杭州彤昕品牌策劃--抖音的本地生活威脅和我們對美團的擔(dān)憂

抖音加碼本地生活,對美團的威脅是客觀存在的。
前段時間有媒體披露數(shù)據(jù),但是將GTV與GMV混淆,姑且不論數(shù)據(jù)真實性何如,統(tǒng)計口徑不分顯然是不合適的。
此前我們多次分析過抖音入侵本地生活的潛在影響,分析的角度主要是兩個點:
●?本地生活地理位置及門店服務(wù)屬性,決定了它無法像電商那樣單店爆發(fā);
●?本地生活無法像電商那樣利用網(wǎng)紅直播這個巨大杠桿。
今天,我們想從其他角度切入分析。
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抖音對本地生活的滲透,實際上有3重路徑:
● 本地網(wǎng)紅拍攝短視頻掛小黃車推薦附近團購
●?本地商家拍攝短視頻廣告通過抖音推廣門店
●?本地商家在消費者到店后主動推薦抖音渠道
其中第一種影響是最大的,因為本地網(wǎng)紅與本地商家結(jié)合,基于地理位置推薦給本地用戶,具備一定的杠桿屬性。
第二種模式屬于純廣告,商家需要比較不同平臺的ROI產(chǎn)出,總體來說抖音并沒有優(yōu)勢。
眾所周知,抖音的流量成本是很貴的——這個應(yīng)該是基本共識,不需要討論。這個成本由海量的品牌廣告、電商廣告決定了水漲船高,本地生活行業(yè)在這個標(biāo)準(zhǔn)下投放廣告ROI一般,空間有限。
第三種模式有階段性,目前抖音基本上沒有收取本地生活商家傭金,商家基于暫時利益自然會推薦消費者選擇抖音,幫自己節(jié)省交易成本,但是這個局面不可持續(xù)。
不久的將來,抖音一定會開始收取傭金,參考電商業(yè)務(wù)。
所以長期來看,商家沒有動力偏向推薦某個平臺,最終決定權(quán)取決于用戶習(xí)慣、心智,而這方面我們認為抖音不具備威脅美團的可能性。
那么接下來我們來展開聊聊第一種模式,網(wǎng)紅掛車帶貨的模式對本地生活的影響。
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我們都知道,抖音系(含極速版、火山版)日活大約6億,日均單用戶時長大約120分鐘,日均消耗總時長12億小時,單條視頻消耗時長約40秒(含直播,拉長了均值),可以估算出抖音日均消耗視頻約1080億條。
根據(jù)華爾街日報披露的字節(jié)跳動內(nèi)部數(shù)據(jù),其2021年全球營收617億美元,Tik Tok業(yè)務(wù)營收47億美元,那么國內(nèi)業(yè)務(wù)大約570億美元,按照2021年的美元兌人民幣匯率,大約是3620億元。

針對華爾街日報披露的617億美元數(shù)據(jù),國內(nèi)媒體有不同的人民幣計價營收解讀,是因為他們犯了一個常識性錯誤,按照今天的匯率計算2021年的數(shù)據(jù),這顯然是不對的。
今日頭條、大力教育(2021年還在)、西瓜視頻、懂車帝、皮皮蝦、飛書、番茄小說、小荷健康、Faceu激萌、輕顏相機等雜七雜八的業(yè)務(wù)加起來大約800億出頭,抖音大約2800億,包含了廣告、電商和直播在內(nèi)。
抖音日均營收7.67億,平均到1080億條視頻,相當(dāng)于我們每刷一條抖音視頻,將為抖音創(chuàng)造0.7分錢的營收。
這就是抖音的視頻變現(xiàn)價值,這個數(shù)據(jù)很重要,是判斷很多業(yè)務(wù)潛力、空間和持續(xù)性的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)我們從行業(yè)了解到的數(shù)據(jù),抖音的開屏廣告點擊率大約5-5.5%之間,其中開屏靜態(tài)廣告點擊率低一些,開屏視頻廣告點擊率可以高達10-15%,因為這類廣告一旦你的手指停留在手機屏幕并且單擊一次,他就會跳轉(zhuǎn)到廣告落地頁,用戶習(xí)慣了看視頻時上下滑動,很難區(qū)分開屏廣告是內(nèi)容還是廣告,稍不留意滑動一下就會形成一次點擊。
