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Javashop新零售門店商家端門店企微SCRM模塊促活轉(zhuǎn)化門店話術(shù)操作方法是什么?

2022-10-17 10:04 作者:易族電商javashop  | 我要投稿

門店企微SCRM-促活轉(zhuǎn)化-門店話術(shù)操作手冊

一、功能介紹

  添加門店話術(shù),對已添加的話術(shù)進行編輯、刪除等操作。

  門店話術(shù)在快捷回復(fù)中顯示。

二、操作路徑

  通過【門店】-【企微SCRM】-【促活轉(zhuǎn)化】-【門店話術(shù)】進行操作。

三、操作流程

1.新增

  登錄門店,進入到門店話術(shù)頁面,點擊“新增話術(shù)”按鈕,進入到新增話術(shù)頁面,輸入信息,點擊保存,新增成功。

  注:新增話術(shù)時選擇分類如有二級分類,則可進行選擇,如無二級分類則無法選擇分類。


2.編輯

  登錄門店,進入到門店話術(shù)頁面,對已添加的門店話術(shù)點擊“操作-編輯”按鈕,進入到編輯頁面,修改信息,點擊保存,編輯成功。


3.刪除

  登錄門店,進入到門店話術(shù)頁面,對已添加的門店話術(shù)點擊“操作-刪除”按鈕,彈出刪除確認提示,點擊確定刪除成功;點擊取消刪除失敗。


4.搜索

  登錄門店,進入到門店話術(shù)頁面,點擊右上角的搜索框/高級搜索,輸入搜索條件,進行條件搜索。

5.配置快捷回復(fù)

  請先根據(jù)以下步驟配置好快捷回復(fù)

  1)使用管理員賬號登錄企業(yè)微信,進入客戶聯(lián)系-》聊天工具進行配置

  2)點擊配置應(yīng)用頁面

  3)選擇應(yīng)用彈框中選擇【私域助手】小程序

  4)輸入頁面名稱:快捷回復(fù),輸入頁面內(nèi)容:customer-module/quick-reply

  5)將配置好的快捷回復(fù)拖動到最前面

  6)導(dǎo)購與客戶進行對話時可使用快捷回復(fù)術(shù)語進行回復(fù)

  6.會員端顯示


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