撰文/藍(lán)科技

誰(shuí)是幕后黑手，策劃TCL電視撤出美國(guó)及北美的消息？為什么在CES特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)暴露出這個(gè)消息？哪一個(gè)家電品牌最“盼著”TCL電視受到美國(guó)制裁？

只有理清這些頭緒，抽絲剝繭，才能看清TCL電視撤出美國(guó)這一謠言背后的動(dòng)機(jī)和真相。

該來(lái)的終于來(lái)了。根據(jù)藍(lán)科技觀察，如果TCL電視全球銷(xiāo)量排名靠后，那么2021年美國(guó)CES上大概率不會(huì)出現(xiàn)上述假新聞。反之，正因?yàn)門(mén)CL電視是唯一進(jìn)入全球彩電第一陣營(yíng)的中國(guó)品牌，自然，TCL電視就會(huì)受到格外的“關(guān)照”。

商業(yè)只有利益和血淋淋的搏斗，而不會(huì)有道德與道義。TCL事件中，中國(guó)家電企業(yè)不要抱有看笑話或看熱鬧的心態(tài)，否則，明天可能就輪到自己被謠言中傷。

到底TCL撤出美國(guó)有沒(méi)有黑手，外界都是猜測(cè)。藍(lán)科技分析認(rèn)為，這件事情背后，一定有一只看不見(jiàn)的手，起到推波助瀾的作用。為什么要這樣做？需要從幾個(gè)維度分析：

一是想堵死TCL電視的后路。故意借CES曝出TCL電視撤出美國(guó)的不實(shí)消息，影響美國(guó)渠道商及相關(guān)合作伙伴對(duì)TCL的正確判斷。

每年1月，CES是全球家電行業(yè)開(kāi)年大戲。新品展示、渠道溝通、銷(xiāo)售策略等，都會(huì)借CES舞臺(tái)與來(lái)自全球各地的渠道商、合作伙伴們深度溝通。

盡管今年CES線上展出，但其影響力仍不可小覷。此時(shí)曝出TCL電視出撤出美國(guó)，實(shí)際上是想影響北美地區(qū)的渠道商及合作伙伴，想封堵TCL電視的命門(mén)。

TCL電視最近兩三年在美國(guó)及北美地區(qū)風(fēng)聲水起。2019年TCL全球電視出貨量3200萬(wàn)臺(tái)，超過(guò)LG居全球第二，市占率為13%，排名第一的三星電視市占率則為17.8%。

2020年第三季度，在疫情帶來(lái)的極端環(huán)境下，TCL電子在北美市場(chǎng)銷(xiāo)售量同比增長(zhǎng)了24.8%，在美國(guó)的市占率排名穩(wěn)居第二，同時(shí)TCL品牌電視機(jī)全球銷(xiāo)量市占率同比提升2.7個(gè)百分點(diǎn)至11.3%，同樣排名穩(wěn)居全球前三。

這種市場(chǎng)表現(xiàn)，TCL電視斷然沒(méi)有理由離開(kāi)，更不會(huì)斷然退出一個(gè)正在快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)。實(shí)際上，TCL電視市場(chǎng)份額快速擴(kuò)張，擠壓了同行的市場(chǎng)份額。遏制TCL電視增長(zhǎng)最好的方法之一，是從渠道商和合作伙伴處入手，影響甚至切斷他們與TCL電視的深度合作。CES是全球都關(guān)注的重要展會(huì)之一，此間曝出這一則消息，就是要影響渠道商及合作伙伴對(duì)TCL的判斷。

這一招，很陰險(xiǎn)。

二是借美國(guó)調(diào)查T(mén)CL電視，給用戶渲染一種TCL電視不安全的感覺(jué)，瓦解C端用戶對(duì)TCL電視的信任。

2020年4月，美國(guó)企業(yè)發(fā)起對(duì)TCL的調(diào)查，調(diào)查涉及到電視產(chǎn)品及遙控相關(guān)技術(shù)等。這項(xiàng)調(diào)查最終結(jié)果不得而知，但已知的情況是，TCL在北美銷(xiāo)售的智能電視主要是搭載Roku和Android操作系統(tǒng)，《美國(guó)審查T(mén)CL電視后門(mén)之事件分析》文中報(bào)道稱(chēng)，這兩家都是美國(guó)公司，也就是說(shuō)軟件方面基本都經(jīng)過(guò)美國(guó)公司審核。TCL是Roku最大的合作伙伴，TCL出貨到美國(guó)的智能電視有2/3安裝了Roku系統(tǒng)。如果軟件有問(wèn)題，也不僅僅是TCL自己的問(wèn)題，合作伙伴一定會(huì)有連帶責(zé)任。

