陪客戶吃飯的時候總覺得沒話聊，怎么辦？丨PlusProUtra版丨銷售溝通一本通
- 溝通設(shè)計
- 呆呆獸狀態(tài)：沒啥好講的。要多看幾層，現(xiàn)象是什么？為什么？感受是什么？
- 體現(xiàn)重視-態(tài)度問題（小本本記下來），記住姓名，記住之前別人說的話，反復(fù)提及表示重視
- 稱呼的進(jìn)化-姓總，名總，名哥
- 內(nèi)容儲備
- 觀察生活的細(xì)節(jié)。費曼學(xué)習(xí)法
- 內(nèi)容-客戶：
- 客戶的工作（強(qiáng)度，素質(zhì)，內(nèi)容）；
- 請教型問題：弱勢的自我透露
- 內(nèi)容-公司
- 儲備公司的介紹，如企業(yè)文化，故事，創(chuàng)立至今/工作的股市
- 內(nèi)容-自己
- 年代，（父母
- 出生地，居住地，教育經(jīng)歷，。提前想，如這個地方的最新變化，共同經(jīng)歷
- 內(nèi)容-自己的個人愿景--
- 客戶需要全面了解我。追求客戶對我的認(rèn)知更深度。了解深不深看是否做主動的自我暴露
- 人生動向，目標(biāo)，規(guī)劃，長期
- 內(nèi)容-近期做了什么
- 成功的案例做的項目，
- 故事
- 行業(yè)八卦--客戶有興趣，自己的專業(yè)性
- 區(qū)域，地方，公司
- 環(huán)境--換節(jié)氣了
- 當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)水果，有哪些品種，什么特點（結(jié)合如商業(yè)模式）
- 冬天滑雪夏天
- 活動
- 體育運動-健身游泳，羽毛球乒乓球，足球籃球
- 撲克牌，網(wǎng)游
- 地方性撲克麻將
- 有孩子--帶孩子的旅游
- 養(yǎng)身，中醫(yī)，美容，煙酒茶吃的消費--分別
- 政治經(jīng)濟(jì)歷史
- 溝通設(shè)計
- 問答是溝通。斷點：問問題客戶不回答；客戶回答完不知道怎么接話；
- 接一句話+新問題/挖掘問題/別人提問
- 客戶不回答--思考我是誰？沒有價值回答？或者開不了口覺得沒有誠意就是套信息。--展現(xiàn)對談話的是有準(zhǔn)備的/
- 看公眾號，網(wǎng)站等；
- 來的路上在想需要什么
- 為了這場談話，昨晚做了準(zhǔn)備，12345，為了節(jié)約您的時間巴拉拉
- 從陌生到出不熟悉需要時間
- 在熟悉說話方式/客戶在戒備來意/被熟悉的內(nèi)容喚醒了開始思考，是否有用，提問回答，/主動講/詢問/情投意合。
- 不做鋪墊過早打聽隱私問題。sol：想要什么就給予什么。做信息上的交換，而不是信息上的搶劫
- 可以是填空，簡答，
- 接話
- 自我接受-- 共鳴，認(rèn)可夸贊；--繼續(xù)話題，好奇--了解，如對方的價值觀
- 多說一句，多提個問。
- 建議：示弱和親和力
- 示弱性的，故事性的缺點表達(dá)。
- e.g.本來挺利索，現(xiàn)在磕巴了，希望多包涵。其實做了很多準(zhǔn)備，希望為您帶來價值
- 承諾
- 今天講啥，講多久，對您帶來什么價值。
- 自我情緒高昂
- 有趣，情緒高昂，故事性的設(shè)計，客戶的深度參與
- 關(guān)系鼓勵協(xié)助。。異化總結(jié)：
- 我只對你這樣
- 只有我對你這樣
- 只有你對我這樣
- 表達(dá)提升
- 技術(shù)*實踐*天分。主要是實踐，
- 嘗試：如找個同事；司機(jī)；路人，鄰座乘客；客戶
- 狼人殺，同城社群各種殺，頭馬俱樂部
- 技巧：
- 微笑。作為反饋，帶來客戶的微笑，從而改變觀念
- 物理上貼近距離。小于0.4米是親密距離。如果沒有機(jī)會，后續(xù)拜訪，
- 音量：洪亮自信，兔子：清晰果斷。音色：清晰有力。沉穩(wěn)：可信。情緒或者熱情洋溢或者平靜真誠，語速需要快慢有序。
- 很多人喜歡古井無波其實犯困
- 推薦《金字塔原理》！從今天開始寫點啥，想清楚，訓(xùn)練自己的思維能力編碼能力！
標(biāo)簽：
