供應商績效管理是一種商業(yè)行為，用于衡量、分析和管理供應商的績效。供應商管理專業(yè)人員尋求削減成本，減輕風險并推動持續(xù)改進。企業(yè)可使用供應商管理系統(tǒng)來監(jiān)測供應商的績效水平。

供應商績效管理最佳實踐
?
所有企業(yè)都必須發(fā)展核心競爭力，有效地量化和管理他們的風險，以便長期取得成功。在與供應商打交道時，存在著大量的風險和潛在的災難，如破產、環(huán)境問題、交貨失敗、缺乏材料、性能不佳或產品缺陷。
?
雖然確實無法將風險級別降低到零并且無法避免所有災難，但企業(yè)仍可以采取許多措施來減輕這些供應商風險。一個重要且具有成本效益的措施是定期監(jiān)控和管理供應商的績效。

供應商績效管理的好處
?
通過持續(xù)測量和監(jiān)測供應商績效，企業(yè)可以實現(xiàn)一些顯著的收益。首先，企業(yè)可以避免昂貴且可能具有破壞性的供應中斷。其次，企業(yè)可以減少其他不利情況的總體風險，如缺陷、環(huán)境問題或供應商的工藝、材料或產品的安全問題。第三，成功實施供應商績效管理的企業(yè)將能夠更好地及早發(fā)現(xiàn)問題，并在問題成為令人頭疼或觸及底線之前開始實施糾正措施。
?
擁有有效的供應商績效管理的企業(yè)還有一些積極的好處。好處之一是改善了供應商之間的合作，可以促進更好的協(xié)調，使企業(yè)和供應商能夠更好地滿足企業(yè)的業(yè)務目標。
?
另一個可能產生的好處是在企業(yè)與供應商的互動中，提高了效率和生產力。一個好的供應商績效管理系統(tǒng)還可以讓供應商主動執(zhí)行一些任務，如更新他們的信息，以確保一切是最新的。它還可以提高發(fā)票的準確性，減少費用。這可以防止錯誤并使供應商更容易與企業(yè)做生意。
?
供應商績效管理指標
?
企業(yè)選擇衡量和管理的領域以及所使用的標準將是企業(yè)的目標和戰(zhàn)略以及供應商績效管理目標的直接結果。企業(yè)選擇衡量供應商績效的常見領域包括財務健康（破產風險、流動性、銷售等）、運營績效（質量、交貨時間、客戶服務等）、合同合規(guī)性、業(yè)務流程（缺陷預防、檢查等）和總成本。還有其他一些指標可能對某一特定企業(yè)很重要，這些指標應被定義為關鍵績效指標（KPI）。
?
供應商績效管理評估方法
?
一旦企業(yè)決定要評估什么，下一步就是確定如何評估供應商的績效。通過量化評估方法的風險水平和預期收益，企業(yè)人員可以確定應該最合適的方法或方法組合。企業(yè)通常用來評估和衡量供應商績效的一些方法包括：
?
● 現(xiàn)場訪問
● 紙質供應商調查問卷
● 基于網絡的供應商調查表
● 整理現(xiàn)有數(shù)據(jù)
● 內部問卷調查
● 要求外部認證
● 開發(fā)自己的認證
● 第三方審查
● 與供應商進行電話溝通
● 獨立評級
● 與其他供應商客戶的聯(lián)系
?
企業(yè)還必須決定如何以及何時使用這些方法。重要的是，經常執(zhí)行一些成本最低的方法以獲得更新的風險評估和記分卡。如果操作得當，這也將有助于企業(yè)在重要的事態(tài)發(fā)展成為問題之前及時了解。為了有效，實際供應商評估必須能夠產生可實際用于做出決策的信息和數(shù)據(jù)。

使用8Manage SRM系統(tǒng)，建立優(yōu)質供應商管理體系

有效的供應商績效管理不僅僅是獲取供應商數(shù)據(jù)，需要企業(yè)的目標、業(yè)務流程、結構和供應基礎，還需要與許多不同的供應商、部門和企業(yè)內的人員進行交互。如果不使用某種類型的自動化，就無法很好地完成這項工作。
?
8Manage SRM供應商管理系統(tǒng)提供了在集中的標準化系統(tǒng)中收集、衡量、分析和報告供應商相關KPI 的工具，以便最大限度地為企業(yè)采購帶來利益、跟蹤供應商績效并降低風險。
?
系統(tǒng)實時將所有供應商質量數(shù)據(jù)（包括基本信息、資格審核信息、投標/報價/競價資格預審、合同/交收/付款、績效信息）和相關文檔保存在同一個數(shù)據(jù)庫中，又能自動跟蹤和存儲審核結果和 KPI 信息（如遲交率及時長、拒收率及數(shù)量）。
?
8Manage SRM交互式儀表板以標準格式概述了所有供應商的活動和風險，使企業(yè)能夠監(jiān)控所有供應商控制、措施和指標。借助這些數(shù)據(jù)，企業(yè)在決策和有效行動方面占據(jù)一席之地。
?
系統(tǒng)支持管理供應商的資格審核與等級，同時提供黑名單管理功能，有權限的用戶可以把表現(xiàn)不好的供應商列入黑名單。當供應商績效下降時，企業(yè)可以選擇啟動供應商糾正措施計劃，或讓供應商退出門戶網站。
?
從供應商入職和資格認證到績效管理、合同管理合規(guī)性等，你都可以通過8Manage SRM供應商管理系統(tǒng)獲得更強大、更敏捷和以供應商為中心的協(xié)作關系所需的洞察力，最終為企業(yè)帶來可觀的經濟利益。