為什么公眾號(hào)沒(méi)有留言功能？

2018年2月12日，TX新規(guī)出臺(tái)：根據(jù)相關(guān)規(guī)定和平臺(tái)規(guī)則要求，我們暫時(shí)調(diào)整留言功能開(kāi)放規(guī)則，后續(xù)新注冊(cè)帳號(hào)無(wú)留言功能。這就意味著2018年2月12日號(hào)之后注冊(cè)的公眾號(hào)不論個(gè)人主體還是組織主體，都不會(huì)再有留言功能。

對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，公眾號(hào)留言是最直接獲取用戶(hù)聲音的方式，作為最重要的發(fā)聲通道之一，沒(méi)有評(píng)論留言功能，會(huì)顯得這個(gè)賬號(hào)不那么官方，需要開(kāi)通留言成為公眾號(hào)的一個(gè)剛需。

開(kāi)通留言功能的好處有哪些？

1、留言功能可以讓公眾號(hào)作者和粉絲進(jìn)行互動(dòng)，增加粉絲的粘性，讓粉絲能發(fā)表自己的看法，提高公眾號(hào)活躍度；

2、漲粉。利用留言功能做粉絲留言集贊抽獎(jiǎng)活動(dòng)，用戶(hù)參與門(mén)檻低、無(wú)需額外的開(kāi)發(fā)成本、活動(dòng)氛圍可視化強(qiáng)，激勵(lì)粉絲主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)分享眾號(hào)，通過(guò)大面積傳播實(shí)現(xiàn)快速漲粉；

3、對(duì)于需要經(jīng)常帶貨的公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，留言功能更是相當(dāng)于商品的評(píng)價(jià)，可以有效提升粉絲對(duì)公眾號(hào)的信任度，更容易轉(zhuǎn)化交易；

4、從2018年3月之后注冊(cè)的公眾號(hào)均不再具有留言功能，已經(jīng)5年過(guò)去了，帶有留言功能的公眾號(hào)數(shù)量在不斷減少，開(kāi)通了留言功能的公眾號(hào)必然成為了香餑餑,“我有你無(wú)”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以快速的拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距；

5、由于短視頻內(nèi)容推薦機(jī)制的沖擊影響，這幾年,公眾號(hào)內(nèi)容也做了一些個(gè)性推薦的算法調(diào)整，除了常規(guī)的閱讀、點(diǎn)贊等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)，公眾號(hào)粉絲的留言互動(dòng)也成為了一個(gè)重要的推薦指標(biāo)，一個(gè)具有留言功能的公眾號(hào)可以天然地獲得更高的推薦權(quán)重，從而增加了賬號(hào)的曝光率和打開(kāi)率。

開(kāi)通留言功能的原理是怎樣的？

首先公眾號(hào)后臺(tái)有一個(gè)叫做賬號(hào)遷移的功能，這個(gè)功能一開(kāi)始是用于把A公眾號(hào)轉(zhuǎn)移到B公眾號(hào)的，但是借助這個(gè)功能，你可以把一個(gè)帶有留言功能的公眾號(hào)，遷移到你自己的公眾號(hào)上，這樣你的公眾號(hào)就獲得了留言功能，而且你的公眾號(hào)可以正常使用。

公眾號(hào)留言功能開(kāi)通的2個(gè)方法：
一、線上自助申請(qǐng)（推薦，最快1天搞定）

二、自己動(dòng)手操作（五六天不等）：
1、準(zhǔn)備一個(gè)帶有留言功能的公眾號(hào)

首先你要有一個(gè)帶有留言功能的公眾號(hào)，不管是別人給的，或者是買(mǎi)來(lái)的都可以，最好這個(gè)公眾號(hào)要比較干凈，后臺(tái)沒(méi)有違規(guī)記錄的。（因?yàn)槿绻羞`規(guī)記錄的話，那么它的違規(guī)記錄就會(huì)轉(zhuǎn)移到你的公眾號(hào)名下了）
2、找到遷移入口

找到留言公眾號(hào)之后，首先我們要用電腦登錄留言公眾號(hào)后臺(tái)，然后在公眾號(hào)后臺(tái)左側(cè)，找到【公眾號(hào)設(shè)置】這個(gè)按鈕，然后看到右邊【主體】那里，有個(gè)【賬號(hào)遷移】的按鈕，點(diǎn)一下。

