編輯 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

近日，當張柏芝如約出現(xiàn)在某平臺帶貨直播間后，觀眾數(shù)量一度瘋漲到平臺服務(wù)器癱瘓。在經(jīng)歷短時間重啟后，張柏芝工作室發(fā)公開消息號召粉絲回歸直播間。

在這般盛況下，張柏芝在“雙十一”期間的兩場直播帶貨也必然成績斐然。場均直播銷售額都在6000萬以上，帶貨總GMV達到1.3億，且粉絲數(shù)直接突破了2200萬。

能夠成為該平臺直播帶貨首秀最成功的女藝人，張柏芝顯然是有足夠資格的。年紀輕輕就能拿到影后殊榮，并成為“80后”玉女掌門，這些成就都是張柏芝坐擁萬千忠實粉絲的資本。

加上前段時間在某綜藝中的亮眼表現(xiàn)，粉絲希望張柏芝復出的呼聲之高為本次直播帶貨夯實了觀眾基礎(chǔ)。

然而，最近一場直播中，張柏芝報價出錯，導致商家虧損5萬元左右。張柏芝本人在直播中大方表示會自掏腰包解決。問題在于，在直播帶貨首秀前就有不少媒體對此事不看好，加上短時間出現(xiàn)業(yè)務(wù)失誤，使得外界加重了對張柏芝本人能力的擔憂。

單身母親人設(shè)，或已埋下禍根

近些年，每次張柏芝出現(xiàn)在大眾面前時，其形象標簽中都帶有“母親”這一項，張柏芝也因此收獲了大量寶媽粉絲。

張柏芝自己在社交媒體中經(jīng)常曬出與孩子嬉戲的照片，顯然一派和氣的家庭氛圍。借此收獲了眾多忠誠粉絲，關(guān)心張柏芝的生活和事業(yè)，希望她能更幸福地履行好單親媽媽的責任。

然而，在某次綜藝節(jié)目的采訪中，這樣的“良母”形象卻受到廣大網(wǎng)友的質(zhì)疑。

當主持人問到張柏芝自己的兩個孩子最喜歡什么菜的時候，張柏芝的回答是“一個愛吃中餐，一個愛吃西餐”。這其中敷衍的意味過于嚴重，對張柏芝的慈母形象有一定影響。

主持人應該也考慮到了這一問題，希望能夠幫張挽回形象，就再次提問并進一步希望張柏芝能說出食物的名字。而張的反應顯然有些慌張，最終的結(jié)果依舊非常敷衍。

正是這樣一段訪問，卻讓觀眾覺察到其中的不正常：一個熱愛自己孩子的母親，怎么會說不出孩子們最愛吃的食物名字，更何況是成天在社交媒體曬與孩子吃飯照片的母親。

加上之前張柏芝在采訪中的種種“迷惑發(fā)言”，該事件迅速發(fā)酵，并最終嚴重影響到張柏芝的藝人形象。隨后張柏芝在大眾視野中消失了一段時間。

然而，互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，觀眾顯然沒有放過“慈母忘飯”這一事件。

在最近的一場大型綜藝中，張柏芝再次宣傳“慈母”人設(shè)：在節(jié)目中吃到了好吃的餅干，自己吃了一小口就趕緊包裝起來，說是要帶給孩子們嘗一嘗。

這一行為立刻讓彈幕出現(xiàn)關(guān)于她之前迷惑發(fā)言的討論，甚至在之后的十幾分鐘里都有觀眾留言“科普”相關(guān)新聞內(nèi)容。

到“雙十一”直播帶貨時，網(wǎng)友們在積極參與選購的同時，也有不少人針對張柏芝時不時冒出的關(guān)愛孩子的話術(shù)進行“重點提問”。

盡管直播彈幕中這樣的言論相對不多，但依然表明觀眾對張柏芝的形象存在質(zhì)疑，這或?qū)⒃诤荛L一段時間里都會伴隨其直播帶貨的進行而反復出現(xiàn)。

當“抗老”成為重點，張柏芝帶貨范圍終成問題

盡管在自身形象上存在一定疑慮，但張柏芝直播帶貨首秀的巨大成功是毋庸置疑的。畢竟能夠在短時間有百萬粉絲同時加入直播間，導致服務(wù)器現(xiàn)場“崩潰”的女藝人，張柏芝卻是的某平臺第一人。

當眾多自媒體在以市場營銷的角度分析張柏芝直播帶貨的成功原因時，我們還是用最樸素的情感去解釋這個現(xiàn)象最合適：有哪個女人會拒絕一位20年容顏不變的女人推薦的護膚和美妝呢？

這里用女性的容貌焦慮解讀顯然是具有片面性的，因為對女明星“凍齡”現(xiàn)象的關(guān)注是全社會的共同好奇點，而對“青春常駐”的追求本身就是物質(zhì)條件充裕后的必然市場追求。

之所以有這樣的推斷，是根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)分析得來的。

兩場直播中，男性觀眾占比13.6%，女性觀眾占比86.4%；觀眾年齡集中在24到40歲之間，占總觀眾數(shù)的七成以上；主要推廣產(chǎn)品美妝護膚占比近四成、日用百貨占比二成；在銷售額貢獻比中，單價近千元的美妝護膚產(chǎn)品占大多數(shù)。