而抖音本地生活行業(yè)的轉(zhuǎn)化率大約千分之三,也就是說1000次點擊,大概會產(chǎn)生3個訂單。這個數(shù)據(jù)可以參考雪球用戶@一只生猛的猴子 的商家訪談,是針對本地生活領(lǐng)域品牌連鎖型商家做的訪談,還是具備比較高的參考價值的。


同時我們通過網(wǎng)絡(luò)公開資料也了解到,這個轉(zhuǎn)化率大約是千分之三。那么假設(shè)本地網(wǎng)紅短視頻掛小黃車后,用戶點擊率能達到5%的開屏廣告點擊率水平——實際上應(yīng)該要低一些,因為開屏廣告是全屏廣告,掛車廣告只占據(jù)屏幕五分之一不到的位置,我們暫且假設(shè)能達到5%的理想水平。
可以計算出,每消耗10萬條帶小黃車的本地生活視頻,可以產(chǎn)生15筆訂單,假設(shè)客單價100元,對應(yīng)1500元的GTV,理想狀態(tài)下假設(shè)有10%的貨幣化率,可以為抖音創(chuàng)造150元的營收。那么這10萬條視頻播放,如果不消耗在本地生活上,可以為抖音創(chuàng)造多少營收呢,根據(jù)前面計算的單條視頻創(chuàng)收標(biāo)準(zhǔn),是700元。
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我們會發(fā)現(xiàn)這里的賬是很難打平的。

首先,抖音本地生活業(yè)務(wù)貨幣化率要達到美團的10%水平,還有很長的路。
其次,掛車視頻實際上的點擊率肯定達不到開屏廣告5%的水準(zhǔn),如果打個對折,意味著消耗10萬條視頻原本可以為商業(yè)化部門帶來700元的廣告營收,卻只為本地生活部門帶來750元的GTV和遠不到75元的營收,中間的營收落差達到近10倍。如果再考慮到貨幣化率本來就沒那么快達到10%,差距會更大。
最后,我們來計算一下,在這種網(wǎng)紅掛車模式下,它能達到多高的規(guī)模上限。已知抖音日均消耗視頻大約1080億條,假設(shè)其中10%都帶上本地生活小黃車,108億條視頻帶來5.4億個點擊(按照5%點擊率計算),千分之三的轉(zhuǎn)化對應(yīng)日均162萬筆訂單,按照100元客單價計算,產(chǎn)生1.62億GTV,年化GTV是591億元。
請注意,我們這里的統(tǒng)計口徑都是GTV,不是GMV,且計算的只是網(wǎng)紅掛車產(chǎn)生的GTV模型,不算商家主動打廣告或是消費者主動打開抖音本地生活頻道產(chǎn)生的消費。
我不知道用戶每刷10條視頻就看到一條帶本地商家小黃車的廣告,會不會影響用戶體驗,畢竟快手和視頻號仍然在不斷花錢拓客增長。
我們也知道,美團到店酒旅業(yè)務(wù)的經(jīng)營利潤率目前是45%左右,也就是說,美團到店酒旅業(yè)務(wù)每獲取100元營收,廣告、補貼、人力、研發(fā)、數(shù)據(jù)庫等支出仍需要55元,即便抖音有同樣的效率,也意味著它創(chuàng)造591億元GTV,需要支出約33億元硬性費用,而它的收入實際上可能還不到33億——如果貨幣化率只有6%以下的話。
同時這108億條視頻,原本可能帶來280億以上的廣告營收,最終消耗在本地生活領(lǐng)域,帶來的營收還不到59億元。
也就是說抖音做本地生活業(yè)務(wù),不僅無法與既有的廣告業(yè)務(wù)商業(yè)化能力媲美,還可能會長期虧損。
它將如何平衡商業(yè)化和本地生活業(yè)務(wù)部門的利益沖突,我不知道,短期也許可以相安無事,長期矛盾則是不可避免的。
我們注意到,美團最近把他的電商板塊從APP首頁底部第二個tab移除了,放在了美團優(yōu)選底部第二個板塊——目前在灰度測試階段。
道理是一樣的,電商業(yè)務(wù)推出2年,給了首頁底部第二tab這樣的流量入口培養(yǎng),這個入口的流量是有成本的,如果長期賬打不平,就只能調(diào)整,所以目前電商應(yīng)該是作為優(yōu)選業(yè)務(wù)的補充,定位為滿足用戶長尾需求。
