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（一）、您的項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入收尾階段。盡管可交付成果符合合同規(guī)定的要求，但客戶希望在最后驗(yàn)收前做一個(gè)小小的范圍改動(dòng)。更好地執(zhí)行以下哪一過程，能夠盡可能地減少這種情況的發(fā)生？
A.?定義范圍

B.?確認(rèn)范圍

C.?實(shí)施質(zhì)量控制

D.?控制范圍

【答案】：A
【解析】：本題主要考察：定義范圍?

? ? ???PMBOK 第六版 P150：“定義范圍是制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過程，主要作用是描述產(chǎn)品、服務(wù)或成果的邊界和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”。

? ? ? ?題干描述在最后驗(yàn)收前客戶還在希望范圍變更，那要預(yù)防就是在定義范圍的時(shí)候就應(yīng)該更清晰地定義邊界和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，避免驗(yàn)收時(shí)對(duì)范圍還有分歧而需要變更。

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（二）、項(xiàng)目經(jīng)理所負(fù)責(zé)的一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目已經(jīng)開發(fā)完成，項(xiàng)目進(jìn)入收尾階段。但是客戶因不滿意該成果中的某一項(xiàng)功能而拒絕驗(yàn)收。請(qǐng)問項(xiàng)目經(jīng)理可以通過以下哪份文件看到定義了的可交付成果及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)？
A. 項(xiàng)目章程

B. 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

C. 商業(yè)文件

D. 范圍說明書

【答案】：D

【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：范圍說明書的內(nèi)容組成。題干關(guān)鍵詞：定義了可交付成果及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

? ? ? ?項(xiàng)目范圍說明書是對(duì)項(xiàng)目范圍、主要可交付成果、假設(shè)條件和制約因素的描述。它記錄了整個(gè)范圍，包括項(xiàng)目和產(chǎn)品范圍；詳細(xì)描述了項(xiàng)目的可交付成果；還代表項(xiàng)目相關(guān)方之間就項(xiàng)目范圍所達(dá)成的共識(shí)。

? ? ? ?書PMBOK 第六版 P154，項(xiàng)目?范圍說明書的幾個(gè)組成部分：產(chǎn)品范圍描述、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、可交付成果、除外責(zé)任等。

（三）、在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員就某個(gè)工作包中的工作描述發(fā)生了激烈爭(zhēng)論，于是來尋求你的調(diào)解。你應(yīng)該查看以下哪個(gè)文件，來確認(rèn)該工作包中的工作描述?

A.?項(xiàng)目章程

B.?項(xiàng)目范圍說明書

C.?WBS詞典

D.?工作分解結(jié)構(gòu)
【答案】：C
【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn):WBS詞典。題干關(guān)鍵詞：確認(rèn)該工作包的工作描述。

? ? ? ?正確答案是C。在編制項(xiàng)目章程與項(xiàng)目范圍說明書時(shí)，工作包還沒有被識(shí)別出來，所以不可能在其中描述工作包的相關(guān)內(nèi)容。而工作分解結(jié)構(gòu)只是列出工作包的名稱，不會(huì)對(duì)工作包進(jìn)行工作描述的分解或說明。

? ? ? ? 而WBS?詞典就是針對(duì) WBS 中的每個(gè)組件，詳細(xì)描述可交付成果、活動(dòng)和進(jìn)度信息的文件，其中的內(nèi)容就包括工作描述。

（四）、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開發(fā)一款新產(chǎn)品?，F(xiàn)階段項(xiàng)目經(jīng)理正在努力識(shí)別相關(guān)方的明確需求，他很擔(dān)心如果需求識(shí)別不準(zhǔn)確可能會(huì)影響到項(xiàng)目的執(zhí)行階段。請(qǐng)問項(xiàng)目經(jīng)理可以采取以下哪一個(gè)策略來盡可能減輕未來返工的風(fēng)險(xiǎn)？
A. 焦點(diǎn)小組

B. 標(biāo)桿對(duì)照

C. 原型制作

D. 名義小組

【答案】：C

【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：原型法。

? ? ? ?根據(jù)題意，項(xiàng)目尚在在“收集需求”階段，據(jù)PMBOK 第六版 P147：“原型法是在實(shí)際制造預(yù)期產(chǎn)品之前，先造出該產(chǎn)品的模型，并據(jù)此征求對(duì)需求的早期反饋，以及經(jīng)過足夠的反饋循環(huán)后，就可以通過原型獲得足夠的需求信息”，這樣就可以盡可能減輕返工風(fēng)險(xiǎn)。

（五）、項(xiàng)目范圍是指為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而必須完成的工作。請(qǐng)問以下哪一項(xiàng)可以明確地說明哪些內(nèi)容不屬于項(xiàng)目范圍，并有助于管理相關(guān)方的期望及減少范圍蔓延？
A.?項(xiàng)目的除外責(zé)任

B.?項(xiàng)目假設(shè)條件

C.?產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

D.?項(xiàng)目制約因素

【答案】：A

【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目的除外責(zé)任。題干關(guān)鍵詞：明確地說明哪些內(nèi)容不屬于項(xiàng)目范圍。

? ? ? ?書 PMBOK 第六版 P154：“項(xiàng)目的除外責(zé)任明確說明哪些內(nèi)容不屬于項(xiàng)目范圍，有助于管理相關(guān)方的期望及減少范圍蔓延“，故選擇A答案。
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你做對(duì)了幾個(gè)呢