拼多多低價(jià)未授權(quán)銷(xiāo)售如何處理下架?
現(xiàn)在很多的廠家發(fā)現(xiàn),在拼多多上莫名其妙多了很多店鋪在售賣(mài)自己品牌的產(chǎn)品,而且價(jià)格非常的低亂。對(duì)自己傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)渠道以及電商平臺(tái)銷(xiāo)售造成了很多的沖擊。在跟拼多多平臺(tái)提出交涉之后,拼多多回復(fù)是平臺(tái)不干涉是否授權(quán)問(wèn)題,只要商家有開(kāi)店意愿,平臺(tái)方即可讓其開(kāi)店銷(xiāo)售。那很多品牌廠家就有疑問(wèn)了,我明明沒(méi)有授權(quán)給他開(kāi)店,他為什么可以上架銷(xiāo)售呢?這樣做不違法嗎?
首先我們要知道,中國(guó)有反壟斷法,如果涉嫌商品渠道壟斷或者價(jià)格統(tǒng)一,存在觸犯反壟斷法的風(fēng)險(xiǎn)。所以眾多的電商平臺(tái)都是屬于自由交易市場(chǎng),只要你有產(chǎn)品,即可申請(qǐng)開(kāi)店銷(xiāo)售,不需要通過(guò)品牌廠家開(kāi)具任何的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)許可。從而導(dǎo)致了電商銷(xiāo)售價(jià)格混亂,串貨嚴(yán)重等問(wèn)題。那我們要怎么來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢?拼多多平臺(tái)也有搭建自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái),廠家可以通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)進(jìn)行線上的維權(quán)管理投訴,從而達(dá)到刪除違規(guī)鏈接,合理管控經(jīng)銷(xiāo)商的目的。
那常規(guī)需要哪些資料呢?
首先我們要證明我們廠家的身份,以及擁有的品牌資質(zhì),如商標(biāo)、版權(quán)、專(zhuān)利等等。那就需要提供以下文件:
1:公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照拍攝件
2:商標(biāo)證原件拍攝件
3:如有宣傳原圖則可提供宣傳原圖進(jìn)行備案
4:如果注冊(cè)專(zhuān)利保護(hù)則可提供專(zhuān)利證書(shū)進(jìn)行備案
在備案完成之后,我們就可以對(duì)違規(guī)銷(xiāo)售的店鋪進(jìn)行投訴處理了。常用的投訴處理方式有以下幾種:
(1)商標(biāo)權(quán):賣(mài)家只要在標(biāo)題或者詳情頁(yè)中有展示使用到我方的商標(biāo)信息,我方即可發(fā)起投訴。投訴審核周期3-5個(gè)工作日,投訴成功后,鏈接刪除下架。
(2)版權(quán):如我方有自己的宣傳原圖進(jìn)行了備案,則賣(mài)家盜用我方任何一張圖片,我方即可發(fā)起投訴。投訴審核周期3-5個(gè)工作日,投訴成功后,鏈接刪除下架。
(3)專(zhuān)利權(quán):如我方有注冊(cè)對(duì)應(yīng)的外觀專(zhuān)利或者發(fā)明專(zhuān)利等,賣(mài)家銷(xiāo)售我方產(chǎn)品或類(lèi)似我方產(chǎn)品,均可發(fā)起投訴。投訴審核周期3-5個(gè)工作日,投訴成功后,鏈接刪除下架。
以上為拼多多平臺(tái)常用投訴處理方式,如有需要,可詳細(xì)咨詢