這對于商家尋找商品主播人選而言是好事，但對張柏芝個人而言則未必。當“抗老”成為張柏芝直播帶貨的關(guān)鍵詞后，就如同演員的戲路被鎖死，難以突破自身藝術(shù)瓶頸。

年輕時的張柏芝還有機會走出玉女人設(shè)，挑戰(zhàn)《喜劇之王》里的陪酒女、《無極》中的傾城。但只能借“抗老”為賣點的張柏芝，在直播帶貨的路上會被嚴重限制商品種類，影響整場直播效果和單場收益提升。

更為嚴重的問題是，演藝圈的“不老女神”太多。觀眾最熟知的便是李若彤、趙雅芝、溫碧霞，這些女性在區(qū)域出身上和張柏芝有高度吻合，是最直接的潛在對手；而大陸地區(qū)雖缺少以“凍齡”為標簽的女藝人，但各年齡層女藝人的美妝分享事業(yè)已經(jīng)不僅僅局限于直播帶貨。

由此可見，張柏芝的直播帶貨之路很可能會因為自身的定位過于精確和帶貨范圍狹窄受到嚴重影響

無論直播失誤與否，未來或?qū)㈦y料

就最近一次的直播失誤而言，顯然是不需要“大驚小怪”的，更重要的問題其實是張柏芝本人的職業(yè)素養(yǎng)和心性成熟問題。

一方面，這次直播失誤本身未必是真的“失誤”。早在前兩年的一次某當紅女明星的直播帶貨中，就出現(xiàn)過類似的“失誤”。

由于女明星自身的“大方”、“任性”，主動給觀眾補足差價、發(fā)放福利。事后又持續(xù)爆出新聞，導致觀眾情感發(fā)生多次變化，最終借機收獲多次熱度。這也算得上娛樂圈經(jīng)典營銷手段之一。如果張柏芝團隊本身想要借此機會進行一次形象宣傳也不失為一種有效策略。

除此之外，就算本次的失誤確實是張柏芝自身的問題，其后果也并不嚴重。商家的總虧損只在5萬元左右，而根據(jù)可靠媒體的分析，張柏芝最近幾月的收入至少5000萬元。并且，借此機會推廣一輪有擔當?shù)乃嚾诵蜗蠓炊鴷o觀眾和商家留下好印象。

另一方面，我們更需要注意的應該是造成這一失誤的原因。畢竟張柏芝年輕時的種種新聞，加上近期在綜藝節(jié)目中令觀眾產(chǎn)生疑問的表現(xiàn)，都預示著藝人形象存在一些疑點。而這些疑點是否會再次毀掉張柏芝的觀眾緣才是問題。

事實上，張柏芝在娛樂圈一直是半隱退狀態(tài)。雖然近些年作品較少，但依舊不時出現(xiàn)在大眾視野。而每一次張柏芝的出現(xiàn)，都會伴隨有負面新聞。

圈內(nèi)眾多名人對張柏芝的評價顯然并不理想，而張柏芝的種種表現(xiàn)也讓觀眾對其說話邏輯混亂、過于直白等問題看得清清楚楚。本次報錯價也許真的只是她的“天性”，但顯然非常值得平臺與合作商家警惕。

向太曾經(jīng)公開批評張柏芝“不敬業(yè)”，那么這個評價除了在討論與處理合作方關(guān)系層面外，臺詞能力和職業(yè)素養(yǎng)是否也在其中呢？直播帶貨之前，主播都是要提前進行商品和價格記憶的。在直播期間，也會有助手或標記手段提醒主播進度和話術(shù)。

在這樣的情況下，報錯價格如果是由于“臺詞能力”的問題，那么顯然會讓商家再次失望，觀眾也許會重新想起關(guān)于張柏芝的種種負面消息。

這顯然要比“報錯價”的后果嚴重得多。畢竟，在張柏芝年輕時就曾因此錯過繼續(xù)走紅的機會，如果再出現(xiàn)類似問題，可能她的直播帶貨之路也要走向下坡路。

結(jié)語

直播帶貨的效益和主播自身的社會影響力有極大關(guān)聯(lián)，這也是造成明星大量涌入直播帶貨行業(yè)的關(guān)鍵原因。

然而，在大眾心目中，明星參加直播帶貨這件事本身就帶有藝術(shù)作品審視的心態(tài)。平臺不僅要考慮到明星自身的社會評價，還要考慮到推薦產(chǎn)品的質(zhì)量問題等。

就張柏芝個人而言，其人物事跡早已被大眾熟知。針對她個人的評價也是褒貶不一，但直播首秀的成功，無疑很大程度上是由于大眾對早年港星的懷念和對青春回憶的結(jié)果。

如演藝事業(yè)一樣，明星直播帶貨要想保持長久熱度，不僅需要有觀眾緣和社會影響力，還需要有過硬的職業(yè)素養(yǎng)。

而張柏芝是否可以借直播帶貨的風口重開事業(yè)“第二春”，很大程度上要看她個人是否真的已經(jīng)成為“為娃奉獻”的母親。摒棄自己年輕時的任性，勤懇耕耘事業(yè)、以藝德和能力再次征服“觀眾”。