3、同意協(xié)議

這個(gè)不用多說(shuō)，點(diǎn)擊同意并下一步即可。

4、確認(rèn)目標(biāo)賬號(hào)

這里我們要填寫(xiě)你自己的公眾號(hào)的郵箱上去，然后素材和文章看情況是否要勾選，如果勾選了的話留言號(hào)的文章就會(huì)遷移到你的公眾號(hào)里面了，也就是說(shuō)你的讀者也會(huì)看到留言號(hào)的文章，一般我們是不勾選的。然后粉絲和違規(guī)記錄默認(rèn)遷移，無(wú)法取消勾選。這就是為什么我說(shuō)要盡量找沒(méi)有違規(guī)記錄的留言號(hào)的原因。

5、填寫(xiě)資料

接下來(lái)就是填寫(xiě)一寫(xiě)基本信息了。

填寫(xiě)留言公眾號(hào)的管理員和目標(biāo)公眾號(hào)的管理員有效的手機(jī)號(hào)和電子郵箱，這些大家都會(huì)。

關(guān)鍵是【賬號(hào)遷移公函掃描件】和【公函公證書(shū)掃描件】是什么呢？

首先【賬號(hào)遷移公函掃描件】你可以點(diǎn)【下載公函】然后填寫(xiě)蓋章拍照就可以。這個(gè)其實(shí)很簡(jiǎn)單。

最關(guān)鍵的是【公函公證書(shū)掃描件】，公證書(shū)是需要雙方公眾號(hào)的法人一起，并且攜帶【賬號(hào)遷移公函掃描件】到【公證處】做公證，公證處會(huì)給你的掃描件蓋上公證處的章，并且出具公證書(shū)，公證書(shū)拍照上傳這個(gè)公證書(shū)就可以。

6、確認(rèn)名稱(chēng)

這里我們勾選第二個(gè)選項(xiàng)，使用新賬號(hào)名稱(chēng)即可，也就是保留你現(xiàn)在公眾號(hào)的名稱(chēng)不變。

7、填寫(xiě)發(fā)票

如果需要開(kāi)票的話，就填寫(xiě)，不過(guò)這個(gè)只能開(kāi)留言號(hào)主體的抬頭【捂臉】，而不是你自己公眾號(hào)的主體的抬頭哦，所以其實(shí)沒(méi)有什么用。
8、微信支付

這里都懂，直接支付一下TX的審核費(fèi)即可。審核成功后，你的公眾號(hào)就會(huì)獲得留言功能。整個(gè)流程就完成了。
9、留言功能開(kāi)通成功

審核通過(guò)后你公眾號(hào)就會(huì)開(kāi)通留言功能啦

可以在圖文編輯頁(yè)面檢查一下是否有“留言”按鈕！

以后每次寫(xiě)完文章的時(shí)候勾選一下“留言”按鈕，發(fā)出去的文章讀者們就可以留言啦~

個(gè)人主體公眾號(hào)開(kāi)通留言功能流程

另外說(shuō)下個(gè)人主體的公眾號(hào)開(kāi)通留言的流程，由于規(guī)定賬號(hào)遷移的目標(biāo)公眾號(hào)只能是企業(yè)主體公眾號(hào)，目前唯一的方式是轉(zhuǎn)為企業(yè)公眾號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)開(kāi)通留言功能，流程如下：

1、辦一個(gè)個(gè)體戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)一個(gè)企業(yè)公眾號(hào)；

2、準(zhǔn)備一個(gè)帶有留言功能的公眾號(hào)，將留言號(hào)遷移到這個(gè)企業(yè)公眾號(hào)上，企業(yè)公眾號(hào)即開(kāi)通了留言功能；

3、把你原來(lái)的個(gè)人公眾號(hào)的粉絲、文章等遷移到企業(yè)公眾號(hào)，這樣這個(gè)企業(yè)公眾號(hào)不僅保留了你原來(lái)的粉絲和文章，也開(kāi)通了留言功能。

個(gè)人號(hào)整體的流程和時(shí)長(zhǎng)會(huì)比較復(fù)雜更久。