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，美國(guó)這項(xiàng)調(diào)查并非針對(duì)TCL一家企業(yè)，一同調(diào)查的還有還包括三星、LG及其他涉案企業(yè)。但不要忘了，進(jìn)入21世紀(jì)，美國(guó)司法部曾經(jīng)重罰7家企業(yè)，原因是違反反托拉斯法，但由于其中一家企業(yè)告密而免于受罰，另外企業(yè)則受到處罰。

這件事情說(shuō)明了什么？不要天真以為暫時(shí)站在同一“戰(zhàn)壕”受到美國(guó)查處，大家都會(huì)相安無(wú)事。現(xiàn)實(shí)商業(yè)行為中的諜戰(zhàn)，往往比影視劇更加精彩，也更加殘忍。

CES期間曝出TCL電視撤出美國(guó)及北美其他地區(qū)，背后的潛臺(tái)詞是告訴美國(guó)消費(fèi)者，你購(gòu)買(mǎi)到的TCL電視正受到美國(guó)相關(guān)部門(mén)的調(diào)查，甚至未來(lái)可能撤出美國(guó)，售后服務(wù)怎么辦？好自為之吧。

對(duì)手的高明之處在于，點(diǎn)到為止，讓消費(fèi)者自己揣摸，自己看著辦該買(mǎi)哪個(gè)品牌。

這一招，很狡詐。

三是TCL全球化提速，份額不斷增多，成為對(duì)手眼中最大的“敵人”。用成本最低的方法給TCL最大的傷害，就是背后使陰招。

TCL電視提速，無(wú)論是自有品牌還是OEM，市場(chǎng)份額持續(xù)拉升。2020年嚴(yán)峻的環(huán)境下，仍然逆勢(shì)增長(zhǎng)。除電視業(yè)務(wù)以外，TCL白電、移動(dòng)通訊等全品類(lèi)業(yè)務(wù)向全球蔓延。

2020年TCL疫情下表現(xiàn)亮眼，得益于遍布全球的供應(yīng)鏈。比如波蘭工廠、越南、巴西、墨西哥等國(guó)家建立了10多個(gè)工廠，全球產(chǎn)能布局超2600萬(wàn)臺(tái)/年（不含代工業(yè)務(wù)）。

家電制造業(yè)內(nèi)人士都清楚，未來(lái)市場(chǎng)銷(xiāo)量增長(zhǎng)與否，重要環(huán)節(jié)之一是供應(yīng)鏈。尤其是2020年全球疫情期間，表現(xiàn)更為突出。全球范圍內(nèi)有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，損失會(huì)降到最低，而且增長(zhǎng)也是最快的。

事實(shí)求是地講，如果不是疫情，TCL電視2020年全球銷(xiāo)量增長(zhǎng)會(huì)很可觀。藍(lán)科技猜測(cè)，2020年TCL電視海外市場(chǎng)同比增長(zhǎng)幅度可能會(huì)低于2019年。這其實(shí)給了對(duì)手很多機(jī)會(huì)，甚至借此快速增加自己份額的機(jī)會(huì)。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。有些企業(yè)為了成全自己，會(huì)踩在別人身上，這樣的案例屢見(jiàn)不鮮。用最低的成本，給TCL制造最大的傷害，成全自己快速提升江湖地位的機(jī)會(huì)。

不止是美國(guó)，在其他國(guó)家和地區(qū)，TCL背后有一只無(wú)形的手，通過(guò)各種方式在影響著輿論、影響著用戶和渠道商。

這一招，很險(xiǎn)惡。

四是TCL撤出美國(guó)事件只是一個(gè)引子，未來(lái)在亞洲的印度等地，TCL需要高度警惕對(duì)手的“野路子”。TCL發(fā)展得越快，遇到的隱性打擊可能會(huì)越多。

