么著？顏色就是屬于名目。

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作為六西格瑪綠帶、黑帶，我們要能夠有效地使用不同類型的數(shù)據(jù)和完全地描繪出所收集的數(shù)據(jù)，否則就不可能在一個項目中取得成功和突破性的改進(jìn)。

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