社群營銷該怎么玩?
很多企業(yè)都通過企微社群來構(gòu)建私域并促進(jìn)轉(zhuǎn)化,但作為一個社群,如果長期沒有活動、沒有交流,群成員很容易沒有歸屬,就會屏蔽社群甚至退群,好好的一個社群就這樣淪為了死群。所以,需要通過定期的社群營銷活動來活躍社群氛圍,讓用戶養(yǎng)成看群的習(xí)慣,留住用戶,才能提高產(chǎn)品的曝光量,促進(jìn)社群轉(zhuǎn)化。
微豐打造的SCRM系統(tǒng)可以幫助解決社群運(yùn)營的疑難癥,提高社群的轉(zhuǎn)化。今天,就來盤點(diǎn)下“那些爆款的社群營銷活動的玩法”,幫你花式打造社群活動!
1、群獲客:快速提升群內(nèi)用戶量
群獲客是通過任務(wù)獎品和現(xiàn)金紅包的方式,激勵用戶進(jìn)群,完成邀請任務(wù)領(lǐng)取獎勵,為社群快速引流。有兩點(diǎn)優(yōu)勢:一是新好友無需添加企微就能入群,即掃碼或點(diǎn)擊鏈接直接進(jìn)入社群,加群路徑更短,減少用戶加群成本,快速入群;二是新用戶自動打上標(biāo)簽,記錄入群方式,利于做群成員的精細(xì)化運(yùn)營。
群獲客主要針對公域獲客和私域引流到到社群的兩個使用場景,直接關(guān)聯(lián)SCRM群活碼,遵循群活碼本身的分配規(guī)則,能快速提升群內(nèi)用戶量:一是通過老用戶推廣,員工群發(fā)活動鏈接給老用戶,老用戶直接點(diǎn)擊鏈接入群,進(jìn)群后生成個人裂變海報,分享海報邀請其他用戶進(jìn)群,完成任務(wù)后領(lǐng)取獎勵;二是將公域用戶轉(zhuǎn)移到私域,做新用戶的渠道推廣。創(chuàng)建海報或鏈接發(fā)到各個渠道,引新用戶參與活動,新用戶再生成個人海報,邀請自己的好友進(jìn)群。
2、打卡:養(yǎng)成群成員習(xí)慣
企微社群打卡是為了養(yǎng)成群成員某個習(xí)慣性的行為,來促進(jìn)用戶留存在社群中。比如,常見的早起打卡、學(xué)習(xí)打卡等,用獎勵激勵用戶完成連續(xù)打卡,主要應(yīng)用在教育、電商、零售行業(yè)的社群中。打卡活動在SCRM后臺即可創(chuàng)建,打卡方式支持關(guān)鍵詞、圖片、視頻和點(diǎn)擊鏈接。用戶可回復(fù)關(guān)鍵字或點(diǎn)擊鏈接的形式即可參與打卡。
SCRM的群打卡與積分商城相關(guān)聯(lián),用戶完成打卡任務(wù)即可獲得對應(yīng)的積分獎勵,攢滿積分可以直接前往積分商城兌換獎勵。當(dāng)然,用戶也可以在打卡頁面查看自己的打卡進(jìn)度,活動公開透明。在打卡進(jìn)度處,還標(biāo)記了“倒計時天數(shù)”增加活動將結(jié)束的緊迫感,頁面下方的“排名”,利用用戶間的攀比心理,來激勵參與打卡活動。
最后,想要知道打卡活動的效果,管理員可以在微豐后臺查看本次打卡活動的打卡人數(shù)、打卡次數(shù)和贈送積分?jǐn)?shù),利于做統(tǒng)計復(fù)盤,為開啟下一次打卡活動提供數(shù)據(jù)的參考。
3、社群積分:刺激消費(fèi)及復(fù)購
除了打卡外,群成員還可以通過消費(fèi)、訪問內(nèi)容、互動溝通等獲得積分,用積分可以在積分商城兌換獎勵,可以培養(yǎng)群成員的忠誠度,并養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣,提高群轉(zhuǎn)化。
4、優(yōu)惠券:直接促單留用戶
優(yōu)惠券作為常規(guī)的促銷手段,廣泛應(yīng)用在電商行業(yè),很多社群活動都會使用,特別是對產(chǎn)品持有觀望態(tài)度的群成員,優(yōu)惠券能有效縮短購買決策,營造購買的氛圍,并刺激群成員消費(fèi)。
通過微豐打造的SCRM系統(tǒng),企業(yè)可以更好地管理和運(yùn)營社群,提高社群的轉(zhuǎn)化效果,增強(qiáng)用戶粘性,實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)增長。
原文鏈接:https://www.wefeng360.com/blog/5464