? ? ? ?中國特色社會主義進入新時代,人民群眾對美好生活有了新期盼,對健康有了新需求,人民群眾不僅要求看得上病、看得好病,還要求看病更舒心、服務更體貼。高質量的就醫(yī)不僅需要醫(yī)療設備、醫(yī)術水平等醫(yī)療硬實力,也需要杏林春暖、醫(yī)者仁心的文化軟實力,合肥京東方醫(yī)院緊盯就醫(yī)各個環(huán)節(jié),不斷打通堵點、破除痛點、解決難點,讓患友的就醫(yī)之路更加通暢,更好滿足廣大人民群眾對醫(yī)療服務的新期待。

好看病,看好病,看病好,做您身邊的“三好”醫(yī)院,那么,這家“三好”醫(yī)院到底是什么樣子的呢?

好看病

智慧醫(yī)療,讓看病更方便

? ? ??門診就診

通過數字化醫(yī)院建設和智能化手段,建立了一站式門診就診的流程,患友無需排隊,就可以完成預約、繳費、取藥、抽血、心電檢查等就醫(yī)步驟,讓門診看病更加方便、省時、快捷,解決老百姓看病難的困擾。同時患友的任何一次就醫(yī)資料永久保存在醫(yī)院的數據庫系統(tǒng)里,再次就醫(yī)時無需攜帶任何病歷和檢查單,讓患友多次來院看病更簡單。

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住院過程

以JCI國際標準認證體系為管理依據,以數字化腕帶識別系統(tǒng)為工具,以PDA掃描為診治信息節(jié)點,實現(xiàn)患友身份快速識別和精準診療,減少人為操作的差錯率,保障住院過程中的安全性,顯著提高了工作效率。同時病房內患友用藥、化驗檢查、檢查檢驗結果查詢、點餐、費用查詢、續(xù)繳費等均實現(xiàn)了智能化和數字化管理,大大減少了患友及其家屬住院期間的人工負擔,減少了住院過程中的繁瑣手續(xù)和煩惱。

? ? ? ?居家智慧醫(yī)療

糖尿病、高血壓、冠心病、肥胖癥等慢性疾病患者,通過使用京東方可穿戴智能設備,就可以遠程監(jiān)測血糖、血壓、心電、體脂等指標,?？漆t(yī)生通過數字化平臺的監(jiān)測結果,制定個性化治療方案(藥物調整、飲食管理、運動方案、睡眠調理、心理干預等),并全程管控治療效果,慢病患友不需要多次到醫(yī)院就診,在家就可以接受規(guī)范化專業(yè)治療,讓看病更加方便。

看好病

“軟”“硬”強大,讓看病質量高

? ? ? ?專家團隊強,技術水平高,能治療各類疑難危急重癥,滿足患友的診療需求。醫(yī)院從全國范圍三甲醫(yī)院引進了一大批高級職稱的全職專家,?？萍夹g強,具備明顯區(qū)域人才優(yōu)勢。同時,醫(yī)院還和上海、北京等地的國內一流醫(yī)院、近200名專家建立特聘合作關系,長期支持醫(yī)院開展高精尖技術項目,著力打造國內一流、區(qū)域領先的臨床技術優(yōu)勢。

精尖設備(部分)

▲PET-CT、光子雙源CT

▲3.0T超高端核磁共振掃描儀、高端骨密度儀

▲3D乳腺數字鉬靶掃描儀、高能直線加速器

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▲眩暈診療系統(tǒng)、一體化手術室

硬件設備尖端,居區(qū)域領先地位。醫(yī)院配置了大量先進醫(yī)療設備和器械,建設了省內最先進的手術平臺,專科設備門類齊全,醫(yī)療設施完備,為治療效果提供了強大保障。

專家是醫(yī)院發(fā)展的軟實力,設備是保障醫(yī)療的硬實力,軟件+硬件強強組合,可解決復雜、疑難、危重病例的診治。

看病好

用心服務,讓看病體驗佳

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打造優(yōu)質服務體系,一“心”一“意”為患友(“心”:以人為中心的Heart服務理念,“意”:患友的滿意是我們最大的追求),充分履行對患友的尊重,積極推行人文關懷和溫暖服務,讓患友在就醫(yī)過程中感受到來自醫(yī)務人員的重視和呵護,顯著改善患友就醫(yī)體驗,獲得患友對醫(yī)院服務的認可和點贊,大力營造和諧、真誠、互信的醫(yī)患關系。

? ? ??建設良好的就醫(yī)環(huán)境,打造一家不像“醫(yī)院”的醫(yī)院?，F(xiàn)代化的建筑風格、寬敞明亮的就診區(qū)、潔凈便捷的通道、清晰明了的標識、隨處可及的座椅、衛(wèi)生整潔的廁所、舒緩的音樂和咖啡,構建了舒心放松的就醫(yī)環(huán)境,顯著減輕患友就醫(yī)的焦慮和不適感,提升患友的就醫(yī)感受。

? ? ? ?以上,只是合肥京東方醫(yī)院優(yōu)質服務行動的冰山一角,“服務一名患者,結交一位朋友,讓患友體會優(yōu)質醫(yī)療服務的獲得感”是何仿院長常對醫(yī)護人員說的話,“我們要把京東方醫(yī)院真正打造成安徽省乃至全國的優(yōu)質醫(yī)療服務名片!”

用心服務、用情護理,關愛患友;

因病施治、提升質量,救治患友;

醫(yī)德高尚、仁心仁術,打動患友。

特色鮮明、內涵豐富的“三好”醫(yī)院已成為合肥京東方醫(yī)院服務的新宗旨,隨著行動的不斷深入,服務的不斷優(yōu)化,合肥京東方醫(yī)院將在老百姓的贊譽中闊步前進,為努力實現(xiàn)讓老百姓好看病、看好病、看病好的服務目標而不懈努力!

編輯:朱夢潔

排版:胡馨桐

責編:劉杰