當(dāng) “高質(zhì)量發(fā)展”成為中國經(jīng)濟(jì)新命題，作為數(shù)字化時代的新興業(yè)態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)該如何發(fā)展？當(dāng)人工智能迎來發(fā)展拐點，互聯(lián)網(wǎng)保險可以在哪些層面提升消費者體驗？后疫情時代，消費者的保險意識和購險需求出現(xiàn)了哪些深刻的變化？……元保聯(lián)合清華大學(xué)五道口金融學(xué)院中國保險與養(yǎng)老金研究中心(以下簡稱“清華五道口保險中心”) 發(fā)布的《2022年中國互聯(lián)網(wǎng)保險消費者洞察報告》（以下簡稱《報告》）對上述行業(yè)思考給出了答案。

元保作為互聯(lián)網(wǎng)保險的領(lǐng)航者，始終關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢及用戶行為變遷，雖然成立僅三年多，但憑借科技賦能保險行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的領(lǐng)先優(yōu)勢，連續(xù)三次入選《胡潤全球未來獨角獸》榜單。這也標(biāo)志著元保在金融科技領(lǐng)域的努力和實力受到業(yè)界廣泛認(rèn)可和好評。 該《報告》是元保保險繼《2021年互聯(lián)網(wǎng)保險消費者洞察報告》后，延續(xù)了“知用戶、懂用戶、服務(wù)好用戶”的核心理念，歷時近4個月，先后調(diào)研訪談3132位互聯(lián)網(wǎng)保險現(xiàn)有消費者和潛在消費者，獲取消費者對互聯(lián)網(wǎng)保險的態(tài)度、需求、消費習(xí)慣等層面的一手調(diào)研數(shù)據(jù)，梳理了用戶消費行為變化，呈現(xiàn)了消費者典型畫像，并對未來行業(yè)趨勢作出了研判。 《報告》指出，當(dāng)整個保險業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的深度轉(zhuǎn)型期之時，人們對于互聯(lián)網(wǎng)保險寄予了更高的期待。無論在經(jīng)營場景、用戶流量及產(chǎn)品創(chuàng)新等方面，互聯(lián)網(wǎng)保險都為行業(yè)注入了全新的活力與動能。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，信心提振，疫情期間喚醒的保險意識和需求將得到釋放，整個保險行業(yè)正在進(jìn)行以“消費者為中心”的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，消費者在保險花費上有更高預(yù)算，未來超4成消費者家庭年保險預(yù)算在10000元以上，多重政策推動疊加消費者需求釋放，中國保險行業(yè)有望迎來新一輪成長周期。 清華五道口保險中心主任魏晨陽亦認(rèn)同這一觀點。他表示，隨著穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策效應(yīng)的逐步釋放，宏觀經(jīng)濟(jì)和企業(yè)層面都呈現(xiàn)復(fù)蘇和增長勢頭。我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會，現(xiàn)有社會保障體系亟待商業(yè)保險的補(bǔ)充，非標(biāo)體與個性化服務(wù)成為健康險創(chuàng)新增長的新動能。人工智能迎來劃時代的突破，將為保險行業(yè)帶來更高效的運營、更創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù)以及更廣大的市場。 元保創(chuàng)始人兼CEO方銳表示，元保已布局了強(qiáng)大的AI和大數(shù)據(jù)團(tuán)隊，并用AI算法模型驅(qū)動整個公司業(yè)務(wù)發(fā)展。未來元保將繼續(xù)堅持以科技驅(qū)動+以用戶為中心為“雙引擎”，用科技引領(lǐng)保險新浪潮。