設(shè)計(jì)快刀法:工作中如何快速輸出競(jìng)品調(diào)研?

很久沒(méi)寫文字了,現(xiàn)在正在積極恢復(fù)輸出心態(tài)。今天來(lái)提一個(gè)如何快速針對(duì)性的輸出一些競(jìng)品調(diào)研。
這個(gè)方法適用于拿到項(xiàng)目時(shí),你清晰了項(xiàng)目目標(biāo)+要做啥功能模塊,而對(duì)應(yīng)需要輸出針對(duì)性的競(jìng)品分析的場(chǎng)景。算是一個(gè)講究實(shí)用有效的小型快刀法。
可以先來(lái)看一個(gè)我當(dāng)時(shí)的快刀工作輸出??(手機(jī)端看圖片很長(zhǎng),請(qǐng)耐心滑動(dòng),真抱歉)

看著好像還好哈,但其實(shí)圖片很大,縮放了很多倍,畢竟文章不適合直接鋪開(kāi)。
這個(gè)輸出花了我1天工作時(shí)間,有2位外包同學(xué)簡(jiǎn)單協(xié)助(但最終能幫的不多),其中總有效工作量中我占比90%以上。
報(bào)告給團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,實(shí)習(xí)生美眉還偷偷來(lái)找我說(shuō):你這怎么一天之內(nèi)搞定的,我完全無(wú)法想象??!
當(dāng)時(shí)背景是團(tuán)隊(duì)想做一個(gè)某垂類社區(qū)相關(guān)的項(xiàng)目,需要我快速的去了解對(duì)應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)品情況。(其實(shí)總體整理時(shí)間甚至不到1天)

??放大一下圖片頂部的總結(jié)部分,也是報(bào)告輸出的主體內(nèi)容。

從這個(gè)主體內(nèi)容就可以看出我建議的執(zhí)行框架了。分別是:
分析要點(diǎn)、分析對(duì)象、分析總結(jié)、具體分析內(nèi)容;
1. 分析要點(diǎn)
了解到項(xiàng)目目標(biāo)、要做的功能模塊后,結(jié)合目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)討論和導(dǎo)師指導(dǎo),可以明確出要觀察競(jìng)品的主要問(wèn)題方向。
如果實(shí)在不確定,其實(shí)就是:“對(duì)方為什么好?好在哪些體驗(yàn)點(diǎn)?又有哪些可以成為我的比較優(yōu)勢(shì)?”
我當(dāng)時(shí)是朝著社區(qū)交流方向的功能走,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)對(duì)這塊經(jīng)驗(yàn)不足,所以問(wèn)題更聚焦在如何營(yíng)造社區(qū)氛圍感和體驗(yàn)要素的提煉上,這個(gè)對(duì)應(yīng)的其實(shí)就是對(duì)方為什么好,好在哪里。

客觀來(lái)說(shuō),我不建議總結(jié)的主要問(wèn)題方向超過(guò)3個(gè)。太多你的專注力也搞不過(guò)來(lái),且無(wú)法專注核心。
2. 分析對(duì)象

之前我看過(guò)《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》的作者寫過(guò)的競(jìng)品分析從問(wèn)題和解決方案作為橫縱軸對(duì)應(yīng)的4象限來(lái)進(jìn)行分析,實(shí)驗(yàn)過(guò)后發(fā)現(xiàn)它更適合在圍繞目標(biāo)探索期間做嘗試。而我拿到的是具體方向的一個(gè)項(xiàng)目,基本不適合。
所以當(dāng)時(shí)分析對(duì)象角度我結(jié)合導(dǎo)師建議,從大眾產(chǎn)品(分垂類、綜合兩個(gè)方向)、小眾以及國(guó)外優(yōu)秀的產(chǎn)品。這挺常規(guī)基礎(chǔ)的,但也是最快的、盡可能全面的切入角度。姜還是老的辣,很多方法論,其實(shí)不如最簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的實(shí)用。
額外提一下,當(dāng)時(shí)我沒(méi)有分析Discord,因?yàn)槟菚r(shí)候Discord完全服務(wù)于直播、游戲,不符合我的觀察需求。
3. 分析總結(jié)
分析總結(jié),其實(shí)很簡(jiǎn)單——對(duì)應(yīng)分析方向去回答便可。需要的主要是在分析了各種App之后,提煉所有共性,并將其概括抽象的能力。下圖便是我當(dāng)時(shí)提煉的結(jié)果。