而抖音本地生活真正要取得更大的市場規(guī)模,需要依賴商家主動推薦、消費者穩(wěn)定的消費心智主動打開,前者不可能長久,后者無法(廣泛)實現(xiàn)。
考慮到掛車鏈接轉(zhuǎn)化率實際上很難達到5%,我們認為這個路徑空間是有限的。
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回過頭來看,當(dāng)抖音開始對所有本地生活交易收取傭金——這是必然的,那么這些掛車鏈接的價格優(yōu)勢也很難持續(xù),一方面成本優(yōu)勢不再,另一方面網(wǎng)紅掛車本來收取10-15%的傭金,它的成本實際上比專業(yè)本地生活平臺更高。
但是,我們并不是說,不需要正視抖音進攻的威脅。恰恰相反,我們認為美團需要非常認真地對待這一視頻化浪潮。
● 從商戶角度,他們有通過視頻傳播和觸達用戶的動機;
● 從用戶角度,我們有通過視頻獲取信息的需求;
● 從內(nèi)容角度,創(chuàng)作者們有通過視頻表達的緊迫性,傳統(tǒng)的圖文模式在變現(xiàn)效率上確實競爭不過視頻。
所以美團至少有必要:提供簡單易用的視頻創(chuàng)作工具、豐富優(yōu)質(zhì)的視頻剪輯功能、有效且可觀的視頻流量變現(xiàn)渠道,為商戶、內(nèi)容創(chuàng)作者賦能——尤其是為商戶賦能,降低商戶在平臺上發(fā)布、傳播視頻的成本,以及主動獲客的成本。
某種程度上,這將不可避免地侵蝕美團到店酒旅業(yè)務(wù)一部分廣告變現(xiàn)的能力,但是這是值得嘗試的。美團是一個交易屬性很強的平臺,大眾點評的內(nèi)容屬性更強,至少應(yīng)該在大眾點評上大力進行嘗試。
目前的本地生活行業(yè),到餐業(yè)務(wù)滲透大約10%——線上下單線下消費的比例,到綜業(yè)務(wù)滲透率還不到10%,酒旅的滲透率估計已經(jīng)超過了50%。
很顯然,在到餐和到綜領(lǐng)域,sku的覆蓋率還很有限,商家不愿意把所有的菜品、服務(wù)sku全部線上化,消費者也無法在線下隨時隨地地選擇門店的所有服務(wù)——這種形式實際上是消費者最喜歡的。
如果在抖音助攻、美團主動探索下,能找到更好地平衡商家、消費者、達人需求的點,進一步提升商家的sku線上化率,一定程度上的利潤率降低,完全是可以接受的。
如果滲透率提升到20%以上,即便貨幣化率下降2個百分點,經(jīng)營利潤率下降30%,最終的利潤也有50%以上的提升空間。
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最終,到店酒旅更像是一個舊戰(zhàn)場。
抖音目前的一部分折扣較深,其實也是在走美團成立初期“團購”的老路,達到一定規(guī)模,就需要考慮廣覆蓋、淺折扣的模式,廣覆蓋的同時是不可能深折扣的。
在這場較量中,美團至少可以在視頻化嘗試、少量sku深折扣低傭金+大力拓展sku覆蓋范圍的方向上做應(yīng)對。
真正的新戰(zhàn)場是零售業(yè)務(wù)進展。
我們對于美團零售業(yè)務(wù)未來總體非常看好,但是認為它仍然面臨四大挑戰(zhàn):
● 如何大幅提升供給,使得一二線城市郊區(qū)、三四五線城市整體供給充足起來;
● 如何做好履約效率提升,利用科技降低履約成本,提升配送效率;
● 如何在供應(yīng)鏈側(cè)做好采購、倉儲、物流成本控制——降低商品流通環(huán)節(jié)搬運次數(shù),提升庫存周轉(zhuǎn)效率;
● 如何做好整合工作,包括前端各業(yè)務(wù)的融合,給消費者帶來統(tǒng)一體驗,也包括后端采購、倉儲、物流基礎(chǔ)設(shè)施的融合,還包括不同業(yè)務(wù)團隊之間的融合。
過去10年,美團最大的優(yōu)勢體現(xiàn)在履約配送體系的建立和深挖上,它基本上是不碰貨的(除了美團買菜和最近兩年出現(xiàn)的美團優(yōu)選);未來它將不可避免地要往上游走,要涉及更多的商品采購、庫存周轉(zhuǎn)、品牌直采、品牌自建,這些對于美團都是新領(lǐng)域,而且非常考驗組織能力。
