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http://tom.163.com/m/news/official/20220602/28786_1022225.html

年度玩家調研反饋丨關于貓鼠后續(xù)社交模塊的改動計劃，以及部分游戲內容的更新迭代！

大家對此有什么想法和看法呢？

親愛的小伙伴們，

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最近大家肯定沉浸在我們《貓和老鼠》手游3周年的歡樂氣氛中，參加著各種活動吧？不知道大家是否還記得3月份時在游戲郵箱中收到的“年度玩家調研”呢？

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我們通過游戲內問卷的形式，真誠地邀請了諸位小伙伴一起為游戲的未來開發(fā)方向出謀劃策。在調研郵件發(fā)出后，我們總共回收了約20萬份的問卷，小不點在此謝謝大家的熱情。

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在回收所有的問卷并一一查看相應數據后，我們在后續(xù)的一段時間內也根據大家反饋比較集中的問題制定了一些優(yōu)化計劃，近期我們會優(yōu)先對游戲內的社交模塊做出一些優(yōu)化，一起來看看吧~

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關于小伙伴們對游戲社交模塊的反饋

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在平時和小伙伴們的溝通中，小不點也時常會收到大家在游戲中遇到一些不文明現象的困擾。例如：在賽前頻道，遭遇到來自對手或隊友的無故辱罵；比賽中途產生沖突，對方賽后通過留言板留言繼續(xù)進行人身攻擊；游戲內來自語音和彈幕的辱罵……

這些游戲中的社交不良行為顯然不是我們想要看見的，也確實給喜歡和諧友好環(huán)境的小伙伴們造成了一定的困擾。雖然遇到此類不文明行為，大家只需在游戲中舉報，我們會有專門的工作人員會跟進并對其進行處罰，但卻不能很明顯地看到此類現象的減少。

所以在本次的“年度玩家調研”問卷中，我們能夠最直接看到的就是小伙伴們對于游戲中社交模塊的反饋。在滿分5分的滿意度調查中，社交模塊的得分為3.99，其中明確對該模塊表示不滿的小伙伴有11%。在更進一步的調查中，我們發(fā)現小伙伴們對社交模塊的不滿主要來自于留言和聊天功能，占比約為49%。

從以上數據可以看出，小伙伴們對于游戲中社交環(huán)境的負面反饋是比較多的。為了進一步提高大家對于社交環(huán)境的滿意度，提升大家在游戲中的社交體驗，我們決定對游戲內的社交模塊進行一定的改動。

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關于游戲內社交模塊的改動計劃

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為了建設更為文明和諧的游戲內社交模塊，后期我們對于《貓和老鼠》手游內社交模塊的改動將圍繞以下幾個方面進行。

1. 留言板

留言在最初上線之際，我們是想小伙伴們在游戲實戰(zhàn)之余，可以在互相的留言板留下一些美好的回憶。但漸漸我們發(fā)現有一些比較激進的玩家，會因為在比賽中途因操作、配合等原因與隊友產生沖突，而在賽后通過留言板留言繼續(xù)對他人進行人身攻擊。

所以為了進一步改善留言板留言內容質量，我們計劃將在留言板增設陌生人留言開關功能。

屆時當小伙伴們打開陌生人留言開關功能時，將會允許任何人都能在自己個人空間留言板和相冊留言板留言，基本功能與目前一致；當小伙伴們關閉陌生人留言開關功能時，則系統(tǒng)將會只允許你的好友在個人空間留言板和相冊留言板發(fā)表自定義留言，非好友只能從默認留言列表中選擇一條進行留言。

1. 聊天

根據我們的工作人員們對游戲中發(fā)言舉報日志的數據分析，發(fā)現小伙伴們舉報的言論多集中于游戲的匹配和天梯模式中，其中匹配模式的占比是更大的。且這部分被舉報的聊天內容多為不明就里地在賽前聊天頻道無故辱罵對手、辱罵隊友，這樣的不友好社交行為嚴重影響了不少小伙伴的游戲體驗。

為了進一步建設游戲中的友好社交環(huán)境，我們計劃將在匹配模式的“房間”聊天頻道，移除自定義編輯消息的功能，小伙伴們在這里只能發(fā)送快捷文字。不過天梯模式會存在一定的戰(zhàn)術溝通需求，所以我們將優(yōu)先對匹配模式做出相應迭代，對天梯模式暫不做修改。而且在匹配以外的其他模式，以及小伙伴們組隊后的“隊伍”頻道，均不受此改動影響。

