方法1：通過命令提示符處理

1.首先，需要將移動硬盤插入計算機，然后單擊計算機的“開始”菜單，單擊“運行”（win + R快捷方式），在輸入框中輸入“ cmd”命令，然后點擊“確定”按鈕。

2.在出現的命令提示符窗口中分別執(zhí)行兩個命令

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerEnvironment" /v "DEVMGR_SHOW_DETAILS" /d 1 /t REG_SZ /f

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerEnvironment" /v"DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES" /d 1 /t REG_SZ /f

3.然后計算機重新啟動，單擊“開始”菜單，打開“運行”（win + R快捷方式），輸入“ devmgmt.msc”命令，單擊“確定”按鈕或右鍵單擊“我的電腦”。在桌面上，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”，單擊“硬件”選項卡，然后單擊下面的“設備管理器”按鈕。

4.在打開的設備管理器中，選擇菜單欄，然后單擊“查看”-“顯示隱藏的設備”。

5.用鼠標左鍵雙擊“通用串行總線控制器”項，然后卸載顯示的所有灰色項和USB大容量存儲設備。

6.然后右鍵單擊“通用串行總線控制器”項目，然后在彈出的下拉菜單中選擇“掃描硬件更改”。

7.拔下移動硬盤設備，然后重新連接，以查看是否可以讀取移動硬盤設備。

8.如果仍然無法讀取移動硬盤設備，請右鍵單擊“通用串行總線控制器”下的“ USB根集線器”項，然后單擊“屬性”。

9.在打開的窗口界面中單擊“電源管理”選項卡，刪除“允許計算機關閉此設備以節(jié)省電源”，然后單擊“確定”按鈕（依次修改每個USB Root Hub的屬性） 。

方法2：解決注冊表

1.單擊“開始”菜單，選擇“運行”（win + R快捷鍵）命令，在打開的框中輸入“ regedit”命令，然后單擊“確定”按鈕。

2.打開“注冊表編輯器”窗口，然后在左側的注冊表樹窗口中展開分支：HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3.右鍵單擊“ UpperFilters”和“ LowerFilters”，然后選擇“刪除”。