任天堂正式表示，將免費(fèi)維修有問題的Switch Joy-Con控制器，即使它們已超出標(biāo)準(zhǔn)的24個(gè)月保修期，直到另行通知。

這項(xiàng)優(yōu)惠適用于居住在英國(guó)、歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)(EEA)和瑞士的Switch車主，并涵蓋“反應(yīng)能力綜合癥，無論這是由缺陷還是磨損引起的”。

任天堂Switch的用戶一直在抱怨可怕的Joy-Con漂移——在游戲機(jī)的整個(gè)生命周期中，你的控制器會(huì)斷開連接或開始自己移動(dòng)。

在美國(guó)，任天堂的無異議維修政策已經(jīng)實(shí)施了一段時(shí)間。而且，有趣的是，報(bào)告已經(jīng)浮出水面，任天堂英國(guó)悄悄修復(fù)一些Switch Joy-Con，甚至超出了保修期。

然而，現(xiàn)在這個(gè)承諾是正式的。

“任天堂以創(chuàng)造高質(zhì)量和耐用的產(chǎn)品而自豪，并不斷對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，”任天堂英國(guó)支持頁面上關(guān)于“所謂的‘漂移’”的一份聲明稱。

“因此，在進(jìn)一步通知之前，任天堂向在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)、英國(guó)和瑞士購買相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)者提供，任天堂官方維修中心將免費(fèi)維修與控制桿相關(guān)的響應(yīng)性綜合癥。”

“即使是由于磨損引起的癥狀，即使任天堂提供的24個(gè)月的制造商保修期已經(jīng)到期，這也適用。制造商的保證不影響任何法定權(quán)利，你可能有消費(fèi)者保護(hù)立法作為貨物的購買者。這里描述的利益是在這些權(quán)利之外的?！?/p>

由于Joy-Con漂移的廣泛報(bào)道，任天堂在英國(guó)、歐洲大陸和北美不斷受到客戶的壓力，導(dǎo)致了各種集體訴訟的嘗試，以及來自消費(fèi)者團(tuán)體的警告。

英國(guó)消費(fèi)者權(quán)益監(jiān)督機(jī)構(gòu)之前估計(jì)五分之二的Switch Joy-Con會(huì)遇到某種漂移問題。

2020年6月，任天堂總裁古川俊太郎就任天堂Switch用戶持續(xù)面臨的Joy-Con問題發(fā)表了正式道歉。