TCL撤出美國(guó)事件只是一個(gè)引子。之所以在CES期間曝出這則消息，一是對(duì)手在2021年試圖從輿論上給TCL造成“開(kāi)門(mén)黑”，二是試圖影響渠道商對(duì)TCL的合作，三是間接影響C端用戶對(duì)TCL的選擇。

美國(guó)絕不是對(duì)手打擊TCL的全部。藍(lán)科技分析認(rèn)為，以美國(guó)為首的北美是重心、亞洲的印度和越南、南美的巴西，以及歐洲的法國(guó)和澳洲等地，將來(lái)有可能會(huì)是TCL面臨的“重災(zāi)區(qū)”。

首先，這幾個(gè)重點(diǎn)區(qū)域是TCL發(fā)展最好的，對(duì)手一定會(huì)緊盯這幾個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)，或想盡辦法擴(kuò)張自己的規(guī)模，有可能直接或間接掀起對(duì)TCL不好的輿論。

其次，2020年給了對(duì)手重拾信心的機(jī)會(huì)?？陀^地講，2020年日韓品牌在海外市場(chǎng)的總體表現(xiàn)要好于中國(guó)品牌。一方面是有些企業(yè)的供應(yīng)鏈較為完善，另一方面是這兩個(gè)國(guó)家不會(huì)受到人為因素影響，不會(huì)上升到國(guó)家高度進(jìn)行貿(mào)易裁制，這會(huì)進(jìn)一步釋放他們的利好空間。因此，與中國(guó)全球化發(fā)展最快的彩電品牌TCL抗衡，是對(duì)手們的要?jiǎng)?wù)之一。

2021年，TCL要做好準(zhǔn)備的，除了市場(chǎng)環(huán)境的不確定性以外，更應(yīng)該面對(duì)可能出現(xiàn)的各種輿論危機(jī)設(shè)立預(yù)警機(jī)制。

對(duì)了，這次TCL撤出美國(guó)事件背后的黑手，大概率會(huì)跟日韓企業(yè)中的某一家有關(guān)。

給TCL海外市場(chǎng)的建議：

一是面對(duì)TCL撤出美國(guó)的不實(shí)消息，TCL電子高管應(yīng)該發(fā)出一封給海外渠道商的信。一方面是借助新年和CES開(kāi)年第一個(gè)展會(huì)，向海外渠道商問(wèn)候并展示一個(gè)更加美好、更有未來(lái)的TCL。讓渠道商感受到TCL最大的誠(chéng)意，加強(qiáng)與渠道商之間深度溝通，獲取渠道商以及消費(fèi)者對(duì)TCL的看法，以此消除對(duì)TCL可能存在的疑慮。

二是TCL海外市場(chǎng)的公益活動(dòng)更要有廣度、深度和常態(tài)化，要在海外樹(shù)立一個(gè)合格的、負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民形象。公益活動(dòng)需要可持續(xù)，需要多維度與所在區(qū)域公益組織建立良好的合作關(guān)系，融入當(dāng)?shù)匚幕纬煞e極引導(dǎo)。公益活動(dòng)不是“快餐”，不能急于求成，而是長(zhǎng)期主義，是一個(gè)“慢活兒”公益活動(dòng)對(duì)品牌的影響力可能短期內(nèi)體現(xiàn)不出來(lái)，但對(duì)品牌的長(zhǎng)期發(fā)展是一項(xiàng)必選項(xiàng)。

三是建立預(yù)警機(jī)制。目前來(lái)看，未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期，只要TCL在海外持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，就可能會(huì)面臨各種各樣的輿論危機(jī)，而這種危機(jī)由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，海外對(duì)手可能會(huì)通過(guò)種種方法施壓TCL、抹黑TCL。這給TCL海外提出的課題是，需要研究對(duì)手的不僅僅是銷(xiāo)量、新品、營(yíng)銷(xiāo)策略等問(wèn)題，更要從媒體輿論、渠道商態(tài)度、消費(fèi)體驗(yàn)、政府關(guān)系等層面深度思考，有必要設(shè)立專(zhuān)職崗位，研究行業(yè)和對(duì)手，對(duì)TCL可能形成潛在的危機(jī)。要謹(jǐn)防對(duì)手在產(chǎn)品以外給TCL可能制造的壓力，防微杜漸。

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