門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程：門店標(biāo)準(zhǔn)化流程有哪些與連鎖標(biāo)準(zhǔn)化管理
門店標(biāo)準(zhǔn)化就是復(fù)印機(jī)
門店標(biāo)準(zhǔn)化解放管理者
門店標(biāo)準(zhǔn)化人人都平等
門店標(biāo)準(zhǔn)化降低試錯(cuò)率
門店標(biāo)準(zhǔn)化提升美譽(yù)度
連鎖門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：核心
用一流的流程，復(fù)制三流的人才
創(chuàng)造一流的業(yè)績，開更多的門店
以前市場好，競爭不激烈
我們總認(rèn)為業(yè)績“治”百病
實(shí)際上卻是業(yè)績“遮”百病
今年競爭殘酷，客戶選擇性多
各種問題出現(xiàn)，怎么應(yīng)對競爭
趕快建立自己的門店標(biāo)準(zhǔn)化體系
用標(biāo)準(zhǔn)的力量來“盈利”
門店運(yùn)營管理手冊是一本指導(dǎo)門店如何進(jìn)行運(yùn)營管理的手冊，通常包括以下內(nèi)容：
門店定位：包括門店的類型、目標(biāo)客戶群體、經(jīng)營策略等。
店面設(shè)計(jì)：包括店面的裝修風(fēng)格、布局、色彩等。
產(chǎn)品管理：包括產(chǎn)品的采購、庫存管理、銷售策略等。
營銷策略：包括宣傳推廣、促銷活動(dòng)、品牌建設(shè)等。
客戶服務(wù)：包括客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、投訴處理等。
人員管理：包括員工招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等。
財(cái)務(wù)管理：包括門店的賬務(wù)管理、成本核算、利潤分析等。
數(shù)據(jù)分析和信息化管理：包括門店的數(shù)據(jù)分析、信息化系統(tǒng)的應(yīng)用等。
經(jīng)營分析與改進(jìn)：包括門店的經(jīng)營分析、問題診斷和改進(jìn)措施等。
門店運(yùn)營管理手冊可以根據(jù)不同的行業(yè)和門店類型而有所不同，但以上內(nèi)容是較為基本的要素，可以幫助門店管理者更好地掌握運(yùn)營管理的知識和技能，提高門店的經(jīng)營效率和客戶滿意度
門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制培訓(xùn)心得：
今天聽了一天李一環(huán)老師的門店標(biāo)準(zhǔn)化課程收獲滿滿，樸實(shí)無華的講解背后是大量知識的儲備，尤其在拷貝資料的時(shí)候，很少有課程中的老師把自己的全部ppt和視頻都無條件給大家拷貝的，為李一環(huán)老師的大愛點(diǎn)贊。
連鎖連鎖，既要連，還要鎖，我們目前的狀態(tài)其實(shí)就是連而不鎖，大多就是靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)在支撐，有一點(diǎn)成果，但是距離成熟的體系復(fù)制還有很大的提升空間。
要想復(fù)制，店長又是核心中的核心，今天的課程正是我們需要的，說的簡單，做起來真不容易，從撰寫崗位職責(zé)書開始就逐漸碰到了卡點(diǎn)，“人貨場銷司”每個(gè)部分都有很多需要細(xì)化的，先要“記得住”，然后“用得上”，還得“能考核”。定崗定責(zé)定監(jiān)督才能落地。
管理角色對我的印象也挺深，店長作為中層管理干部，承下啟下，要想做好，必須面面俱到，目標(biāo)者，激勵(lì)者，管理者，檢查者，經(jīng)營者，培訓(xùn)者，執(zhí)行者，協(xié)調(diào)者，缺一不可，每一個(gè)身份的背后對應(yīng)著的又是具體的工作，細(xì)化+深入，把看似虛的東西做實(shí)。
一天的內(nèi)容的容量太多了，簡單分享一點(diǎn)點(diǎn)，深度梳理背后的目的是把人才培養(yǎng)簡單化，傻瓜式的培養(yǎng)，更多的人才才能助力門店更快的進(jìn)步，與大家共勉，一起進(jìn)步，一起變的更好。
李一環(huán)認(rèn)為連鎖企業(yè)每一位管理者，都要懂門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制，同時(shí)連鎖企業(yè)更應(yīng)該建立：連鎖門店運(yùn)營管理手冊，門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制，店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊，門店銷售標(biāo)準(zhǔn)化手冊，門店銷售話術(shù)手冊，門店百問百答話術(shù)，督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化體系，以及連鎖總部門店人才訓(xùn)練體系，標(biāo)桿銷售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制。