從圖中可以看出,我是一個(gè)喜歡在概括之后再細(xì)說(shuō)廢話的,也是我需要持續(xù)提升修煉的能力,放出來(lái)好考驗(yàn)我的害羞能力??。額外補(bǔ)充一下:雖然說(shuō)總結(jié)基本上是回答分析方向的問(wèn)題,但如果有額外亮點(diǎn)補(bǔ)充也是可以加進(jìn)總結(jié)之中,如我圖6中的(4)和(5)。
4. 具體分析內(nèi)容
這是最花時(shí)間的內(nèi)容,也是最主要執(zhí)行的地方。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是作為一個(gè)用戶帶著分析方向去看、聽(tīng)、觸摸、瀏覽感受。聽(tīng)和觸摸比較少,主要是指一些Bgm、反饋音、震動(dòng)感等反饋。
這里我直接提供當(dāng)時(shí)其中一個(gè)產(chǎn)品的分析截圖如下2張。


從圖7可看出,我建議是先將這個(gè)分析對(duì)象的定位定義一句話總結(jié),因?yàn)檫@會(huì)給你分析提供一個(gè)參考值權(quán)重。多嘴一句,這里的分析對(duì)象不一定是App,可能是具體功能區(qū)。
之后便是按照分析方向?qū)?yīng)總結(jié),然后再補(bǔ)充1個(gè)問(wèn)題:其他優(yōu)點(diǎn)?這個(gè)可用來(lái)放你發(fā)現(xiàn)的體驗(yàn)亮點(diǎn)或細(xì)節(jié)。
圖8的作用是為了呈現(xiàn)對(duì)方是怎么進(jìn)行視覺(jué)呈現(xiàn)的。方便報(bào)告查看者的瀏覽對(duì)應(yīng)。
如果分析過(guò)程中,你發(fā)現(xiàn)有其他值得分析的App,但時(shí)間又來(lái)不及,可以直接按照找優(yōu)點(diǎn)方式來(lái)補(bǔ)充。
比如當(dāng)時(shí)我發(fā)現(xiàn)情感垂類App-月食特別適合,就額外補(bǔ)充了簡(jiǎn)易分析。最后這部分也被我納進(jìn)了總結(jié)。

Summary
快刀法其實(shí)寫到這里已經(jīng)結(jié)束了。它是我第一次如此快速的觀察App并輸出有效參考結(jié)果的實(shí)踐。
如果你讀到這里,也看得出來(lái)——辦事的思路很簡(jiǎn)單,就是干這個(gè)分析是為了知道什么,我就帶著什么視角專注去看。
很多市場(chǎng)文章或是書(shū)本會(huì)告訴我們,看一個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)點(diǎn),要去反向思考它的設(shè)計(jì)原因。但這種一般適合沒(méi)有任何目的的瀏覽,如果我們真的要下手做某件事,那么更多應(yīng)該是以自己的目標(biāo)去觀察競(jìng)品,這才是真正的高效,故我稱今天的總結(jié)是快刀法。
Anyway,總結(jié)一下目前的整體框架:
分析方向——干這個(gè)是為了知道什么。這個(gè)從項(xiàng)目目標(biāo)和要打造的功能模塊中可以總結(jié)得出。
分析對(duì)象——我該看誰(shuí)?可以從大眾小眾+古今中外角度入手涵蓋全面。每個(gè)范圍中挑出Top1-3個(gè)便可。
分析總結(jié)——對(duì)應(yīng)分析方向進(jìn)行回答,可以增加額外亮點(diǎn)補(bǔ)充;
具體分析內(nèi)容——每個(gè)分析對(duì)象按照分析方向進(jìn)行具體分析,在分析之前要先給分析對(duì)象進(jìn)行性質(zhì)定義,方便作為借鑒權(quán)重參考。
以上,希望這個(gè)方法對(duì)大家有所幫助,如果有吐槽,歡迎給我更好的建議。
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?? 我是檸夢(mèng)百香果,偶爾較真的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,做過(guò)UI、UX,同時(shí)研究自媒體。分享產(chǎn)品設(shè)計(jì) | 經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷 | 自我成長(zhǎng) 。微信公眾號(hào)檸夢(mèng)百香果,我想我會(huì)找到與你互利互惠的事物的。