1. 實時語音

建設游戲中的和諧環(huán)境，對于實時語音的改善也是非常關鍵的，來自語音的惡意辱罵是非常傷人的行為。對此我們也計劃做出一定的改動。

首先，我們將在賽前準備界面中，移除其他語音頻道，只保留【開黑】頻道，即小伙伴們的語音僅可對自己組隊的玩家發(fā)送。

其次，到了游戲實戰(zhàn)中，我們將移除戰(zhàn)斗內【全部】頻道，小伙伴們將無法跨陣營進行語音交流。在戰(zhàn)斗時，己方隊伍的【隊伍】和【開黑】頻道均可以正常使用哦。

1. 觀戰(zhàn)彈幕

“不友好的觀戰(zhàn)彈幕，會影響游戲中的戰(zhàn)斗心態(tài)”，這是不少小伙伴對于觀戰(zhàn)彈幕比較集中的反饋了，所以我們也計劃對觀戰(zhàn)彈幕做出一定調整。

主要表現為，當觀戰(zhàn)者與被觀戰(zhàn)者互為好友時，可以發(fā)送自定義彈幕，與目前功能基本保持一致；而當觀戰(zhàn)者與被觀戰(zhàn)者非好友時，將會僅被支持從系統(tǒng)默認彈幕中，選擇一條發(fā)送。

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關于貓鼠后續(xù)部分游戲內容更新迭代的預告

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當然，小不點也帶來了一部分小伙伴們關注度比較高的游戲內容更新迭代預告。

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【已確定迭代方向的內容預告】

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首先請小伙伴們和小不點一起來來看看后續(xù)較為確定的迭代內容。

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1. 關于社交迭代二期

除了上面的社交模塊改動計劃外，我們也注意到了除聊天、留言板等常用功能外，游戲中的其他一些社交相關功能也會讓小伙伴們受到不良社交行為的困擾。例如，通過好友申請的文字發(fā)送騷擾廣告或詐騙信息，利用組隊大廳發(fā)布廣告等。

為了更好的提升大家在游戲中的體驗，對于這部分社交模塊的改動計劃，我們預計將于11月完成。

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1. 關于地圖更新

后續(xù)我們《貓和老鼠》手游的地圖更新會保持在一年一張的頻率?？赡軙幸恍┬』锇橛X得這樣的更新頻率是不是太低了，其實不然。

首先目前在我們游戲中，算上經典之家、雪夜古堡、夏日游輪以及太空堡壘的隨機地圖，再加上本周剛上新的天宮地圖，咱們《貓和老鼠》手游中的地圖已經有18個之多啦！

其次新地圖的工作量是非常大的，整體流程包括素材收集、地圖布局設計、房間細節(jié)設計、美術資源制作、資源拼接、內部測試這幾個大步驟。

而且，為了能夠更好地保證小伙伴們在新地圖中的良好體驗，我們會在內部進行好幾輪測試，反復修改體驗中發(fā)現的問題，與此前的地圖相對比，美術資源繪制也會投入更多的時間。

因為此前也出現過部分地圖倉促推出，從而導致大家體驗較差的情況，也會對游戲整體平衡有一定的影響。所以相對于出新地圖的速度，我們在此后會更注重新地圖的體驗和質量。另外，在后面的時間里，我們也會花更多的時間，對已有地圖的平衡進行調整。

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1. 關于累計充值系統(tǒng)

小不點知道累計充值系統(tǒng)一直是小伙伴們比較關心的一個更新。在此前的《奶酪會客廳》中，我們也向大家解釋過，累計充值系統(tǒng)在游戲中與其他功能有一定的關聯性，而且累計充值系統(tǒng)涉及到歷史數據，追溯起來需要非常大的開發(fā)量。另外，我們也需要較多的設計時間，為小伙伴們提供合適的獎勵。

不過這次小不點打探到了消息，預計于今年11月中下旬累計充值系統(tǒng)就會正式上線啦！

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【正在設計討論并計劃解決的問題預告】

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接下來說說在“年度玩家調研”問卷中小伙伴們反饋的包括平衡性、信譽分和匹配/天梯優(yōu)化的問題，對于這些游戲內容的改善，其實在游戲上線之初就一直在不斷調整中，為了讓大家在游戲實戰(zhàn)中有更好的體驗，我們也是非常關注的。

后續(xù)對于平衡性、信譽分和匹配/天梯的優(yōu)化預計將于寒假前陸續(xù)完成。

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1. 關于平衡性

在回收的問卷中，可以看到小伙伴們對于平衡性的不滿主要來自于角色和地圖。其中對于角色平衡性的不滿占比約為60%，對于地圖平衡性的不滿約為38%。

大家可能不知道，角色地圖的平衡性，與戰(zhàn)斗的各方面都是息息相關的，一個小小的數值調整，都可能會引起平衡性的劇烈變化，因此，戰(zhàn)斗平衡性的優(yōu)化需要大量的討論設計時間，也同樣需要大量的測試，以防止出現偏離我們設計初衷的問題。

