在貴陽，“爽游”已成為城市文化的特征，不僅代表著這座城市宜居宜游，也代表著出行體驗滿意度。夏日的貴陽早已成為“避暑”良地，來往于各個區(qū)域的車輛川流不息，各個乘車站點乘客有序排隊，持一張卡可乘坐全市公交、地鐵。地鐵站里，僅需不到1秒的人臉識別就可快速通過地鐵閘機……在公共交通秩序井然的背后，“一應黔行”支撐這座城市交通的穩(wěn)定運行。

“一應黔行”是智慧融合型應用程序，也是建設“智慧出行”的貴陽實踐。

2023年6月30日，“一應黔行”APP上線三周年，貴陽交運集團信捷科技有限公司（以下簡稱信捷科技）交出系統(tǒng)運營三年的“成績單”。截至目前，“一應黔行”APP累積用戶超74萬，業(yè)務用戶超300萬，日服務量超100萬人次，“一應黔行”通過實體卡、二維碼、人臉多形式乘車工具，多措并舉緩解城市交通壓力，用實實在在的智慧出行方式提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

責 任

在貴陽，“大數(shù)據”早已深深地烙印在城市發(fā)展的脈搏中。從“中國數(shù)谷”到數(shù)字經濟發(fā)展創(chuàng)新區(qū)核心區(qū)，信捷科技見證了這座城市的蔚然嬗變。

時間撥回2019年1月21日，在貴陽市十四屆人大四次會議上，貴陽市委、市政府確定了為市民辦好“十件實事”，“實施交通出行提升工程”赫然在列。在實施智慧治理提升工程的大背景下，信捷科技致力研發(fā)出行服務軟件“一應黔行”APP。

如何做好公共交通？開發(fā)新的乘車工具？能達到什么效果？方案不勝枚舉，如何實施卻一籌莫展。

此時，大數(shù)據的種子已在貴陽生根發(fā)芽，大數(shù)據的蓬勃發(fā)展為信捷作出提示——“智慧交通”，“怎么做”成為難點。

當時地鐵乘車和公交乘車，各持兩套體系，相互之間不享受優(yōu)惠，乘客換乘需要持有2張卡，兩套系統(tǒng)互不干涉，也就意味著出行數(shù)據無法進行統(tǒng)一管理。圍繞提升市民出行體驗這一方向，信捷科技借鑒國內外一線城市先進經驗，以打通全貴陽市票務體系為目標，以形成全市統(tǒng)一公共交通支付數(shù)據的匯聚和應用體系為目標，暗暗發(fā)力。

咬定青山不放松。2020年6月，“一應黔行”正式上線。

擔 當

滄海瞬息，城市嬗變。經濟的快速發(fā)展，讓貴陽的道路里程、機動車和駕駛人數(shù)量爆發(fā)式增長，也讓智慧交通面臨著考驗，成千上萬輛機動車穿梭其間，匯聚起浩蕩人流物流，工商俱盛……面對人、車、路的激增，“一應黔行”APP憑借創(chuàng)新破難的勇氣與擔當，始終保持著不斷地更新，優(yōu)化功能、調整界面.......

2021年4月，信捷科技接管貴陽軌道場景非現(xiàn)金票務業(yè)務，開始發(fā)行“一應黔行”實體卡（包含儲值卡、優(yōu)惠卡）、虛擬卡，并開通了“一應黔行”服務網點為市民辦理“一卡通”相關業(yè)務。

隨著貴陽地鐵2號線的開通，“一應黔行”APP新增了線上儲值賬戶（錢包）支付渠道，用戶可通過微信、支付寶、云閃付進行充值，充值后即可使用儲值錢包內的乘車金額進行乘車支付，并且更新了2號線相關的地鐵出行數(shù)據。

截至2021年6月29日，“一應黔行”APP自有及合作銀行渠道綁定支付賬戶的總用戶數(shù)近百萬。

2021年09月，信捷科技接管貴陽公交場景非現(xiàn)金票務業(yè)務及公交網點。

2021年10月，信捷科技開始通過統(tǒng)一的“一卡通”業(yè)務體系為乘客提供市域出行通乘通惠支付服務。

公交、地鐵的乘車業(yè)務合并，不僅方便了政府對交通出行的統(tǒng)一管理，便于信捷科技不斷為乘客提供優(yōu)質的服務，對于乘客而言，在貴陽市域內的出行將變得更加效率更加便捷。

……

三年之間，“一應黔行”因其便捷性、精準性、一站式，應用一經面世，收獲市民和游客的好評和點贊，有效助力貴陽打通智慧出行“最后一公里”。

守 護

“智慧交通”的美好藍圖，正逐漸化作現(xiàn)實。

“‘一應黔行’APP現(xiàn)有功能并不完善，使用感還需提升?！薄巴映升垺笔撬行沤菘萍紗T寄予“一應黔行”的期待。

要腳踏實地。為了更好優(yōu)化出行體驗，“一應黔行”APP上線了“地鐵資訊”“乘車指南”等新功能，指引乘客快速了解并使用互聯(lián)網乘車碼業(yè)務。通過“一應黔行”APP應用界面，乘客能夠準確及時掌握地鐵列車、首末班車時刻表，提前制定出行安排；能夠定位地鐵站內洗手間、自動扶梯、無障礙電梯、安全出口、自動售票廳等便民設施位置；能夠一鍵瀏覽全網所有站點出口方向、周邊公交線路，實現(xiàn)輕松換乘，大幅節(jié)省出行時間，避免進出站“方向誤判”等尷尬場面。

“下一步，我們將在‘一卡通’業(yè)務體系的基礎上，立足于‘互聯(lián)網+交通+人工智能’技術，通過對可實現(xiàn)OD點對（起點、終點以及對應時間等屬性）分析、用戶畫像分析，助力貴陽市智慧交通建設。此外，“一應黔行”將通過聯(lián)合第三方機構通過數(shù)據沙箱、數(shù)據加密等技術，不斷挖掘公共數(shù)據價值。”貴陽市信捷科技有限公司相關負責人表示。

智慧交通作為與大數(shù)據、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術深度融合的產業(yè)，正在成為產業(yè)創(chuàng)新的發(fā)力點，在數(shù)字技術的快速發(fā)展中不斷創(chuàng)新出新場景、新模式、新能力。邁向新時代，信捷科技正著力提升“一應黔行”系統(tǒng)的智慧交通精細化、現(xiàn)代化水平，全面提升市民公共出行體驗，為建設中國數(shù)谷，打造數(shù)智貴陽貢獻力量。