致電10000，ai提示音出現(xiàn)后說“人工”。 接入人工客服以后直說注銷手機(jī)卡，問完理由會(huì)給你發(fā)短信。 短信里的鏈接可以瀏覽器打開，打開之后電信app跳轉(zhuǎn)與否其實(shí)無所謂。 需要人臉錄視頻驗(yàn)證。如果退話費(fèi)的話，需要銀行卡號(hào)以及銀行卡照片。 退費(fèi)銷戶挺快的，下午四點(diǎn)多申請(qǐng)，晚上八點(diǎn)就成了。