另外，非對稱競技類游戲中天然存在兩個對立陣營，進行平衡的時候不僅要考慮角色本身的平衡性，還要考慮陣營的平衡性。在高、中、低端不同水平的對局中，兩個陣營的平衡性會有十分巨大的差異，因此每一個角色每一個地圖都要去考慮在不同水平對局下的平衡性，也讓平衡性的調整更加困難。當然，我們肯定會持續(xù)進行平衡性的調整，有些時候一些比較難的改動可能會有較長的反復測試和修改的時間，希望大家可以理解。

除此以外，在角色方面，也有22%的玩家表示角色機制缺乏樂趣，我們會嘗試突破過去的角色技能機制，嘗試更多的機制與功能，為大家?guī)砀迈r的角色體驗。

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1. 關于信譽分

在信譽分的問題反饋上，小伙伴們的不滿主要來自于掉線、閃退等異常情況退出游戲時，同樣會遭到扣分處罰，而被扣分后，加分較為困難。

我們在設置游戲信譽分系統(tǒng)的時候，目的是在于監(jiān)督大家的游戲內行為，減少其他小伙伴因此產生的負面體驗。目前的信譽分功能相對是較為嚴厲的，對某些小伙伴因不可抗力而退出游戲的行為，也會有處罰措施，而加分的途徑確實也較為嚴格。針對于一些確實因為掉線等情況扣除信譽分的小伙伴，我們真的深表歉意，但由于惡意掉線和無意掉線系統(tǒng)是無法分辨的，而另一方面無論是哪種掉線都會給本局其他玩家?guī)聿缓玫挠绊懀虼吮厝恍枰行抛u分的處罰。

不過后續(xù)我們會開放更多的加分途徑，給真正想好好玩游戲的小伙伴提供更多的恢復信譽分方法，以保證可以繼續(xù)正常游戲。

同樣，我們也觀察到有些玩家存在惡意不結束游戲，持續(xù)攻擊對手的行為，卻沒有收到信譽分的處罰。后續(xù)也將嘗試解決這些問題。

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1. 關于普通匹配和天梯匹配

匹配方面的首要問題是匹配時長的問題。這個問題比較復雜，因為不同分段的對局匹配等待的陣營也是不一樣的。針對這個問題我們會建立監(jiān)測方法進行長期的監(jiān)測，對于過于嚴重的分段，通過匹配擴散速度、匹配范圍等參數進行調整。而對于最高段位，由于玩家人數過少，匹配等待的問題更加嚴重，針對這個問題我們會通過平衡性調整和加減分的策略，讓人數少的一方可以有更多的人到達高段位，爭取讓雙方的人數達到1:4的平衡。

在這次的“年度玩家調研”問卷中，還有很多玩家反饋天梯追求不足和獎勵比較少的問題。經過3年的運營，現在的天梯段位確實已經不足以支撐現在的環(huán)境，因此我們計劃在天梯增加段位，給玩家提供更多的追求。同時我們也會大幅度的提高天梯段位的獎勵，讓高段位玩家可以獲得榮譽和利益的雙重獎勵。

另外關于匹配反饋很多的問題就是匹配實力不均的問題，例如很多玩家反饋在匹配的時候黃金段位會匹配到鉆石段位。這是因為普通匹配和天梯匹配是完全分開的兩套匹配系統(tǒng)，有各自獨立的加分方式，玩家打天梯的勝負會影響匹配的隱藏分，而匹配的勝負不會影響天梯的段位分。因此，一個主要玩匹配的玩家，可能天梯段位只有黃金，但匹配的真實水平已經很高了，達到了鉆石水平的天梯玩家，自然會在普通匹配時遇到鉆石段位的玩家。因此，后續(xù)我們會把一部分的匹配方式進行公示，讓大家在匹配的時候可以更準確的分辨水平，而不是憑借不準確的天梯段位進行分辨。

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-END-

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以上就是小不點梳理出來的大家比較關心的一些游戲后續(xù)更新迭代預告啦！

讓游戲變得更好，為小伙伴們帶來更多的歡樂時光，是我們《貓和老鼠》手游開發(fā)組一直以來的追求。同樣，我們也希望在小伙伴們的陪伴下，《貓和老鼠》手游能成長得越來越好~